還在為續(xù)班而低聲下氣嗎？

還在為家長(zhǎng)隨時(shí)請(qǐng)假而不補(bǔ)課而苦惱嗎？

還在為明明沒(méi)犯錯(cuò)還要道歉而悲傷嗎？

……

很多老師都說(shuō)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是服務(wù)業(yè)，把家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)好才是關(guān)鍵。特別怕自己的失誤導(dǎo)致家長(zhǎng)退費(fèi)。從而小心翼翼，連話術(shù)都要練習(xí)好幾遍。

 

今天，小藝從朋友機(jī)構(gòu)為例，告訴你們，真的有機(jī)構(gòu)說(shuō)什么家長(zhǎng)就聽(tīng)什么！

 

當(dāng)然，這種機(jī)構(gòu)的前提是，教學(xué)能力非常好！

 

教學(xué)能力就是機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是底氣！

 

 

1、給家長(zhǎng)制定規(guī)則：

在機(jī)構(gòu)報(bào)名的時(shí)候就要明確地告訴家長(zhǎng)，有些規(guī)定是必須遵守的。比如：請(qǐng)假必須通過(guò)系統(tǒng)，一學(xué)期兩次，提前一周。超過(guò)兩次，不補(bǔ)課；每次都有家庭作業(yè)，我們不希望孩子學(xué)完回去就忘了，不做家庭作業(yè)的小朋友期末沒(méi)有獎(jiǎng)學(xué)金；有事情好好溝通，不要對(duì)老師大聲吼……

如果違反規(guī)定一兩次沒(méi)有關(guān)系，多次就需要家長(zhǎng)自己上機(jī)構(gòu)說(shuō)明原因。

 

2、對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行篩選：

有的家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師是為了賺他們的錢，把老師當(dāng)做服務(wù)生一樣。但是，服務(wù)只是我們提供的產(chǎn)品之一。對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行篩選，可以避免很多隱患。

比如：一個(gè)家長(zhǎng)由于自己的原因?qū)е潞⒆舆t到，但是一切都怪在老師頭上。在群里大放厥詞，這樣也會(huì)影響到其他家長(zhǎng)。

 

3、對(duì)自己機(jī)構(gòu)的老師好：

這樣就可以和老師商量，一個(gè)唱白臉一個(gè)唱紅臉，有嚴(yán)有寬。

 

4、和部分家長(zhǎng)打好私人關(guān)系：

選擇在家長(zhǎng)群里最活躍、最有權(quán)威的家長(zhǎng)，比如：家長(zhǎng)本來(lái)就是老師、教授，或者領(lǐng)導(dǎo)。和他們打好私人關(guān)系。有事情的話，他們也會(huì)在你的那一邊幫助你。

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