對學員的足夠了解，可以讓老師在教學溝通中，更有針對性。

　　無論是課后點評話術，還是后續教學計劃，都會是為孩子量身定做，給家長一對一般的高質量體驗。

　　知道孩子的要求和期望，滿足他們，會讓孩子更加堅定的對某個老師進行選擇，成為老師的死忠粉

　　1、試聽課很重要

　　一節試聽課其實并不能讓孩子掌握多少知識，但是可以讓老師和家長建立初步的連接關系，這個時候溝通到位，家校共育的良好關系第一步很容易搭建好。

　　在這個過程中，通過提問去了解家長需求，在和家長的溝通中了解孩子。

　　比如：為什么要帶孩子來學舞蹈，因為孩子因為學習姿勢不正確，導致有些駝背，那駝背就是關鍵點，圍繞這個關鍵點繼續咨詢，那孩子會不會有圓肩或者其他體型問題，了解的越多，后續的溝通才會更有針對性

　　2、招生測評必須做

　　非專業出身的家長，對孩子了解往往不夠深入，就需要測評去幫助家長老師更了解孩子。

　　在不同測評項目不同深度的測評下，家長對孩子的天賦和不足會有更深度的理解。

　　根據測評項目中孩子的不同表現，老師的教學再也不會開展的糊里糊涂，能根據孩子的情況進行更專業更有針對性的教學，更能滿足家長的需求。

　　3、入學資料填寫

　　這里分為紙質資料和電子檔案。

　　通過系統完成孩子電子檔案，可長期保存，并且能在手機上隨時查看。

　　包含：孩子的學校(要根據孩子的學校了解該學校在機構的學生多不多，是不是可以通過一些活動吸引該學校更多的孩子)，孩子的年紀年齡(根據孩子的大小，上課內容更符合當前學生成長規律)、孩子是否之前有學習過(判斷要把孩子分到什么班級中)……

　　4、電話溝通

　　當試聽課結束之后，老師們還可以和家長進行電話溝通，主要目的是初步從家長口中了解一下家長對孩子學業的重視程度、家長的談吐素養。

　　話術重點：

• 　　a、自我介紹;

• 　　b、聽家長介紹;

• 　　c、根據試聽+測評情況，介紹孩子的具體情況以及后續的科學教學計劃;

• 　　d、報名后課程情況+優惠情況;

• 　　e、禮貌的結束。

　　過程中不必過分推薦課程，重點是落在孩子后續的發展中校區會給家長提供優質課程。

　　對家長和孩子來講，一個用心去了解孩子的培訓機構老師是非常值得信任。

　　這類老師在家長眼中就是：認真負責，為孩子著想，是家長最理想的老師。在孩子眼中：老師超級喜歡我，是值得被我選擇的。

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