如何做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營?
時(shí)間:2020-03-07 18:57:00 來源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 經(jīng)營 招生 分享按鈕如果有一個(gè)人直接告訴你,培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)開班一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)招生效果不理想,你可以這么做?那真的是太好了,大救星、大恩人。可惜,現(xiàn)實(shí)中沒有這種可能,真的沒人能告訴你。
在這里,我只能告訴你一些思路:如果你發(fā)現(xiàn)學(xué)校開辦了很長一段時(shí)間后,學(xué)校的招生人數(shù)人數(shù)很尷尬,不上不下的,感覺進(jìn)入了一個(gè)瓶頸。那么我們大致可以從以下幾個(gè)方面去考慮,去改進(jìn):

1、續(xù)班、續(xù)班、續(xù)班
這里拿出來作為第一個(gè)思路,是因?yàn)檫@是你手頭上最好的客戶了。人,就在你這里;你和他們天天見面,你的老師天天在教他們,這樣的人你控制不住,那些根本不認(rèn)識你的人,又如何去招來呢?所以第一個(gè)要看的就是老生的流失問題。老生為什么流失了?一般也就這么幾個(gè)原因:
1)教師水平太差了,學(xué)生和你學(xué)了幾個(gè)月,成績不見好,家長就不滿意;2)管理水平太差,比如學(xué)生和學(xué)生間鬧矛盾,小孩間打架了,家長發(fā)飆;3)學(xué)生自身素質(zhì)太差,是你見到過最頑劣的學(xué)生,耗盡你的精力,他們還是不聽;
4)教師請假、代課太多,頻繁更換,學(xué)生無法適應(yīng)不同老師的風(fēng)格;5)教師不會和學(xué)生相處,無法取得學(xué)生的喜愛和好感,學(xué)生不愿意呆這里;6)你采用了太多的提高利潤的辦法,忽視了學(xué)生的基本要求;(比如頻繁并班等)諸如此類的問題,我們要試著一一解決。比如招生時(shí),發(fā)現(xiàn)過于頑劣的學(xué)生,找個(gè)借口別招進(jìn)來,不然累死你,畢竟培訓(xùn)不是教育,不能承擔(dān)育人的重?fù)?dān);教師水平的測試和考核,應(yīng)在課程中分幾次進(jìn)行,不要就是等到課程結(jié)束時(shí)讓學(xué)生填一個(gè)反饋表,那時(shí)就太晚了。
培訓(xùn)教師與學(xué)生相處的簡單技巧(如用好課間十分鐘)。雖然很多老師都是正規(guī)學(xué)校教書出身,似乎很懂學(xué)生,但是在正規(guī)學(xué)校他們可以不怎么考慮學(xué)生的喜愛與否,那是官辦的風(fēng)格;而我們培訓(xùn)學(xué)校不能提高學(xué)生水平,至少也得贏得學(xué)生的喜愛,不然續(xù)班就難了。至于用多種方式和家長溝通、改進(jìn)教學(xué)等做法,也都是常理中的。總之,我們要先盯續(xù)班問題。
2、數(shù)字化分析招生效率:我錯(cuò)在哪里了這個(gè)意思是說,發(fā)現(xiàn)效果不行了,就立即把你的整個(gè)招生過程徹底用數(shù)字梳理一遍,看看一環(huán)一環(huán)中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,哪個(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)了投入的成本,哪個(gè)是最有效的,哪個(gè)是白花錢,哪個(gè)轉(zhuǎn)化率最高最低,算出每種方式的效費(fèi)比。
在你的領(lǐng)域,在你的地區(qū),哪個(gè)方式是最好的,別人不知道;對于你的廣告該如何做,別人也不知道;你的單頁該怎么設(shè)計(jì)、怎么發(fā)放、怎么跟進(jìn),也只有你自己去看清楚。所有常用的辦法,其實(shí)都有背后實(shí)際操作的竅門,把你有限的時(shí)間和錢投在最能見效果的地方;常見的一個(gè)辦法是向你的最大競爭對手學(xué)習(xí)。
3、不講情面,該換人時(shí)堅(jiān)決換人
在培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)初期,經(jīng)常會出現(xiàn)在大機(jī)構(gòu)里做的風(fēng)生水起的人到了小機(jī)構(gòu)完全施展不開,甚至包括一些股東或合伙人,在做實(shí)際工作時(shí)理論水平和實(shí)際水平天地之差。此時(shí)應(yīng)盡快換人,因?yàn)槟愕腻X一般來說不太多,經(jīng)不起折騰,幾個(gè)回合下來再不能收支平衡,你就該想換地方的事兒了,別管他是不是你的同學(xué)、戀人、老鄉(xiāng)等。4、減少流血,把固定成本一定要壓下來這好像是廢話,什么時(shí)候不都應(yīng)該如此嗎?對于初創(chuàng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),這個(gè)特別重要,發(fā)現(xiàn)招生不好,你就是在流血維持著,那么等到血流干了,也就完蛋了。所以立即把流血速度降下來,給自己贏得更多的調(diào)整時(shí)間。比如沒必要的辦公室全部退掉,沒必要的人解雇,把自己建教室改為租用等等。
5、增強(qiáng)造血,不要看不起小業(yè)務(wù),只要能掙錢
比如你教小孩課程,家長經(jīng)常會要求能否一對一單獨(dú)授課。這是個(gè)單價(jià)高但是收入并不太多的活兒,可能這孩子天生也有些問題,教起來很難。但是不要放棄這個(gè)機(jī)會,如果可以收到預(yù)付款等,就可以幫助你止血,給你贏得時(shí)間來堅(jiān)持下去。
6、維持住關(guān)鍵人員,以免崩盤
一旦生意不好,很容易在機(jī)構(gòu)里蔓延失望情緒,本來就不是和你一心的員工,生意好的時(shí)候看不出什么問題,出問題的時(shí)候大部分都會想跑路。此時(shí)要注意維護(hù)住幾個(gè)人,比如骨干的教師,主力的招生人員等;想辦法讓他們對你這個(gè)學(xué)校有認(rèn)同感,歸屬感,避免人心渙散太快,還沒找到解決問題的辦法就崩盤散伙了。7、嘗試新的招生辦法這好像是不言而喻的,但是注意一點(diǎn):找實(shí)際用過那個(gè)對你來說“新”的辦法,知道怎么具體操作的人來做,不要自己去黑暗里反復(fù)摸索,否則不等你到結(jié)果就半路夭折了。
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