張校長校區最近的招生業績不好，問課程顧問情況，他們找了一堆理由。什么競爭對手太強大啊，課程價格太高，顧客拒絕等等。

聽完這些，張曉搖搖頭說，我知道什么原因了。招生業績不好最大的敵人，不是競爭對手，不是課程價格太高，也不是拒絕你的顧客。最大的敵人，是你們在招生過程中的抱怨和借口。

是的，無論做什么事情，最大的敵人，都是自己。我接下來說的話，課程顧問都應該牢記于心。

課程顧問要是能做到每天反省自己，日后變得強大是必然結果。因為水滴能穿石，時間是最強大有力的武器，日積月累，太差也能變得強大。

顧客是課程顧問最好的老師，競爭對是最好的榜樣。取長補短，總能進步。顧客對銷顧問的信任就是實力，成功課程顧問課程97%都在建立信任感上。

失敗乃成功之母，拒絕就是成交的開始。課程顧問從觀點、利益、損失、故事、信任、利他6個方面，設計讓顧客不可抗拒的招生方案。

目標不是用來達成的，是用來超越的。

你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

做招生沖業績，千萬不要小看每個月的最后幾天，這就象是三千米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創造奇跡的時候。

沒有賣不出的課程，只有賣不出課程的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

課程顧問不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務的最高境界——發自內心，而不是流于形式。

對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

因為熟練，所以專業性強；因為專業性強，所以極致。只有專業性強才能成為專家，只有專家才能成為最后贏家。

課程顧問要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？家長為什么要幫我轉介紹？家長為什么向我買單？

看自己的課程就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛自己，熱愛自己的課程，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。

課程顧問是積極的心態的傳遞和消極情緒的轉移。

業績不好最大的問題，真不是課程價格貴藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。