2018年以來教育培訓行業政策環境監管趨嚴，2020年疫情導致的停課，更是對整個教育培訓行業當頭一擊。對2003年非典的記憶猶新，非典給教育培訓行業近乎毀滅的影響，但當時新東方、學而思等龍頭機構全部陷入全額退費等慘境，而其余的中小機構則是命脈被切斷關閉倒閉。

 

2020年對于大部分從未有此經歷的教培機構，將不可避免地影響著招生、續費甚至退費問題。這場疫情或將深遠影響教培行業。

 

自非典以來加之互聯網技術的發展，教育培訓行業開始探索線上學習的方式，催生了在線教育的發展。原先頭部機構從線下轉戰線上，加上資本推動下的在線輔導行業，2019年暑假爆發40億營銷戰，整個行業進入洗牌階段，各類創業型公司倒閉，也有創業20年的老牌培訓機構倒下。

 

教育行業在經過幾年狂奔突進之后，逐漸走向潮水退去的階段，而潮水退去，問題就會顯現。

 

2020年疫情對教培訓行業影響有哪些？

 

1

在線教育可能大規模興起

 

由于疫情的影響，在線教育的優勢進一步凸顯，無論新型辦學機構還是傳統辦學機構如全日制大中學，教學雙方越來越適應各類線上教育的互動形式，從而有可能使在線教育成為主流教育模式之一。

 

此前很多下沉市場的用戶不論怎么宣傳，都不會選擇在線教育。但現在學生和家長別無選擇，免費課的門檻又很低，將促進下沉市場上的家長嘗試在線教育。

 

此次疫情的爆發，讓大家再一次切身體驗到了數字化內容傳播的時效性，以及通過移動終端進行數字化內容獲取和學習的便捷、高效。因此這次疫情有助于在線教育的滲透率提升，尤其是在廣大下沉市場。

 

隨著疫情的發展，短期線下中小教培機構影響巨大，中長期將加速提升在線滲透率。長遠來看，師資、教研、運營等教育核心環節的深耕仍是企業競爭的關鍵。原本扮演著輔助角色的在線教育將逐漸成為舞臺的主角。

 

2

加快線下培訓轉型線上

 

經歷此次疫情，大部分培訓機構機構想到的補救措施，排名第一的就是增加線上教學，后面依次是遠程辦公、創新產品服務、申請貸款補貼紓困資金等、促銷營銷、降薪裁員、忍痛止損等。

 

最近幾年線下培訓機構紛紛轉型線上，教育培訓巨頭新東方集團加碼新東方網校、好未來旗下學而思推出學而思網校等，在頭部機構打通線上線下布局線上教育的同時，其他機構也都在轉型拓展線上業務。

 

因此新形勢下，必然加快線上和線下的整合，雙方快速查漏補缺，填補自己的空缺和短板，在未來擁有成熟的技術和完善的教學教研體系的機構將引領整個行業，固步自封的機構將逐漸被淘汰。

 

培訓機構如何應對2020年這場疫情？

 

1

做好開源節流，挺過6個月

 

線下中小機構如何打贏這場 “生死”大戰。對于很多業內人士來說，都在強調健康現金流的重要性。所以說，這個階段，培訓機構最重要的事就是開源節流。

 

但許多培訓機構到這個階段，會走入一個誤區：過度恐慌。一旦過度恐慌，就會導致執行過猛，本來只是內傷，卻讓自己傷筋動骨，活活把自己給整死了。

 

你可以把開源節流的目標定為：3-6個月的現金流。如果條件允許，10-12個月以上的現金流會更加安全。

 

想想如果你不堅決節流，你只有不到3個月的生命，你還會心軟嗎？所以，想明白后，一定要堅決執行。當然，節流也有很多策略，這里分享關于節流的8條具體建議：

 

1. 砍掉一切不必要的開支，延遲支付貨款等應付款；

2. 盡可能降低你的租金成本；

3. 砍掉所有3個月內不能產生現金流的產品和業務；

4. 盡可能減少人力成本，但不要忘記人才是企業最大的財富；

5. 盡可能縮減不必要的營銷成本，但如果是正回報的營銷投入，反而應該適當增加；

6. 減少一切不必要的原材料成本或研發成本；

7. 延長賬期，貸款期限，申請補貼，稅費減免或豁免部分債務；

8. 千萬不要忽視沉沒成本，沉沒成本也是成本，應及時止損。

同時教育機構要想辦法去做好服務，做到停課不停服務，哪怕線上督促孩子的學習。同時，線下機構要建立線上家長社群矩陣，維護好家長的關系。這既有助于規避家長的退費，也有利于后面的續費。

 

這里給幾點關于招生增收的建議：

 

1. 加速開展全員營銷；

2. 積極開展線上銷售，特別是私域流量營銷；

3. 積極嘗試社群營銷，直播，短視頻+私域流量組合拳；

4. 精準開發支付能力更強的高凈值客戶或中大型客戶。

 

2

加大線上轉型，活下去

 

目前來說，雙師教育、在線直播、在線錄播、在線社群等各種形態會更加成為受歡迎的教育場景。線上線下相結合的混合式（OMO模式）教學將大行其道，在線的比例也會逐步提升。

 

轉型線上，活下去！這是最直接，最基本的想法。

 

各家線下教培機構，都在拼命找對策。研究各類直播工具，是首要的任務。關于直播工具，在做選擇的時候，要清楚定位自己，選擇適合自己的工具：

 

目前主流的三種教學模型：

 

1. 一對一：答疑式教學，解決個性化問題，偏應試教育，短期內快速提分；

2. 小班：討論式教學，班課教學，教學活動激發同學間的競爭與合作；

3. 大班：演講式教學，知名教師（現在可實現數萬人同時學習）。

 

因為這次情況特殊，線下停課。所以，線下教培最適合的路徑，就是將線下課程照搬到線上，保證原授課老師、原上課時間、原課程內容，不要再去考慮其他的因素了。

 

畢竟盡量不更換老師、教學內容、不拖延教學進度的情況下，保障孩子的學習內容和效果，是更容易讓家長接受的方式之一。所以你只需根據現狀去考慮以下因素就可以了：

 

首先，互動因素，這是一個很重要的考慮因素。

 

直播的過程中，要不要互動？要不要畫板？如果要的話，那就需要更加先進一點的直播技術支持。一定要注意，互動肯定是好。互動對網絡的要求也會更高，不僅僅是老師，也要考慮學生的帶寬。

 

強烈建議機構慎重考慮，最好的，不一定是最合適的。有一個小技巧，看下你所在的細分行業，頭部企業是怎么做的？

 

其次，直播形式，一定要適合機構。

 

音頻直播，視頻直播，圖文直播，還是混合直播。大家要先思考這些直播的形式。如果是視頻直播，這個學生體驗確實好。但是，對老師的要求也會高。很多線下的老師，沒有線上的經驗。在線上講課的難度要比線下大很多。一定要充分考慮這個。此外，視頻直播的成本也要貴很多。

 

不過目前有很多直播工具比如微師、騰訊課堂、阿里釘釘等，提供了免費使用的支持，直到疫情結束。所以倒不用太擔心。

 

最后，教學服務，一定要量體裁衣，定制提升。

 

想要做得更好，更大程度促進學員留存續費，就不能簡單的把線下的教學模型直接照搬到線上。

 

線下能提供的封閉環境，輔助的講義，實時的互動、學習的同伴、完整的時間。這些在在線教育中并不容易實現。

 

目前在線教育的一些挑戰：

 

1. 知識傳遞很便捷，互動性和線下相比，有欠缺；

2. 和線下相比，情感的陪伴，有很多不足；

3. 測評考核，不是很方便；

4. 課后的指導、強化提高。和線下相比，也有所不足。

 

機構要去量體裁衣，適合自己的，就是最好的。線下的老師，如何培訓？如何去上課？如何做好課后服務？訓練營模式，可能是一種很好的模式。

 

這些轉變，會更加難。不要一味的把精力放在技術工具的選擇上。先要保證基本模型跑通，這才是關鍵。

 

總的來說，如果要用一句話總結線下培訓機構“生存指南”，即死守現金流，直到疫情結束。

2020年活下來的教培機構，先過這一關！藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。