交接班是每一個校區都會遇到的問題,但很多的交接就像渡劫一樣,輕則投訴,促進大打折扣,重則不續費,甚至是退費。
那如何讓家長能夠迅速的認可新老師?標準化的方法分享給你。
一共是四個步驟。
第一,混臉熟。讓家長和孩子不陌生、不排斥。新老師會提前六節課以助教身份進班,了解孩子和家長的情況。同時老教師要給新老師介紹小朋友的性格特點,介紹家長,尤其是特殊家長的情況要了然于胸。之后,對于特殊家長進行特殊照顧的時候,會立刻的充斥好感,得到認可。
第二,第四節課的時候,老師會準備一個自我介紹的ppt,那在課后通過十分鐘的時間,很正式的與家長進行分享。很多機構的交接班啊只是簡簡單單的一個自我介紹,你想想這么重要的一個環節,如果你都不重視,家長當然不會滿意。大家要明白,其實很多時候家長不是不能夠接受新老師,只是因為對你一無所知、擔心不及之前的。老師而已。所以我們要學會包裝自己,從畢業的學校、工作的時長、優秀的經歷和之前的家長認可的案例去告訴家長,放心把孩子教給我。
第三,重溝通。老師要一對一地給家長打電話,記住,一一定是要打電話在溝通過程中要能夠闡述出孩子的一個特點。那比如說我知道子豪最近色彩能力比較弱,那這方面呢是接下來我對他著重關注的地方。一句話讓家長感受到你的用心。到這個階段,家長已經對你基本完全的認可了。
最后一點,完整的交接班級、群、服務群、學員檔案整體的交接。
更多教培相關資料,我都放在了招生資料包里,掃碼找我領取。

藝步,與30000家素質教育機構同行
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