2018年以來教育培訓(xùn)行業(yè)政策環(huán)境監(jiān)管趨嚴，2020年疫情導(dǎo)致的停課，更是對整個教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)頭一擊。對2003年非典的記憶猶新，非典給教育培訓(xùn)行業(yè)近乎毀滅的影響，但當(dāng)時新東方、學(xué)而思等龍頭機構(gòu)全部陷入全額退費等慘境，而其余的中小機構(gòu)則是命脈被切斷關(guān)閉倒閉。

 

2020年對于大部分從未有此經(jīng)歷的教培機構(gòu)，將不可避免地影響著招生、續(xù)費甚至退費問題。這場疫情或?qū)⑸钸h影響教培行業(yè)。

 

自非典以來加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育培訓(xùn)行業(yè)開始探索線上學(xué)習(xí)的方式，催生了在線教育的發(fā)展。原先頭部機構(gòu)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，加上資本推動下的在線輔導(dǎo)行業(yè)，2019年暑假爆發(fā)40億營銷戰(zhàn)，整個行業(yè)進入洗牌階段，各類創(chuàng)業(yè)型公司倒閉，也有創(chuàng)業(yè)20年的老牌培訓(xùn)機構(gòu)倒下。

 

教育行業(yè)在經(jīng)過幾年狂奔突進之后，逐漸走向潮水退去的階段，而潮水退去，問題就會顯現(xiàn)。

 

2020年疫情對教培訓(xùn)行業(yè)影響有哪些？

 

1

在線教育可能大規(guī)模興起

 

由于疫情的影響，在線教育的優(yōu)勢進一步凸顯，無論新型辦學(xué)機構(gòu)還是傳統(tǒng)辦學(xué)機構(gòu)如全日制大中學(xué)，教學(xué)雙方越來越適應(yīng)各類線上教育的互動形式，從而有可能使在線教育成為主流教育模式之一。

 

此前很多下沉市場的用戶不論怎么宣傳，都不會選擇在線教育。但現(xiàn)在學(xué)生和家長別無選擇，免費課的門檻又很低，將促進下沉市場上的家長嘗試在線教育。

 

此次疫情的爆發(fā)，讓大家再一次切身體驗到了數(shù)字化內(nèi)容傳播的時效性，以及通過移動終端進行數(shù)字化內(nèi)容獲取和學(xué)習(xí)的便捷、高效。因此這次疫情有助于在線教育的滲透率提升，尤其是在廣大下沉市場。

 

隨著疫情的發(fā)展，短期線下中小教培機構(gòu)影響巨大，中長期將加速提升在線滲透率。長遠來看，師資、教研、運營等教育核心環(huán)節(jié)的深耕仍是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。原本扮演著輔助角色的在線教育將逐漸成為舞臺的主角。

 

2

加快線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)型線上

 

經(jīng)歷此次疫情，大部分培訓(xùn)機構(gòu)機構(gòu)想到的補救措施，排名第一的就是增加線上教學(xué)，后面依次是遠程辦公、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、申請貸款補貼紓困資金等、促銷營銷、降薪裁員、忍痛止損等。

 

最近幾年線下培訓(xùn)機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)型線上，教育培訓(xùn)巨頭新東方集團加碼新東方網(wǎng)校、好未來旗下學(xué)而思推出學(xué)而思網(wǎng)校等，在頭部機構(gòu)打通線上線下布局線上教育的同時，其他機構(gòu)也都在轉(zhuǎn)型拓展線上業(yè)務(wù)。

 

因此新形勢下，必然加快線上和線下的整合，雙方快速查漏補缺，填補自己的空缺和短板，在未來擁有成熟的技術(shù)和完善的教學(xué)教研體系的機構(gòu)將引領(lǐng)整個行業(yè)，固步自封的機構(gòu)將逐漸被淘汰。

 

培訓(xùn)機構(gòu)如何應(yīng)對2020年這場疫情？

 

1

做好開源節(jié)流，挺過6個月

 

線下中小機構(gòu)如何打贏這場 “生死”大戰(zhàn)。對于很多業(yè)內(nèi)人士來說，都在強調(diào)健康現(xiàn)金流的重要性。所以說，這個階段，培訓(xùn)機構(gòu)最重要的事就是開源節(jié)流。

 

但許多培訓(xùn)機構(gòu)到這個階段，會走入一個誤區(qū)：過度恐慌。一旦過度恐慌，就會導(dǎo)致執(zhí)行過猛，本來只是內(nèi)傷，卻讓自己傷筋動骨，活活把自己給整死了。

 

你可以把開源節(jié)流的目標(biāo)定為：3-6個月的現(xiàn)金流。如果條件允許，10-12個月以上的現(xiàn)金流會更加安全。

 

想想如果你不堅決節(jié)流，你只有不到3個月的生命，你還會心軟嗎？所以，想明白后，一定要堅決執(zhí)行。當(dāng)然，節(jié)流也有很多策略，這里分享關(guān)于節(jié)流的8條具體建議：

 

1. 砍掉一切不必要的開支，延遲支付貨款等應(yīng)付款；

2. 盡可能降低你的租金成本；

3. 砍掉所有3個月內(nèi)不能產(chǎn)生現(xiàn)金流的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)；

4. 盡可能減少人力成本，但不要忘記人才是企業(yè)最大的財富；

5. 盡可能縮減不必要的營銷成本，但如果是正回報的營銷投入，反而應(yīng)該適當(dāng)增加；

6. 減少一切不必要的原材料成本或研發(fā)成本；

7. 延長賬期，貸款期限，申請補貼，稅費減免或豁免部分債務(wù)；

8. 千萬不要忽視沉沒成本，沉沒成本也是成本，應(yīng)及時止損。

同時教育機構(gòu)要想辦法去做好服務(wù)，做到停課不停服務(wù)，哪怕線上督促孩子的學(xué)習(xí)。同時，線下機構(gòu)要建立線上家長社群矩陣，維護好家長的關(guān)系。這既有助于規(guī)避家長的退費，也有利于后面的續(xù)費。

 

這里給幾點關(guān)于招生增收的建議：

 

1. 加速開展全員營銷；

2. 積極開展線上銷售，特別是私域流量營銷；

3. 積極嘗試社群營銷，直播，短視頻+私域流量組合拳；

4. 精準(zhǔn)開發(fā)支付能力更強的高凈值客戶或中大型客戶。

 

2

加大線上轉(zhuǎn)型，活下去

 

目前來說，雙師教育、在線直播、在線錄播、在線社群等各種形態(tài)會更加成為受歡迎的教育場景。線上線下相結(jié)合的混合式（OMO模式）教學(xué)將大行其道，在線的比例也會逐步提升。

 

轉(zhuǎn)型線上，活下去！這是最直接，最基本的想法。

 

各家線下教培機構(gòu)，都在拼命找對策。研究各類直播工具，是首要的任務(wù)。關(guān)于直播工具，在做選擇的時候，要清楚定位自己，選擇適合自己的工具：

 

目前主流的三種教學(xué)模型：

 

1. 一對一：答疑式教學(xué)，解決個性化問題，偏應(yīng)試教育，短期內(nèi)快速提分；

2. 小班：討論式教學(xué)，班課教學(xué)，教學(xué)活動激發(fā)同學(xué)間的競爭與合作；

3. 大班：演講式教學(xué)，知名教師（現(xiàn)在可實現(xiàn)數(shù)萬人同時學(xué)習(xí)）。

 

因為這次情況特殊，線下停課。所以，線下教培最適合的路徑，就是將線下課程照搬到線上，保證原授課老師、原上課時間、原課程內(nèi)容，不要再去考慮其他的因素了。

 

畢竟盡量不更換老師、教學(xué)內(nèi)容、不拖延教學(xué)進度的情況下，保障孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果，是更容易讓家長接受的方式之一。所以你只需根據(jù)現(xiàn)狀去考慮以下因素就可以了：

 

首先，互動因素，這是一個很重要的考慮因素。

 

直播的過程中，要不要互動？要不要畫板？如果要的話，那就需要更加先進一點的直播技術(shù)支持。一定要注意，互動肯定是好。互動對網(wǎng)絡(luò)的要求也會更高，不僅僅是老師，也要考慮學(xué)生的帶寬。

 

強烈建議機構(gòu)慎重考慮，最好的，不一定是最合適的。有一個小技巧，看下你所在的細分行業(yè)，頭部企業(yè)是怎么做的？

 

其次，直播形式，一定要適合機構(gòu)。

 

音頻直播，視頻直播，圖文直播，還是混合直播。大家要先思考這些直播的形式。如果是視頻直播，這個學(xué)生體驗確實好。但是，對老師的要求也會高。很多線下的老師，沒有線上的經(jīng)驗。在線上講課的難度要比線下大很多。一定要充分考慮這個。此外，視頻直播的成本也要貴很多。

 

不過目前有很多直播工具比如微師、騰訊課堂、阿里釘釘?shù)龋峁┝嗣赓M使用的支持，直到疫情結(jié)束。所以倒不用太擔(dān)心。

 

最后，教學(xué)服務(wù)，一定要量體裁衣，定制提升。

 

想要做得更好，更大程度促進學(xué)員留存續(xù)費，就不能簡單的把線下的教學(xué)模型直接照搬到線上。

 

線下能提供的封閉環(huán)境，輔助的講義，實時的互動、學(xué)習(xí)的同伴、完整的時間。這些在在線教育中并不容易實現(xiàn)。

 

目前在線教育的一些挑戰(zhàn)：

 

1. 知識傳遞很便捷，互動性和線下相比，有欠缺；

2. 和線下相比，情感的陪伴，有很多不足；

3. 測評考核，不是很方便；

4. 課后的指導(dǎo)、強化提高。和線下相比，也有所不足。

 

機構(gòu)要去量體裁衣，適合自己的，就是最好的。線下的老師，如何培訓(xùn)？如何去上課？如何做好課后服務(wù)？訓(xùn)練營模式，可能是一種很好的模式。

 

這些轉(zhuǎn)變，會更加難。不要一味的把精力放在技術(shù)工具的選擇上。先要保證基本模型跑通，這才是關(guān)鍵。

 

總的來說，如果要用一句話總結(jié)線下培訓(xùn)機構(gòu)“生存指南”，即死守現(xiàn)金流，直到疫情結(jié)束。

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