復(fù)工在即，在經(jīng)歷了疫情這個特殊時期后，機構(gòu)的創(chuàng)始人應(yīng)該通過復(fù)工信，與所有的員工進行一次真誠的溝通，將員工擔(dān)憂的問題提前進行說明，給員工吃一顆定心丸。解決了員工的基礎(chǔ)憂慮后，他們才愿意與機構(gòu)統(tǒng)一戰(zhàn)線、共同戰(zhàn)斗。

 

復(fù)工信的內(nèi)容有10個要點：

 

（1）情況分析

 

首先，對疫情期間機構(gòu)為了給家長和學(xué)生帶去優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)所做的工作進行匯報。然后，再表揚這期間團隊高默契的協(xié)助作戰(zhàn)，以及各個部門和很多個人的付出。接下來，再分析前期的工作所取得的階段性成果，以及機構(gòu)現(xiàn)階段的情況。最后，分析由于市場的變化，如線上體驗不好轉(zhuǎn)線下、倒閉機構(gòu)的學(xué)員流出，會帶來新的機遇，而機構(gòu)早已做好戰(zhàn)略部署，就等勇士們歸來共取戰(zhàn)果。

 

（2）返工支援

 

為了幫助員工早日返工，機構(gòu)會特別提供返工支援，比如會提前郵寄返工防疫包（含有口罩、一次性手套腳套、小瓶消毒液、小瓶殺菌洗手液等），提供返工辦證幫扶工作。對于員工其他個性化返工支援，機構(gòu)也會盡量幫扶。

 

（3）機構(gòu)防疫舉措

 

為了保證學(xué)員和員工的安全，機構(gòu)也早已按當(dāng)?shù)夭块T的要求，并在防疫專家的指導(dǎo)下，做好了各項防疫舉措。包括機構(gòu)內(nèi)部的消毒工作、防疫物資的購買、辦公位的物理間隔、吃飯問題的解決措施等。

 

（4）分批返崗說明

 

雖然國內(nèi)疫情已經(jīng)基本解除，但國外疫情依然嚴重，所以當(dāng)下還是需要謹慎。所以，為了極大程度地降低員工的感染風(fēng)險，選擇在半個月內(nèi)（時間機構(gòu)自定）分批返崗。其中，先返崗的是管理層，以及部分不得不提前到線下辦公的員工。但是，其他員工也必須在家做好支持性工作，同時做好隨時返崗的準備。

 

（5）延遲返崗規(guī)定

 

為了避免部分員工渾水摸魚，用不正當(dāng)?shù)睦碛蛇_成延遲返崗，可以提前設(shè)計好延遲返崗規(guī)定。從3個方面來設(shè)定：一是延遲返崗的標準，就是哪些情況下可以申請延遲返崗，需要提交哪些證明材料，以及要走哪些審批流程；二是延遲返崗會有哪些壞的影響，包括期間的工資會打折、今年的晉升會凍結(jié)、年終獎的系數(shù)會打折等；三延遲返崗的天數(shù)規(guī)定，比如，正常情況是3天及以內(nèi)，4-7天的，需要走特殊的申請渠道，7天以上的，當(dāng)月工資全部按在家辦公的標準結(jié)算。

 

（6）說明工資延遲補發(fā)時間

 

關(guān)于大家焦慮工作延遲發(fā)放是否兌現(xiàn)，以及兌現(xiàn)時間問題，可以專門在復(fù)工信中說明。比如，疫情期間延遲發(fā)放的工資，會分別在什么具體的時間點發(fā)放多少的比例。同時，在發(fā)放前一天，員工就會收到財務(wù)發(fā)來的提醒收賬的消息。

 

備注：對于疫情期間，采用工資打折的機構(gòu)可以刪除此條。

 

（7）福利恢復(fù)說明

 

對于疫情期間砍掉的部分福利，在線下復(fù)工后可能還是無法恢復(fù)。但是必須得告知員工，這些福利不是被徹底砍掉了，而只是短時間內(nèi)的暫停。待機構(gòu)打贏了復(fù)工第一仗后，有了充足的現(xiàn)金流后，一定會立馬恢復(fù)。

 

（8）明確調(diào)休制度

 

對于調(diào)休，機構(gòu)是一定會兌現(xiàn)的。調(diào)休制度上，僅有2個原則：一是不得在周末、節(jié)假日和寒暑假調(diào)休；二是1個部門當(dāng)月的調(diào)休人數(shù)占比保持在20%及以內(nèi)。當(dāng)然，所有員工的調(diào)休需要提前一周向主管報備，并做好手上工作的交接。

 

（9）表達感謝

 

感謝團隊在這個特殊時期能夠信任機構(gòu)，能夠眾志成城、齊心協(xié)力地共同戰(zhàn)斗！相信大家一起通過這樣的考驗之后，XX教育團隊的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)結(jié)果一定會更上一層樓！

 

（10）激勵性語言

 

在復(fù)工信的最后，一定要附上一些激勵性的語言，來引起員工的共鳴，點燃他們的內(nèi)在驅(qū)動力。比如說，我們已經(jīng)一起熬過了寒冬，迎來了春天！所以，這個春天是我們每一個XX人收獲的季節(jié)！復(fù)工在即，我在XX教育等待家人們的歸來！

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