教培行業一直以來市場空間巨大，隨著互聯網的普及和廣泛運用，不少線下培訓機構市場份額逐漸被線上教育平臺瓜分搶占，線下教培機構傳統的運營和營銷模式早已不再適用，轉型已是勢在必行，那么線下教培機構怎樣借助互聯網的優勢找到新的增長模式？

 

或許我們可以從以下幾個維度去探索方向

 

自媒體運營

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過去，線下教培機構多采用傳統的營銷形式，營銷渠道單一，通過戶外廣告、活動地推拓展生源，有些機構先一步進入網絡營銷陣營，通過搜索引擎營銷獲客，走出了最原始的傳統營銷模式。

隨著新媒體平臺和社交媒體的興起，不少線下機構開始向自媒體方向發力，讓自媒體平臺成為了自身有效的營銷渠道。借自媒體傳遞有價值的教學信息、分享獨家課程、學習資料，增強用戶的黏性，對于學生而言，在自媒體平臺上可以獲得額外的學習資源，從側面了解機構。

以某職業教育培訓機構為例，其自媒體平臺進行了體系化的布局，從課程介紹、干貨福利到咨詢服務，以用戶為核心，滿足了其各個階段的需求，讓用戶更直觀地感受到企業的服務與專業實力。

這無疑是一種側面的營銷，在用戶決策時，加強信任，在用戶成交后，以持續豐富的內容和服務更緊密的黏貼用戶。

 

除此之外，短視頻的熱度不斷提升，企業可以多從短視頻方向探索營銷玩法。教學短視頻如今也成為教培機構的營銷運營的一種形式，如“**頓英語培訓機構”將碎片化的知識要點通過短視頻的形式在抖音進行講解傳播，借趣味視頻突顯講師特色，這都為企業的營銷增加了不少新的特色。

 

活動運營

 

單純的促銷賣課似乎已經難以再讓大眾買單，線下教培機構的活動如今也必須得玩出新花樣。師資水平和課程內容是教培機構用戶主要關心的問題，在活動運營方面可以從這兩個層面去思考，對機構名師進行全方位包裝打造，每一個名師都是潛在網紅。

如“文都考研”“新東方”等機構，過去在線下課堂已打造了一批有影響力的名師，如今借用線上渠道，更能多維度地展示名師風采和專業，用戶也能借直播平臺體驗課程和豐富的線上活動與名師互動，這大大增加了用戶的參與度和體驗感。

線上活動還能充分借助社群，日常促銷秒殺，在某種程度上也將縮短用戶的決策路徑和時間。借助社會熱點，結合自身課程特色，推出福利活動或體驗課程，也不失為一種創新，更多新型活動玩法，是線下機構需要去探索的。

 

用戶/社群運營

 

互聯網時代，不少線下機構通過線上社群對用戶進行運營和維系。以增進機構與用戶黏性，教培機構怎樣才能打造出優質社群，為后續營銷賦能？

這離不開一套完善的運營計劃和方案，盲目運營往往容易適得其反。運營始終要圍繞拉新、留存、促活三個環節開展，在組建穩定社群之前，機構可通過各個渠道（自媒體、線下地推等）拉新，以免費福利、資料放送、甚至創新的互動活動等形式引流更多潛在客戶到社群內。

后期運營無論是面對潛在用戶還是機構老用戶，都應該以為用戶提供有價值的內容和服務為核心，并通過建立合理的答疑體系，為用戶與導師、與機構創造更多交流的機會。

增加社群活躍度則需要對不同生活周期的用戶單獨設定玩法，激發用戶關注、互動，從而提升整個社群活躍度。

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