復工在即，在經歷了疫情這個特殊時期后，機構的創始人應該通過復工信，與所有的員工進行一次真誠的溝通，將員工擔憂的問題提前進行說明，給員工吃一顆定心丸。解決了員工的基礎憂慮后，他們才愿意與機構統一戰線、共同戰斗。

 

復工信的內容有10個要點：

 

（1）情況分析

 

首先，對疫情期間機構為了給家長和學生帶去優質的課程和服務所做的工作進行匯報。然后，再表揚這期間團隊高默契的協助作戰，以及各個部門和很多個人的付出。接下來，再分析前期的工作所取得的階段性成果，以及機構現階段的情況。最后，分析由于市場的變化，如線上體驗不好轉線下、倒閉機構的學員流出，會帶來新的機遇，而機構早已做好戰略部署，就等勇士們歸來共取戰果。

 

（2）返工支援

 

為了幫助員工早日返工，機構會特別提供返工支援，比如會提前郵寄返工防疫包（含有口罩、一次性手套腳套、小瓶消毒液、小瓶殺菌洗手液等），提供返工辦證幫扶工作。對于員工其他個性化返工支援，機構也會盡量幫扶。

 

（3）機構防疫舉措

 

為了保證學員和員工的安全，機構也早已按當地部門的要求，并在防疫專家的指導下，做好了各項防疫舉措。包括機構內部的消毒工作、防疫物資的購買、辦公位的物理間隔、吃飯問題的解決措施等。

 

（4）分批返崗說明

 

雖然國內疫情已經基本解除，但國外疫情依然嚴重，所以當下還是需要謹慎。所以，為了極大程度地降低員工的感染風險，選擇在半個月內（時間機構自定）分批返崗。其中，先返崗的是管理層，以及部分不得不提前到線下辦公的員工。但是，其他員工也必須在家做好支持性工作，同時做好隨時返崗的準備。

 

（5）延遲返崗規定

 

為了避免部分員工渾水摸魚，用不正當的理由達成延遲返崗，可以提前設計好延遲返崗規定。從3個方面來設定：一是延遲返崗的標準，就是哪些情況下可以申請延遲返崗，需要提交哪些證明材料，以及要走哪些審批流程；二是延遲返崗會有哪些壞的影響，包括期間的工資會打折、今年的晉升會凍結、年終獎的系數會打折等；三延遲返崗的天數規定，比如，正常情況是3天及以內，4-7天的，需要走特殊的申請渠道，7天以上的，當月工資全部按在家辦公的標準結算。

 

（6）說明工資延遲補發時間

 

關于大家焦慮工作延遲發放是否兌現，以及兌現時間問題，可以專門在復工信中說明。比如，疫情期間延遲發放的工資，會分別在什么具體的時間點發放多少的比例。同時，在發放前一天，員工就會收到財務發來的提醒收賬的消息。

 

備注：對于疫情期間，采用工資打折的機構可以刪除此條。

 

（7）福利恢復說明

 

對于疫情期間砍掉的部分福利，在線下復工后可能還是無法恢復。但是必須得告知員工，這些福利不是被徹底砍掉了，而只是短時間內的暫停。待機構打贏了復工第一仗后，有了充足的現金流后，一定會立馬恢復。

 

（8）明確調休制度

 

對于調休，機構是一定會兌現的。調休制度上，僅有2個原則：一是不得在周末、節假日和寒暑假調休；二是1個部門當月的調休人數占比保持在20%及以內。當然，所有員工的調休需要提前一周向主管報備，并做好手上工作的交接。

 

（9）表達感謝

 

感謝團隊在這個特殊時期能夠信任機構，能夠眾志成城、齊心協力地共同戰斗！相信大家一起通過這樣的考驗之后，XX教育團隊的戰斗力和業務結果一定會更上一層樓！

 

（10）激勵性語言

 

在復工信的最后，一定要附上一些激勵性的語言，來引起員工的共鳴，點燃他們的內在驅動力。比如說，我們已經一起熬過了寒冬，迎來了春天！所以，這個春天是我們每一個XX人收獲的季節！復工在即，我在XX教育等待家人們的歸來！

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