最近有培訓機構的老師向小藝訴苦，說平時和自己班級的學員相處得挺好的，他們在這里學習的效果也不不錯，但為啥就是不愿意轉介紹呢？

 

俗話說，知己知彼，方能百戰百勝。想要從培訓及股在校的學員下手，讓他們主動的為學校轉介紹，我們就得了解他們的心理，才能對癥下藥。因此，小藝分析了不愿意轉介紹的學員的3種心理，為老師們帶來了應對方法~

 

1.害怕被朋友拒絕、覺得麻煩、丟臉

有這樣心理的，一般會是家庭條件比較好，或者自認為社會地位比較高的學員身上。他們會覺得轉介紹太麻煩，還有失身份。如果遭到朋友拒絕，會非常丟臉。

這類學員不愿意做轉介紹，我們可以通過其他方式讓學員間接做轉介紹。

例如，讓學員用老師給的圖片或視頻以及文字話術，每月在朋友圈發一次學員在我們這的學習狀態，之后把截圖發給老師，就可以獲得一次贈課和學員獎品一份（學管老師要監督學員每月都發，這樣持續下來也達到間接轉介紹的作用）；

 

2.害怕擔風險

轉介紹的對象，一般是身邊的朋友。所以一些學員會存在害怕推薦朋友過來培訓機構學習后沒有效果，降低朋友對自己信任的心理，加上轉介紹的獎勵可能也不足以讓學員心動，所以不愿意做轉介紹。

我們可以從兩個方面入手：

（1）設置足以讓學員心動的獎勵，來刺激學員進行轉介紹。

例如，贈課和抵扣劵類獎勵要設置得足夠多，如介紹一個學員贈送2月課程（8節課）/999元的抵扣劵；若是實物類獎勵就要看起來價值非常高的東西，如海底撈折扣券一張、三亞家庭游5天4夜、硅膠枕頭一只、星巴克保溫杯一只等。

（2）降低學員的風險成本，來打消學員的顧慮。

可以和學員溝通：咱學員在這里都學得非常好，相信您朋友也會有提升的。而且您朋友過來后，我們也會給他安排同等水平的老師來教，提供同樣優質的服務，最后您朋友的成績提升了，他也會非常感謝您的。

 

3.害怕有競爭

學員學習效果好、進步大，學員害怕介紹其他學員學習后超過自己的學員。

對于這類學員，我們要盡量去引導：其他學員就算不在我們這里學習，也會到其他機構去學習，而且增加了結果的不預見性，在這里學習，一方面有助于學員之間相互討論問題，一方面您也可以提前知道其他學員的學習情況。

雖然清楚了學員不愿做轉介紹的三種原因和其對應策略，能夠有效提升培訓機構轉介紹索取成功率，但索取話術也是有講究的。

培訓機構學員不愿意轉介紹3種心理藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。