藝術教育機構,一想到要組織家長會,就頭疼!
藝術教育機構,還搞家長會,簡直就是找事兒!
家長會到底還開不開?家長會怎么開?怎么開出什么效果?
這是我去年到福建某舞蹈機構做校區運營診斷,吳校長的原話。
這半年里,就教培機構開家長會的問題,我起碼與數十位校長交流過。就昨天晚上,又增加一位。從昨晚到今天,我整理了這篇關于教培機構開家長會內容。

為什么教培機構一定要開家長會?因為機構開家長會,是一次做最優質的家校服務的機會,錯過就不再有。我堅決主張教培機構一定要開家長會,實名反對家長會無用論!在教學過程不好外化的藝術類教培機構,更是需要家校服務直擊續費痛點,再次體現教學品質,能夠讓藝術教育的結果被家長看到,這關系到滿意度和續班率,影響藝術類機構未來發展,在教學同質化的時代,從服務服務上拉開差距!
教育是典型家長決策,孩子體驗的產品。雖然家長付錢,但孩子才是正真的用戶。它是一個穿越兩個代人群的產品,在討論教育行業時,我們必須站在兩代人的價值觀上來思考。
一次成功的家長會,是除了孩子日常學習體驗外,最好的一次家校服務,讓家長決策購買教育產品的最好機會。
重要的事情再次強調,我堅決主張教培機構一定要開家長會,我實名反對家長會無用論!

家長會一定要開,具體怎么開? 怎么開出什么效果?
邀約是家長會的第一道門檻。現實是,10個學校至少5個做不好這事兒。原因無他,就一個點,家長不愿意來!
家長為什么不愿意來?
這年頭,會上網的人就一定聽說過“用戶思維”這個詞兒,解決家長不來的問題,也得從這個詞兒上找根源,站在用戶的角度思考,問題才能迎刃而解,如果你是用戶,你不去參加家長會,不外乎以下3種原因:
1、感受不到價值,家長不重視。與其參加一場無趣無價值的會,為什么不帶著孩子去釣釣魚,爬爬山呢?
2、會銷味兒太濃,家長排斥。你會花時間陪著孩子參加一次會銷嗎?
3、基礎安排設置不合理。舉個極端例子,如果家長會是周一上午10點,如果你是上班族,你能去嗎?
只有在會議開始前,解決了以上3個問題,然后參照以下流程來,開好一場家長會就便像順水推舟一般簡單了。
家長會流程:會前籌備——家長邀約——會中安排——會后復盤

一、會前準備:
(1)人員準備
人員配置要全面,那需要哪些人員呢?如果是在教室內進行的小型家長會,由于人數不會很多,由班主任或任課老師來進行續班動員即可。如果是使用大型場地來開大型的家長會,建議安排如下人員:會議主持人、家長簽到處人員、會場引導及服務人員、發言人員(校長、老師、家長代表)、攻單人員以及攝影師。他們各自的分工不多贅述。
(2)物料準備(根據家長會定位準備相應無聊)
條幅、家長簽到表、續費通知單、續班優惠海報、學生成績分析表、獎狀獎品、續班禮品、宣講PPT、學校會場音樂、音箱、麥克風、投影儀、幕布、攝像機、主持和發言稿、飲用水……等。
(3)場地準備
會場可以選擇在本學校也可以選擇校外會場。學校面積較小,或者教室面積不夠大,可以選擇校外會場。
二、家長邀約:
(1)形式
家長邀約形式不復雜,簡單的電話微信均可;正式點的可以做成h5邀請函。成都的一家機構,邀約家長時,用了最傳統的書信方式,顯得莊重又新穎,家長到會率讓人驚喜的達到100%,有條件的機構也可以多做嘗試。
(2)邀約內容
邀約時,一定要有明確的家長會內容。如果學校能夠安排些有吸引力的家長會環節,一定會增加家長參與的興趣度。如會向到場家長分發孩子的個人成績分析表這類內容,一定會提高到會率。
(3)邀約人員安排
相比市場人員,教務人員,老師才是最好的邀約者,在我們無論以何種形式向家長發出邀約后,通過老師再次向家長確認的過程,一定是要有的。人在潛意識里,都會希望保持言行一致,我們多次向家長確認,讓他承諾到會,就這么一個小小的舉動,至少讓到會率提高30%。
三、會中安排
(1)開場前:參與員工提前半小時動員大會、人員分工再次確認、檢查物料……做到萬無一失。
(2)主持開場:主持人的開場主要包括這幾個部分:歡迎家長的到來、宣布會場紀律、宣布會議流程、引出下一環節。
(3)校長致辭:校長發言的定位除了和家長建立情感聯系,更重要的就是給家長樹立緊迫感、學校近期活動介紹、課堂內容介紹、孩子問題前置。平時溝通中,老師需要傳達家長會的重要性,比如父母不參加會造成孩子心理失望,父母也會錯失一些正確的教育方法等。
(4)學生展示:優秀學生的成果展示、進步學生的進校與現在對比展示、學生現場展示(比如速記、舞蹈、流利口語……展示我們特色科目的成果),添加老師的點評。
(5)家長會儀式感(頒獎):頒獎這個環節就是學校教學成果的集中展示和匯報,也是加強和學員以及家長情感聯系的環節。獎項主要針對成績突出的優秀學員以及進度較大學員,當然,如果有必要擴大獎勵范圍,可以多設置一些素質品格類獎項。期間,可以事先聯系好適合的家長(比如進步學員的家長),安排家長代表發言環節,談談孩子在家學習習慣的改變,或者對學校的認可……。
(6)家長會收尾:完美的收尾才是一個整套流程,不能前功盡棄。收尾包括下個環節課程設置、優惠政策(包括續費通知單)、主持人結束語、集體合影(專業相機或者美顏相機,讓每位家長都能發個朋友圈,也是為校區的再次宣傳營銷埋下伏筆)。
四、家長會復盤
會后不做復盤,一半算是白開。家長走后,所有參會人員召開進行會后會(最好當天),從本次會議優點、缺點和需要改進的地方進行總結分析,最后整理成文檔記錄,下次家長會用以參考借鑒。
結語:請各位校長認真對待每一次家長會,充分利用這個機會,提升學校品質的同時爭取一個漂亮的續班率,在秋招大戰中勢如破竹。
最后小藝為各位校長準備了一份詳細的家長會準備資料,需要的可以添加圖片上的微信找我獲取。

藝步,與30000家素質教育機構同行
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