4大策略打造100%續班率,讓招生口碑爆棚!參謀長已經講了3篇,這是最后一個環節,發布會、講座、課程、活動等續班節奏的設計。
想了解前面3個策略,請查看以下鏈接:
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續班是要講究節奏的,不可能我們想讓用戶什么時候報就什么時候報,一定要給用戶考慮的時間,而且也要給與用戶溝通鋪墊的時間,所以,續班的節奏應該怎么安排呢?

一般需要符合教學周期規律。在具體落實上是這樣的:
1.在進行課程服務過程中,由老師與家長進行初步約談,收集第一批續班數據,進行續班的評估;
2.正式續班前一個月,對老師進行統一續報培訓,對用戶發起相關福利活動;
3.正式續班前一天,召開面向全部學員的課程發布會,老師組織班級家長會,介紹課程體系、續班政策、時間安排;
4.正式續班開始,在各個渠道進行宣傳,包括短信、官網、微信,老師一對一和家長溝通,班級群發布續班信息進行宣傳;
在不同的時期,展開各種不同的運營活動。分階段總結續班情況,采取相應的策略,直到整體續班結束。
以上是續班的整體節奏,其中,不同續班窗口期運營活動的設計,可以與招新、拓科、轉介紹進行結合,與續班組合成一個完整的獲客戰役。
比如打造一個噱頭,推出組合活動,里面包含講座、資料、訓練營、答疑等服務,限定老學員參加并贈送優惠券,提醒續班,也可以讓新學員參加,但必須由老學員推薦或拓科而來,通過這一門檻設計促進招新、拓科。
四個策略點參謀長已經講完啦。希望對大家有用,最后總結一下這4個策略的要點:
(1)保證課程體系的可續性,是高續班率的前提,在設計體系時,一定要保證梯度和級差。
(2)續班節奏的設計以優惠節點作為運營坐標,不同窗口期推出針對性的運營活動,制造續班氛圍。
(3)對于優惠福利的設計,重點放在優惠策略和額度,保證老學員優先,注重聯報,在玩法上可以用心。
(4)老學員分層是續班工作的重中之重,依據學習數據和續班意愿進行分類,采用不同的引導策略。
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