導語

 

面對越來越近的復課時間，你的機構做好準備了嗎？

 

>>> 你的機構依靠什么站穩腳跟？如何脫穎而出？

>>> 什么樣的教學課程才是孩子和家長最需要的？

>>> 什么樣的服務才能讓家長和孩子滿意而歸？

我們都清楚，一所優秀的培訓機構不僅要有堅實的硬件基礎，更重要的是——還要有獨特的課程產品和優質的教學服務，這是成為未來機構發展的重要因素。

 

疫后復課，產品為先。那么，我們要從哪些方面入手解決呢？

 

第1點

— 被需要，才重要 —

 

舉個例子，過去的BB機、摩托羅拉滑蓋手機、萬能充，為什么現在沒人用了？

是因為產品的更新迭代，導致這些東西沒有使用價值了。

 

然而對于培訓機構的校長來說，這些年你在教育行業里學會了什么？你又做對了什么？

 

隨著市場的變化，你應該對教育行業未來的發展趨勢有所了解。

 

你的選擇就決定了你們機構的命運，選擇適合的教學模式和專業的團隊，能快速建立學校的品牌特色，更加有助于機構的發展。

 

01

營銷

 

什么是營銷？

培訓機構的營銷分為產品、價格、通路、促銷四個方面。

 

首先是產品營銷，即通過教學產品及工具的展示，為客戶提供實用價值，以獲得客戶的認可。

其次是價格營銷，設定課程成本，為客戶提供服務。

接著是促銷，培訓機構的教師要經常與家長溝通，通過成立家長社群，建立信任、統一管理。

最后是以服務需求為導向，不斷提升客戶體驗，為客戶提供便利。

 

02

模式

 

模式分為商業模式、盈利模式和成長模式。

選擇適合企業經營發展的模式至關重要。

模式選對了，機構的發展會更加穩定。

 

03

人才

 

人才對于培訓機構的發展至關重要，只有團隊壯大了，學校才會發展起來。

我們要注重員工培訓，不斷提升教師專業技能，幫助他們快速提升自身的教學能力和服務水平。

 

04

定位

 

我們學校的定位是什么？

首先要專注行業，明確自己做什么。

其次要了解目標市場，即客戶群體，清楚為誰在做。

然后通過調查教培市場產品的差異化，選擇適合自己的教學方法和模式。

最后找出自己的核心價值，為什么要這樣做。

 

05

產品

 

什么是產品？

產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品或服務的總和。

它既包括物質形態的實體，又包括非物質形態的利益。

 

不被需要的產品，必將漸漸淡出歷史直至消亡，或者轉化為一種被需要的新型產品！

 

校長要具有產品思維，能夠用發展的眼光選擇教學產品。

掌握產品核心，圍繞用戶需求設計、改造產品，尋求產品的多元化。

 

同時，在課程產品的選擇上，要基于客戶興趣，充分滿足客戶需求，從而實現產品的最大化價值。

歸根結底，產品——只有滿足客戶需求，才有存在價值。

 

第2點

— 爆款產品的秘訣 —

 

>>> 如何打造你的產品？

 

1、牢記產品的五個要素，包括內涵、外延、理念、形式、終端。

 

2、做好客戶需求的調研和分析，了解用戶的需求是什么，激發客戶興趣，為他們提供有針對性的服務。

 

3、學會給客戶畫像，能準確分析客戶群體的特征。

 

4、給用戶提供良好的用戶體驗，從用戶的角度出發，通過產品的迭代升級，為用戶提供實際價值，提高用戶滿意度。

 

5、產品需要快速、及時更新迭代。嚴格要求產品，根據用戶的需求不斷升級產品，以滿足用戶的需求。

 

第3點

— 客戶永遠是對的 —

 

相信客戶永遠是對的！重視服務，以客戶為中心。

 

以客戶需求為導向，通過教學和市場對服務的支持，打造獨特的教學產品，為客戶提供良好的用戶體驗，最大限度的滿足客戶多方位的需求。

 

產品為根，服務為本。

在打造自身產品的同時，我們更應注重用服務滿足客戶需求，鑄造自身品牌價值。

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