如今已不再是“酒香不怕巷子深”的時代了！如何做好線上招生宣傳工作，已成為擺在高等院校招生工作人員面前的重要課題。

高等院校有很多向潛在生源宣傳學(xué)校的方法，其中傳統(tǒng)方法包括舉辦校園開放日、印發(fā)宣傳單/手冊、在特定報紙及雜志上刊登廣告等。現(xiàn)在，若想在眾多競爭院校中脫穎而出，僅靠傳統(tǒng)的招生宣傳方法已然不夠。尤其是面對在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長大的高中生們，想要引起他們的注意，高等院校必須重視招生宣傳工作并能夠利用移動互聯(lián)網(wǎng)的力量，且還要有足夠的新意和吸引力。

對于疫情防控期間難以進(jìn)行線下招生宣傳的中國高校而言，年前制定的一些招生宣傳計(jì)劃已被打亂，甚至擱淺。當(dāng)下，如果不能及時開展有效的線上招生宣傳，很可能就錯過了今年的招生宣傳黃金期。

高等院校線上招生宣傳應(yīng)該注意哪些方面的問題？

你的招生網(wǎng)站友好嗎

一些高等教育數(shù)字營銷策略專家指出，對于線上招生宣傳工作的開展，高等院校可以從學(xué)校對外宣傳的“名片”——招生網(wǎng)站抓起，注意對招生網(wǎng)站的及時優(yōu)化。正如麥可思對2018級在校大學(xué)生的研究發(fā)現(xiàn)，“大學(xué)招生網(wǎng)站”是他們選擇院校時使用的主要信息渠道之一。

高等教育數(shù)字營銷策略專家瑪?shù)倌扰炕谄鋸臉I(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)角度提出如下3點(diǎn)建議：

網(wǎng)站的移動設(shè)備瀏覽界面要友好。如今，在很多情況下，不少人是通過移動設(shè)備（智能手機(jī)、平板電腦等）瀏覽網(wǎng)頁的，因此招生網(wǎng)站的移動設(shè)備瀏覽界面友好，頁面展示清晰，尤為關(guān)鍵。

網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)要科學(xué)。高等院校的招生網(wǎng)站常常存在信息過于雜亂的問題，高等院校需確保自己的招生網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)清晰，確保瀏覽者擁有良好的體驗(yàn)，特別是潛在生源最好能在點(diǎn)擊不超過3次的情況下，到達(dá)想要瀏覽的子頁面。

網(wǎng)站提供的信息要得當(dāng)。在確定網(wǎng)頁內(nèi)容時，高等院校應(yīng)謹(jǐn)記招生網(wǎng)站頁面上的內(nèi)容是給誰看的，內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于瀏覽者想知道什么，并為該群體提供有價值的信息、提示、最方便的操作指導(dǎo)等信息。也就是說，高等院校應(yīng)時刻謹(jǐn)記，網(wǎng)站頁面內(nèi)容應(yīng)該是瀏覽者需要的、感興趣的，而不是學(xué)校單向想向?yàn)g覽者傳達(dá)、灌輸?shù)摹?/p>

善用社交媒體的影響力

為了更好地與“00后”互動交流，近些年海外不少高等院校的社交媒體賬戶，除了發(fā)布文字信息、利用圖片宣傳，更加重視短視頻宣傳元素。

譬如，一些大學(xué)上傳校園活動視頻到視頻網(wǎng)站YouTube上，還有些大學(xué)會通過社交媒體平臺直播校園活動，借此與潛在生源、校友等瀏覽者實(shí)時互動。與他們的交流越多，將他們轉(zhuǎn)化為“客戶”的機(jī)會就越多。

“于我們而言，社交媒體起到的作用舉足輕重。它儼然成了我們和潛在生源及其父母之間網(wǎng)絡(luò)溝通的橋梁。”圣羅斯學(xué)院電子媒體協(xié)調(diào)員凱拉·熱爾曼表示，“（社交媒體）發(fā)布的校園圖片和活動視頻，是學(xué)校向潛在生源展示校園的窗口，促使他們發(fā)現(xiàn)學(xué)校的獨(dú)特魅力。”

社交媒體中頻繁出現(xiàn)的高等院校的身影，已然說明這些院校已經(jīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)招生宣傳的力量。

“00后”確實(shí)也更喜歡通過社交媒體了解大學(xué)，甚至還會通過某些平臺向?qū)W校提問，或針對學(xué)校中的某一事件發(fā)表個人想法。“在這種情況下，學(xué)校的回應(yīng)至關(guān)重要。”南新罕布什爾大學(xué)市場營銷與傳播主任史蒂文·布歇建議高等院校做好社交媒體賬戶的運(yùn)營。

他認(rèn)為，“我們稱一些平臺為‘社交媒體’是有原因的，它們不是單向傳播的工具。如若校方僅是記錄潛在生源的提問或觀點(diǎn)，聽之任之，不能及時回應(yīng)或引導(dǎo)，受傷害的不僅是學(xué)生，還有學(xué)校的聲譽(yù)和形象。”

雖然社交媒體是提升高等院校曝光率的利器，但也只能作為學(xué)校招生網(wǎng)站的擴(kuò)充或延伸。一些高等教育數(shù)字營銷策略專家表示，學(xué)校利用社交媒體進(jìn)行招生宣傳時還需把握尺度。

另外，潛在生源及其父母想看的不僅僅是學(xué)校在網(wǎng)上發(fā)布的宣傳信息，有時候他們更想和學(xué)校產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系，譬如與在校生、教授或招生人員對話。高等院校不妨以社交媒體平臺為跳板，促使招生工作人員與潛在生源及其父母有更多的交流機(jī)會，繼而增加他們報考學(xué)校的可能性。

校友的影響力不容忽視

“社交媒體是‘我們的’，而不是‘我的’。”馬薩諸塞大學(xué)阿姆赫斯特分校校友聯(lián)絡(luò)副主任莫伊拉•根特里表示。

另外，不少研究表明，現(xiàn)在的“00后”在選購商品時更看重口碑，更能接受或愿意相信他們尊敬、追捧的人的意見。而各行各業(yè)都有一些極具社會影響力的代表人物，高等院校不妨在社交媒體上與這類校友保持一定頻率的互動，吸引他們的崇拜者去關(guān)注甚至報考其母校。

不僅如此，還有專家建議，高等院校可以號召校友在個人社交媒體賬戶上分享與母校相關(guān)的信息，利用搜索引擎的規(guī)則，提高學(xué)校在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名，增加學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)曝光度，促使更多流量進(jìn)入學(xué)校招生網(wǎng)站或社交媒體平臺。

結(jié)語

高等院校線上擁抱潛在生源并不容易，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的確存在不小的空間，但面臨的競爭也異常激烈。想抓住潛在生源的眼球，招生宣傳工作人員還需及時跟進(jìn)，了解其線上發(fā)布信息的傳播效果——對潛在生源是否有吸引力，是否是潛在生源真正想看的內(nèi)容，譬如可以分析不同社交媒體平臺吸引的受眾類型有何差異，哪個平臺對高中生更有吸引力，發(fā)布哪些類型的信息更易被高中生轉(zhuǎn)發(fā)，更易獲得高中生的點(diǎn)贊，等等。

轉(zhuǎn)載“麥可思研究”。

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