俗話說“金杯銀杯,不如老百姓的口碑。”
教培界巨頭學而思也有這樣一句話:“不是靠口碑招來的學生,我們不受尊敬。”
由此可見口碑的重要性,而學員和家長在綜合機構各方面條件以后,認為都差不多的話,也更傾向于選擇一家口碑好的培訓機構報名。

所謂口碑招生,即轉介紹招生,就是通過老學員現身說法進行宣傳,給培訓機構介紹新學員,最終達到招生的目的。
口碑招生的優點是什么呢?
成本低、傳播速度快、成可信度高、成功率高。
所以,參謀長就教大家,怎么來做口碑招生?
一、做好教學,贏得認可
教學保障是機構贏得口碑的基礎,只有看得見的教學效果,才會更有說服力。比如對于藝考類的培訓機構,無論學員還是家長,對于升學率都是相當看重的,甚至將其作為衡量培訓機構實力的標準。
口碑招生實質上是一種熟人營銷,老學員及其家長介紹新生源的前提,是認可并滿意培訓機構提供的教學與服務,如先進的課程體系,科學的授課方式,貼心的教學服務等。
外,培訓機構可靈活安排一些有益身心的郊外活動,如燒烤、野炊、郊游、寫生等等,一方面可以大大豐富學員的課余生活,另一方面通過勞逸結合促進學習效果。特別是中小培訓機構,可以把重點放在教學與服務方面,真誠對待每一位學員,爭取得到更多學員的認可。

二、打造賣點,做到極致
必須全員樹立品牌意識,并不斷創造新的價值,為學員提供更好的教學和服務。要么不做,要么做到最好,要有這樣的決心,把培訓機構做成有特色有優勢的行業佼佼者。
要想從激烈的市場競爭中脫穎而出,培訓機構一定要有獨有的特色和賣點。培訓機構的賣點,也就是自身的標簽,可以是品牌效應、名師教學,也可以是特色課程,還可以是學校環境,更可以是服務品質,總之盡量避開大眾化的東西,盡量做到人無我有、人有我優,比如提供免費接送學員服務。只有做好自己,打造良好的口碑,才能吸引更多的生源報名。
注意針對學員的個性特點做好因材施教,制定相應的教學計劃,并結合互聯網進行多媒體教學,充分發揮教師的人格魅力,通過言傳身教,讓學員更好更快成長。

三、提升滿意度,回饋家長
如果家長對機構十分滿意的話,肯定會主動在熟人中進行口碑宣傳。
因此,機構若是能夠有效提升服務品質,迅速達到甚至超過家長此前的預期,那么由此給家長帶來的心理驚喜,會讓他們對培訓機構好感倍增,就會進行轉介紹。
我們可以制定相應的獎勵方案,對轉介紹的家長,給予相應的酬勞。
比如介紹一個新學員,提成學費的10%,或是在其孩子報名時學費打9折優惠。有激勵在一定程度上能夠效刺激家長的積極性,同時也顯示出培訓機構的胸懷和氣度。
轉介紹可以說是培訓機構最好的招生武器。不要輕視家長人脈的力量,更不要以家長消費多少論價值。提高口碑做好轉介紹招生,是培訓機構發展壯大的必經之路。
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