還在為續班而低聲下氣嗎？
還在為家長隨時請假而不補課而苦惱嗎？
還在為明明沒犯錯還要道歉而悲傷嗎？
……
很多老師都說，培訓機構就是服務業，把家長和學生服務好才是關鍵。特別怕自己的失誤導致家長退費。從而小心翼翼，連話術都要練習好幾遍。
今天，小藝從朋友機構為例，告訴你們，真的有機構說什么家長就聽什么！
當然，這種機構的前提是，教學能力非常好！
教學能力就是機構的經濟基礎，是底氣！
1、給家長制定規則：
在機構報名的時候就要明確地告訴家長，有些規定是必須遵守的。比如：請假必須通過系統，一學期兩次，提前一周。超過兩次，不補課；每次都有家庭作業，我們不希望孩子學完回去就忘了，不做家庭作業的小朋友期末沒有獎學金；有事情好好溝通，不要對老師大聲吼……
如果違反規定一兩次沒有關系，多次就需要家長自己上機構說明原因。
2、對家長進行篩選：
有的家長會覺得培訓機構老師是為了賺他們的錢，把老師當做服務生一樣。但是，服務只是我們提供的產品之一。對家長進行篩選，可以避免很多隱患。
比如：一個家長由于自己的原因導致孩子遲到，但是一切都怪在老師頭上。在群里大放厥詞，這樣也會影響到其他家長。
3、對自己機構的老師好：
這樣就可以和老師商量，一個唱白臉一個唱紅臉，有嚴有寬。
4、和部分家長打好私人關系：
選擇在家長群里最活躍、最有權威的家長，比如：家長本來就是老師、教授，或者領導。和他們打好私人關系。有事情的話，他們也會在你的那一邊幫助你。
培訓機構怎樣塑造自己的權威性藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。藝步，與30000家素質教育機構同行
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