摘要: 《4大策略打造100%續班率,讓招生口碑爆棚(一)》續班或者復購,對于培訓機構人數的增長來說,是核心般的存在。 如何判斷一個教育產品是否合格?一般是續班率或復購率至少60%以上。優秀的則要達到80%,甚至95%以上。這是因為,續班率越高, ...
續班或者復購,對于培訓機構人數的增長來說,是核心般的存在。
如何判斷一個教育產品是否合格?一般是續班率或復購率至少60%以上。優秀的則要達到80%,甚至95%以上。這是因為,續班率越高,越說明用戶對產品越認可,對機構越認可,口碑招生的效果就越大。

那么,如何提高續班?參謀長總結了一下,一共有4個策略,今天先給大家講解第一個策略——課程體系的可續性。
學習是一個連續的過程。學員能夠續班,從根本上來講是因為這個課程有可續性。學員選擇在某一個機構學習,很有可能是一直跟隨的。
不過高復購率的課程,一個最明顯的特征是有清晰的體系,用戶可以按照這個體系一步步達成學習目標,實現學習效果,而這個體系一定是有梯度和級差的。
以小學數學為例,先學加減,后學乘除,在學混合運算,然后學加括號,最后再學更復雜的運算,這就是有梯度、有級差,也是為什么數學產品的續班率高,以及有全國品牌的原因。
在看語文產品,為什么沒有全國性的品牌?就是語文產品沒有可續性的設計,比如作文,一年級到六年級都可以寫“我的夢想”,學生難以看到突破,所以續班就差??梢姡n程體系的可續性設計,是續班的前提。
這一點可以學習某龍頭機構,其打造的小學數學完整體系,并根據學習周期設定對應目標,層層升級,即保證內容的可續性,又保證能力的可續性。
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接下來還有:優惠及福利設計、老學員分層制定溝通策略、發布會、講座、課程、活動等續班節奏的設計,這三方面的講解,請查看參謀長下面的文章。
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