“疫”波三折,培訓機構(gòu)如何“乘風破浪”,做好這4件事情
時間:2020-05-20 10:52:00 來源:藝步培訓管理系統(tǒng) Tag : 培訓機構(gòu) 疫情 線下教育 分享按鈕近期,對于線下教育機構(gòu)的負責人來說,此前準備復(fù)課的喜悅只是空歡喜一場,在這個天氣熱的夏天,心像寒冷冬夜。
2020年,教育培訓行業(yè)經(jīng)歷過“黑天鵝”洗禮之后,相信大家都明白了一個道理:未來,教育行業(yè)的主戰(zhàn)場絕不可能僅僅存在于線下或是線上,而必然是線上線下結(jié)合發(fā)展,相輔相成。
在線教育正好彌補線下教育的不足,相信大家都聽說過教育不公平這句話吧,優(yōu)秀的老師都在一線城市,二三線城市的學生很難接觸到名師授課。如果機構(gòu)發(fā)展線上,可以利用線上教育的便捷性,突破時間和空間的制約,不僅能讓學員能夠充分利用碎片化時間學習,同時鏈接起天南海北的優(yōu)質(zhì)師資及學員。
對于教育機構(gòu)自身來說,線上天地廣闊,通過像云朵課堂這樣的SaaS技術(shù)服務(wù)商,搭建屬于自己的在線教育平臺,如微信小程序、App、PC網(wǎng)校等,運用營銷工具輕松攫取線上流量,吸粉沉淀,擴大品牌影響力,是一個很好的選擇,你覺得呢?
在面臨停課的危難時刻,在線教育可以給機構(gòu)多一層保護,不至于束手無策、被迫停止教育服務(wù),從而導致資金鏈斷裂。
最近,綜藝節(jié)目《乘風破浪的姐姐們》很是火爆。那么教育機構(gòu)要怎么做,才能夠輕松在OMO模式下乘風破浪呢?
一、提升學習體驗
在開啟線上課堂之初的時候,最重要的是要填充優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,使用較多的有直播、錄播模式。
直播可以直接觸達用戶,實時互動,也是時下最受歡迎的一種授課方式。
錄播視頻既可以把線下課堂的授課場景同步錄制下來,上傳到平臺里供用戶購買收聽,也可以將直播課生成視頻回放后上架。
這樣做的好處是,一次錄制,永久復(fù)用,老師省去了重復(fù)講解的精力,還可以讓一次授課內(nèi)容不斷產(chǎn)生價值。
光提供課程是不夠的,想要產(chǎn)生好的學習效果,就要提升用戶的學習體驗,這也是很多用戶購課時很看重的一點。
1、網(wǎng)校平臺能夠提供什么樣的教學服務(wù)?
人性化的個人中心:我們將很多學員使用的功能整合到個人中心,為學員提供更專業(yè)、貼心的學員體驗,包含課表置頂、自動上次學習、考試時間提醒、問答互動通知等功能,關(guān)注學員學習的每個過程,提升學習效果。
豐富的學習社區(qū)支持開展多種用戶運營活動:論壇、分享、動態(tài)、點評、交流、答疑等功能豐富的在線社區(qū),支持開展多種用戶運營活動,學員可以分享知識并與其他共同愛好、興趣的學員交流自己的學習經(jīng)驗,提高學員活躍度和粘性。
通過這些人性化的個人中心,既能夠提高教學質(zhì)量,又可以讓用戶主動進行口碑傳播,梳理機構(gòu)良好的品牌形象。
二、短視頻
在流量越來越貴的時代,傳統(tǒng)的獲客渠道已不能滿足機構(gòu)需求。尋求低成本、有效的流量獲取是線上教育品牌共同的出發(fā)點。
現(xiàn)在,無論是快手還是抖音,都擁有3-4億用戶,已經(jīng)成為國民級應(yīng)用。所以,機構(gòu)可以抓住短視頻流量紅利進行精準招生,快速打破教培機構(gòu)流量瓶頸。
三、課程內(nèi)容+服務(wù)
對于教育培訓機構(gòu)來說,核心競爭力最主要還是內(nèi)容、教師。待過教育行業(yè)的人應(yīng)該都深有體會,教育品牌最注重的就是用戶口碑,復(fù)購率,用戶留存,但最后,拼的還是課程內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學效果
課程內(nèi)容的質(zhì)量取決于授課老師,課程內(nèi)容這2個最重要的因素,他們決定了教學效果。所以,機構(gòu)在這兩方面一定要多下功夫,找好老師教學,研發(fā)剛需、高質(zhì)量的課程。
說一千,道一萬,培訓機構(gòu)還是要靠教學質(zhì)量取勝,能讓孩子真正在課堂上學到東西、學得扎實、學得愉快。
2、讓良好的服務(wù)貫穿始終
教育行業(yè),既有教育行業(yè)的特征,又有服務(wù)行業(yè)的特點。所以,培訓機構(gòu)不僅要做好教育,而且還要抓好服務(wù)。這里所講的服務(wù),是指從招生到最后課時結(jié)束后,整個過程都應(yīng)該做好我們的服務(wù)。
四、線上向線下導流
疫情之間,相比好多機構(gòu)都積攢了好多線上粉絲,在線上匯聚大量流量后,在條件允許的情況下,機構(gòu)可以開展線下公益講座或是到訪體驗課程等,線上向線下導流。
報名方式:機構(gòu)可以采用問卷星等插件,用戶報名時,會進入填寫報名表單頁面,機構(gòu)可以采集姓名、手機號、微信號等個性化信息,填充客戶流量庫,同時促使用戶來到線下,進行二次轉(zhuǎn)化。
PS:根據(jù)機構(gòu)當?shù)厍闆r開展,畢竟疫情還未完全散去,還是要注意安全。
機構(gòu)要線上線下全方位發(fā)展,滿足學員多方面需求。即便未來線下復(fù)課后,消費者心態(tài)依然保守。可能還是會“等一等”的情況出現(xiàn)。這意味著線下機構(gòu)要思考怎么解決復(fù)課后依舊沒有人來的情況。
做好這4個方面,相信機構(gòu)也可以“乘風破浪”!

藝步,與30000家素質(zhì)教育機構(gòu)同行
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