臨近暑假班結(jié)束時(shí)，不少校長都遇到這樣的問題：老師抱怨暑期班時(shí)間短，效果來得不明顯，續(xù)費(fèi)不容易，在暑期班即將結(jié)束時(shí)，不能完成續(xù)費(fèi)任務(wù)。但為什么別的機(jī)構(gòu)，暑期班續(xù)費(fèi)就盆缽滿賺呢？我們看看他們是怎么做的：

 

 

1.注重日常溝通

通過知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣、顯著進(jìn)步和問題這五個(gè)方面去做溝通，給家長信心同時(shí)營造家長危機(jī)感；除此，平時(shí)的溝通聯(lián)系能夠加強(qiáng)感情，這也是家長能否順利續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵。為什么？因?yàn)檫x擇是理性的，但抉擇是感性的，這種感性多來源于對某人的信任與好感。所以，平時(shí)一定要和家長多溝通交流做朋友。

 

2.樹立正確意識(shí)

首先，老師需要樹立一個(gè)意識(shí)：續(xù)費(fèi)是二次銷售。也就是說，充分掌握孩子補(bǔ)課情況后，對課程進(jìn)行銷售。但同時(shí)，續(xù)費(fèi)又不是功利性的，教書就是在銷售自己的知識(shí)技能，要求學(xué)生續(xù)費(fèi)，是為了孩子的取得更大的進(jìn)步。

 

3.續(xù)費(fèi)放在平時(shí)

續(xù)費(fèi)不要等到課程尾聲再去做，在課程進(jìn)行中，逐個(gè)擊破，能夠保證較高的續(xù)費(fèi)率。在每周進(jìn)行考試分析的基礎(chǔ)上，找到合適的時(shí)機(jī)談續(xù)費(fèi)，或者通過電話邀約家長上門續(xù)費(fèi)，這時(shí)要多談學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況，但不要寄希望于電話就能成交，電話中不要說得過多，電話的目的是確認(rèn)家長什么時(shí)候能來；也不要直接問家長什么時(shí)候來，而是讓家長做選擇，是明天早上還是下午來，這樣家長上門率會(huì)更高。最后再補(bǔ)一句：那我們就說好了，我在學(xué)校等你來?。”苊饧议L臨時(shí)放鴿子。

 

4.合理安排考試

因?yàn)槭钇诎鄷r(shí)間短，而成績提升需要一定時(shí)間和知識(shí)積累。所以老師要制定效果外化計(jì)劃，根據(jù)家長的問題和需求，作出調(diào)整，合理安排考試，通過試卷分析，找出原因，呈現(xiàn)進(jìn)步，最后根據(jù)學(xué)員差異度，給出指導(dǎo)。考試的頻率為每周一次。

 

5.準(zhǔn)備好續(xù)費(fèi)方案

續(xù)費(fèi)方案包括學(xué)生前期學(xué)習(xí)情況，通過補(bǔ)課在學(xué)習(xí)上的提升與改變，目前仍然存在的問題這三個(gè)方面。進(jìn)步情況又包括：學(xué)科上的進(jìn)步，和非智力方面的進(jìn)步。學(xué)科上的進(jìn)步，顧名思義，就是學(xué)習(xí)效果較好的孩子。而對于學(xué)習(xí)效果不明顯，或者家長更注重孩子素質(zhì)教育方面的提高，那么就從非智力方面去解析孩子的進(jìn)步。

 

6.結(jié)課前開一次家長會(huì)

如果老師沒有做到每周都開一次小家長會(huì)，那么一定要在結(jié)課前，開一次家長會(huì)。這樣做的目的，是對還未續(xù)費(fèi)的家長進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)續(xù)費(fèi)；同時(shí)也給到家長一個(gè)可見的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)家長拉動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，宣傳學(xué)校品牌形象。

 

7.善于利用工具和優(yōu)惠政策

和家長做溝通的時(shí)候，利用曲線圖、視頻、表格、計(jì)劃書、學(xué)員案例等工具，能夠達(dá)到更好的溝通效果；最后再利用優(yōu)惠戰(zhàn)略，徹底擊破家長心理防線。

只需7步即可解決暑期續(xù)費(fèi)難的問題藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學(xué)，招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。