最近，有位做社群的校長來找我吐槽：

在群里當爹又當媽，秒回消息比回女朋友都快，結果轉化少得可憐，累得半死不活不說，感覺隨時要被公司優化掉...

這位校長的境遇，是萬千“苦逼”做社群的校長的縮影。

有的校長做社群得心應手，校區續費率大大提高，但依然有大量校長，因為不懂竅門，續費率不但沒有起色，還陷入了“又累又浪費時間”的怪圈。

如果你的校區做社群運營，現在的狀態屬于以下 3 種，那校長真的需要注意了，真的是浪費時間。

第一類人，把社群運營等同于“拉群”，只關注拉了多少家長進群，不知道后續怎么運營，最后群也慢慢淪為廣告群，每天都擔心家長又發“小廣告”。

第二類人，把社群運營等同于“客服”，每天花大量時間在“聊天”上，經常像個 7 X 24 小時工作的救火員一樣，哪里有家長疑問就出現在哪里，對于家長的價值感不強。

第三類人，把社群運營等同于“銷售”，主要靠私聊做轉化。短期內是能出單，但卻不太懂得如何用群運營手段，規模化把轉化效率提高。

如果校長在其中看到了自己影子，應該怎么辦呢？

其實，做社群想要出效果并不難，只要你掌握了正確的思路和方法，避免掉以下3方面的誤區，往往幾個月內就能見到肉眼般的飛速變化！

 

第一，社群定位

我們曾經對一些失敗的社群進行觀察，發現“翻車”的原因，不一定是“社群技巧”上出了問題，而是壓根沒想清楚自己的課程為何要做社群。是解決流量問題？還是解決轉化問題？社群真的是最優的解決方案嘛？

除此之外，定位問題還包括，你的目標人群是誰？你能提供的穩定服務是什么？如果沒有想清楚這個問題，無論是運營還是家長，都不知道在群里應該做什么。

 

第二，社群活躍

很多校長都有個誤區，以為在群里“聊嗨”了，就是“活躍”了。實際上，如果你的社群無法為家長長期提供價值，所謂“活躍”也只是“虛假繁榮”，家長對社群的關注很快就會散去。

真正好的“活躍”狀態，是“半自運營”的狀態。好的社群運營只需要制定規則，定義玩法，抓住頭部家長，就能夠讓家長去自覺維護社群氛圍，進行有價值的發言和討論。

 

第三，社群轉化

很多校長都經歷過這種場景，隨你怎么在群里吆喝，沒人買賬，大都持觀望態度。

產生這種情況，一般有兩種原因，一種是在社群前期，家長沒有和群主建立信任，也沒感受到社群的價值，后期自然對校區課程的認可度也不高；

還有一種原因，是對于社群轉化技巧掌握不夠。這里涉及到很多套路，比如如何制造火爆的消費氛圍？如何把握轉化節奏？把這些做好了，轉化只是水到渠成的事。

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