越來越多的培訓機構已經意識到做好家校服務的重要性。

但是很多新老師在初走上講臺前，并沒有接受過太多關于如何有效與家長溝通的方法或者技巧類的培訓。

所以很多老師在面對家長的時候，顯得有些手足無措，甚至回避與家長溝通。

 

 

抓住文字內容傳遞的關鍵信息

有人說，交流其實不僅僅包含溝通時語言方面的內容，也包含了印象和感覺。

我們會注意到，目前已經有越來越多的老師，非常注重第一次課時，教室桌椅的擺放，包括提供給家長聽課位置的安排。

同時，教室中各種別出心裁的小貼士、歡迎標簽、教具都非常吸引人。但是在上課前，很多時候老師們都沒有很重視收到的關于學生的注冊信息。

 

注冊信息中，通常都會包含學生來源的學校以及之前學習的經歷。如果老師關注孩子目前正在入讀的學校，應該很快就可以找到與學生和家長開始溝通的話題。

關注一下學校的網站信息，不僅可以了解到學校課程的教學理念，也可以得知目前或者學校曾經舉辦過的一些活動。

這些內容說不定可以跟我們的課堂教學做很好的配合和銜接，其實這也正是機構教學作為公立教育有力補充的表現之一。

很多學生在來機構上課之前，或多或少都已經有過語言學習的經歷，比如家庭啟蒙或者在其他機構學過相關的課程。

這些信息讓我們了解到學生的學習基礎，更重要的是，我們也從另一個側面了解到家長對于老師教學的期望值。

對于那些曾經在其他機構上過課的學生，老師在第一次與家長進行電話溝通時（提醒開課），可以詳細了解一下孩子過往的學習經歷。

 

 

重視書面溝通

書面溝通包含的內容主要有：

家校聯系手冊；

學生階段性學習報告或反饋；

每次課的教學內容及作業；

老師發送的手機信息或者郵件等。

從一定程度上來說，書面溝通的內容是永久存在的文檔，所以需要老師在格式及內容等方面慎重考慮。

使用藝步藝步培訓學校管理系統發布作業，對作業點評，及時溝通，提升家校服務的效果。

 

01

家長聯系手冊由于是每次上課后老師都要給予批注，考慮到課間時間有限和班級人數等因素，老師批注的內容一定要針對性強。

使用藝步培訓學校管理系統可以一鍵錄入家長信息，針對本次課學生的表現做出關鍵性的點評，力求簡單、明了，將關鍵信息傳遞給家長即可，家校服務溝通再也沒有距離。

 

 

02

階段性學習報告或者反饋相比于家校聯系手冊來說，內容就要詳細和具體很多。這份報告中，會對這一階段學生的學習情況做整體的梳理。

不過老師在書寫評價時，首先要注意不能包含太多的教育類或者教學類專業詞匯，內容對家長而言，要容易看懂和理解；

同時，反饋的內容中不能只報喜不報憂。家長需要知道孩子階段性的學習成果與進步，同時也要知道他們學習中暴露出來的問題與不足，以及老師給出的建議方案。

有的時候，家長看過階段性反饋后，可能想與老師做繼續的溝通，這時老師一定要特別注意家長反饋的信息，隨時將其記錄。

再者，大部分的學生可能都會在機構里學習好幾年的時間，所以老師可以保留每次學生階段性反饋的電子版或者復印件，一方面可以幫助老師從更長的時間周期來觀察學生的學習情況，同時也能保證避免對學生評價的重復性。

 

使用藝步培訓學校管理系統的課堂點評功能，每次課后就能及時反饋課堂信息給家長，構建家校服務?家長與學校之間的橋梁。

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