如果做教育有什么金玉良言的話,我想“認真負責”應該算是培訓行業招生運營最保險、也是最重要的原則。只要做到認真負責,就像孩子學習一樣,每天進步一點點,怎么可能沒有提高呢?有耐心的、持續的進步,2年做到300名學生,應該不是很難的事情。
但是對一個培訓機構來說,最難的是如何突破300人,奔向1000人學校大關,實現品牌和管理的突破!
當你的學生達到300人,這時候學校的各種管理問題也會慢慢凸顯出來。如果你沒有提升管理標準化,校長的精力和注意力就會消耗在學校各種瑣事上,慢慢的學校的發展就會停滯,不知不覺中,就會在競爭中失去發展的先機。所以,第一步就是要把現有的學校打造成一個自動化運行的因子,這個因子包括三重要步驟:教師管理標準化,打通資金流,建立課程體系。
一、教師管理標準化
做標準化管理就是要要分析清老師成長的每一個鏈條的管理重點:
入職培訓:認同學校的教學和管理方式,重服務?重教學?重溝通?
技能培訓:熟悉學校教材,時時考核和試講,把握教學流程。
助教:助教的目的是讓老師知道,講課和帶班是不同的,要重視學生的溝通和管理。
主教:一旦老師開始帶班,學校要有詳細的考核指標,隨時把控老師的授課質量、家校溝通和學生管理。
培訓:培訓要不間斷進行,一方面是讓老師增加講課熟練度,也是增加老師間的交流。
二、打通資金流
很多校長喜歡從學生的角度來考慮學校的運營,但是當你的學生達到300人以上,經常會出現學生人數上升但利潤下降的情況,所以我們可以換個角度去看學校:錢流,也就是從資本的角度去看待學校的資金流向。
一個學生只有完成整個鏈條(新生入校、新生續班和新生推薦)才能成為老生,這三點也是直接產生價值,把這三點打通,將是直接產生利潤的循環。所以我們的招生工作要分成三部分,學期初主要做新生入校的工作,也就是說招生,中旬開始做新生服務和續班,學期末是新生推薦,也就是口碑傳頌,把這三點工作系統化的安排好,可以幫助校長分清招生的主次。

三、建立課程體系
一個系統的課程體系包括四部分:
1.入門課程,目的是引流。入門課程往往是比較門檻低,價格便宜得課程,比如英語培訓中的音標,能把大部分學生吸引到我們學校,作為一個入口,然后進行轉化,入門課程要的不是利潤,可以打價格戰,通過各種活動和促銷盡可能的多招生。
2.核心課程,目的是利潤。核心課程是我們學校利潤的來源,有一個較長的課程體系,比如新概念英語,上完第一冊還有第二冊,可以長期留在我們學校,這類課程是我們教學教研的重點,是保證學校運營下去的根本。
3.增值課程,目的是增長。增值課程可能是我們學校未來的核心課程,人數雖然不多,但比較高端,利潤率高,是核心課程的補充和升級,比如一對一的強化。
4.品牌課程,目的是塑造價值。品牌課程是學校的靈魂和逼格,代表學校的品牌和方向,有的學校專門開設家長教育課堂,有的學校會做繪本圖書室,對接國外西式教育理念,代表一家機構對教育的理解。雖然參與人數不多,但有可能5年后就是學校的核心課程。各位校長可以想想你的各種課程有沒有形成一套體系。
要規模也要利潤,怎么提高利潤率
培訓校長一定要有個意識,學校的最重要的任務是產生利潤,有多少校長準確知道自己的學校利潤率是多少,每一大項的開支占比多少,300人以下的學校,可以只做個流水賬,但是當你要邁向1000人的時候,這一切就不同了,關注財務狀況是校長很重要的工作內容,300人以下營業額是主要指標,只要不賠錢都可以做,但是300人以上利潤率是衡量一家學校管理水平的重要指標。
不去討論一家學校的利潤率是多少才正常的,我主要想和各位校長聊聊如何提高利潤:
首先就是降低成本,這是一個非常有效的手段,也是最容易被忽略的,100元收入開支80元,我們利潤率是20%,如果我們降低20元成本,利潤率就是40%,翻了一倍!
如果我們營業額是120,開支還是80元,利潤率只是33.3%(暈了嗎),所以,降低成本是最牛逼的提高利潤的方法!那么怎么降低成本呢?當你有這個認識的時候,降低成本就已經成功了一半,看看學校里堆的各種物品,想想哪些是對教學和招生真的有用的,哪些是心血來潮淘來的。降低成本首先要做成本核算和預算。
根據以前的賬目,估算每個月的開支,然后做下一個月的預算,這樣每一筆支出都在控制之內,成本自然就降下來了。其實只要校長開始關心賬目,你的財務狀況就會有所改善。降低成本有時候也是有限度的,不能犧牲教師福利和教學效果,所以,我們還需要通過更多的手段來提高利潤:
第一,增加課程附加值;第二,開發更多課程產品線;第三, 找合作,降低招生成本;
為什么學校發展到1000人,校長累死累活,沒有做下去的激情?見過一些校長,學校發展的很好,五六個分校,學生也突破了1000人,但是校長好像越來越累,天天喊著要轉行。其實最大的原因是校長沒有定位好自己的位置。
作為千人大校的校長,我認為主要做好三件事就可以了,第一,管好錢;第二,選好人;第三,造好夢。有了一個繼續奮斗的目標和愿意和你走下去的人,校長就可以把大部分時間放在品牌運營和尋求合作的方向上,走出去,多學習,多思考,和同行交流,逐漸就會找到下一個奮斗的方向和目標!
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