培訓機構招生時，通常會打電話給家長和他們溝通。這時就會涉及到一個開場白應該怎么說的問題。

打電話的開場白，一般是指在電話溝通開始的前30秒到一分鐘。老師和目標家長要講的話，差不多是前5句。

開場白十分重要，如果不能引起家長的興趣，那么有可能家長不會再繼續聽你說下去。通常我們也以是否能激起家長的興趣，為衡量一套開場白是否有效的標準。

 

 

怎么才能讓家長愿意聽下去呢？參謀長為大家總結了以下5點：

一、 陳述產品的最終價值

家長選擇報課程，最主要的的因素，是課程是否能給他帶來價值，能否幫他解決現實存在的問題。同時，這個價值相比家長的付出，顯得物超所值，家長會更愿意。

因此，開場白的時候，老師不妨用最直白的語言，讓家長明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓家長明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。

 

二、 好奇心的神奇魔力

好奇心是引起家長注意力和興趣的關鍵所在。如果家長能夠對老師的話題感到好奇，就等于讓家長聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。

但家長卻看不到牛排在哪里，從而讓家長產生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產生興趣了。

 

三、提出刺激性的問題

如果老師能給家長提出一個產生關聯的問題，而且這個問題能讓家長感受到強烈的刺激，基礎人的本能，家長的思維模式會轉向這件事，讓他產生興趣。

 

四、讓家長感到驚訝

如果一種我們通常認為的正確觀念，或是既成事實，突然聽到其他不同的說法，打斷家長的慣性思維，家長會條件反射的想了解這樣的說話從何而來？為什么會有這樣的說話？也就讓家長產生了興趣。

 

五、 真誠地贊美家長

渴望別人理解和贊美是人的天性，如果教老師能夠找到贊美家長的話題，那自然是最好不過了。談論家長自豪的事情，于情于理家長怎么樣也要給這個可愛的人幾分鐘時間，對話就進行下去了。 但切忌不要太過做作，顯得刻意，盡量自然一點。

 

六、 不如干脆欲擒故縱

在打電話的過程中，總會遇到很難纏，十分抗拒的家長。不管說什么，都說“現在很忙”或者“不需要”或者“直接掛斷電話”。

這種情況，如果繼續，只會讓家長感到反感。不如順水推舟，欲擒故縱。既然您這么忙，不如我兩天后再打過來，好嗎？

家長聽到這樣的話就放松了。然后老師做好記錄，兩天以后再打過去，因為家長之前有過承諾，也太好意思再次拒絕。于對你的尊重，也會聽聽你接下來的內容。

 

可以為自己的電話找一座橋梁，比如“是您的朋友欣然媽媽說您的孩子暑期也需要找個地方輔導”，家長不看僧面也要看佛面，既然是朋友介紹，就需要給朋友面子，最起碼先花點時間聽聽什么事情。

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