培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社群營銷“轉(zhuǎn)化密碼”與線下成交“高轉(zhuǎn)化”核心法則(每一條都很實(shí)用!)
時(shí)間:2020-05-11 09:31:00 來源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 營銷 法則 分享按鈕目錄:
- 流量引入與和轉(zhuǎn)化體系
- 社群轉(zhuǎn)化與裂變關(guān)鍵點(diǎn)
- 用戶決策權(quán)與營銷方法
- 吸引客戶參加線下活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)
助力機(jī)構(gòu)疫后重啟解決招生難題,贏在暑期!
《開啟社群招生新模式,解密社群營銷轉(zhuǎn)化密碼》
一、流量引入與和轉(zhuǎn)化體系
社群運(yùn)營就是通過合理的分工協(xié)作,最終實(shí)現(xiàn)效率和利潤最大化!


一)如何正確設(shè)置低價(jià)引流課程,做到正價(jià)班的高轉(zhuǎn)化?
1. 如何設(shè)置免費(fèi)公開課?
以社群運(yùn)營為載體,為非付費(fèi)用戶提供基礎(chǔ)服務(wù),向低價(jià)體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化。
2. 低價(jià)班體驗(yàn)課
- 設(shè)置系統(tǒng)化的課程體系;
- 講解短期、高效的知識點(diǎn);
- 提供課前規(guī)劃咨詢和課后效果落地服務(wù)。
3. 正價(jià)班
- 教學(xué)體驗(yàn):正價(jià)課臨近結(jié)課,針對下學(xué)期學(xué)習(xí)規(guī)劃、不同階段學(xué)習(xí)內(nèi)容差別、下階段學(xué)習(xí)的重要性、學(xué)辦課程、不同用戶的學(xué)習(xí)方面的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行測評,點(diǎn)評。
- 教學(xué)質(zhì)量:教學(xué)效果可視化、信任是用戶留存關(guān)鍵;定期測試、作品展示、教學(xué)成果透明化。
- 銷售跟進(jìn):客戶分層,把控銷售節(jié)奏;根據(jù)完課率、出勤率、續(xù)報(bào)意愿對客戶進(jìn)行分層結(jié)合教學(xué)周期合理控制續(xù)班節(jié)奏。
(核心:做到教師市場化,招生線上化)

社群營銷就是把用戶吸引和維護(hù)在社群中,長線培養(yǎng)關(guān)系;通過持續(xù)不斷的服務(wù),讓用戶建立起對我們的品質(zhì)信任,從而產(chǎn)生購買信任。長期客戶關(guān)系維護(hù)策略,而不是短期營銷策略。
二)如何做到用戶留存?

二、如何建群、維護(hù)、轉(zhuǎn)化?
一)建立內(nèi)容粘性的因素:
1. 持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容
2. 每個(gè)系列的內(nèi)容固定時(shí)間發(fā)放(不要無條理的隨意占用客戶時(shí)間)
3. 提前讓客戶了解我們要提供的服務(wù)內(nèi)容
前提條件:明確了解客戶和用戶心中“有價(jià)值的內(nèi)容”是什么
二)微信群的維護(hù)
- 以內(nèi)容為微信群的中心
- 且內(nèi)容要貼近自身產(chǎn)品
- 逐漸達(dá)到群內(nèi)容產(chǎn)品化
三)如何建立客戶粘性?
1. 內(nèi)容粘性
建立效果粘性的途徑
- 周期性成果:周期性公布群內(nèi)學(xué)習(xí)成果(建議單位:周),點(diǎn)名表揚(yáng),并且可設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)(盡量避免用與學(xué)習(xí)無關(guān)的物質(zhì)來獎(jiǎng)勵(lì))
- 隨機(jī)性成果:關(guān)注用戶和客戶每一個(gè)層面的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,隨時(shí)在群內(nèi)點(diǎn)名表揚(yáng)(包括字跡工整、筆記完整等)
2. 效果粘性
建立情感粘性的途徑
- 客戶與教師:增加教師曝光率(形式:圖片、線上課程、一對一答疑等)
- 客戶與銷售:增強(qiáng)溝通頻率、提升溝通內(nèi)容的價(jià)值(以學(xué)生的學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行溝通)、主動(dòng)詢問客戶問題并快速解決
3.情感粘性
提升用戶交互性的途徑
- 用戶與我們的互動(dòng):設(shè)計(jì)能促進(jìn)客戶回復(fù)的活動(dòng)(打卡等)、與個(gè)體用戶進(jìn)行有針對性的溝通。
- 用戶與用戶的互動(dòng):刻意制造可以讓用戶間進(jìn)行溝通討論的話題。(逐漸去除“群主中心化”,讓群內(nèi)的用戶和客戶“生產(chǎn)”內(nèi)容)
4. 用戶的交互性
二、社群轉(zhuǎn)化與裂變關(guān)鍵點(diǎn)分析
一)促成客戶主動(dòng)咨詢的途徑
1. 有高價(jià)值的物品可贈(zèng)送:
以有價(jià)值的學(xué)科知識資料為主(政策手冊、學(xué)科手冊、學(xué)情分析等)
2. 對于名師、滿班情況、學(xué)員學(xué)習(xí)效果的外化
二)裂變模式(爆品引流+需求捆綁)
1. 微信群維護(hù)的常見誤區(qū):
- 建群初始人數(shù)過低【建議】初始人數(shù)達(dá)到100人以上再建群
- 做過多的轉(zhuǎn)發(fā)/集贊領(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)【建議】每個(gè)季度的轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)不超過兩次
- 同一學(xué)員在多個(gè)同類群內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)【建議】確保每個(gè)客戶只在一個(gè)同類群中
2.微信群轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)-轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量客戶
- 促成線上/到店咨詢
- 參加線上/線下活動(dòng)
(注:社群很難不通過活動(dòng)承接而直接轉(zhuǎn)化學(xué)員報(bào)名課程,故暫不考慮此種情況)
3.微信群的轉(zhuǎn)化
窗口期設(shè)置的重要性-促成線上/到店咨詢
促成客戶主動(dòng)咨詢的途徑
1.有高價(jià)值的物品可贈(zèng)送:
以有價(jià)值的學(xué)科知識資料為主(政策手冊、學(xué)科手冊、學(xué)情分析等)
2.對于名師、滿班情況、學(xué)員學(xué)習(xí)效果的外化
《線下成交 高轉(zhuǎn)化核心法則》
一、用戶的決策方式?jīng)Q定使用的營銷方法
第一類:短周期決策產(chǎn)品。對應(yīng)的營銷方法主要是“秒懂”,即投放廣告。
第二類:中周期決策產(chǎn)品。其營銷方法提煉為“會(huì)議模式”,需要10-70分鐘的時(shí)間跟用戶進(jìn)行深度溝通。
第三類:長周期決策產(chǎn)品。通常將這一類產(chǎn)品的營銷方法定義為“顧問模式”,用戶在這類產(chǎn)品上的決策周期非常長,往往需要專人去幫助它完成決策。

二、線下活動(dòng)內(nèi)容的吸引力,吸引客戶參加活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn):
1.活動(dòng)主題與外化的吸引力:
主題要切合客戶需求;外化要說明主題內(nèi)容的重要性緊迫性、說明可以給出的解決方案。
2.活動(dòng)主講師的宣傳:
要包括與活動(dòng)主題相關(guān)的介紹。
3.活動(dòng)過程中會(huì)贈(zèng)送的福利:
以有價(jià)值的學(xué)科知識資料為主
PS:有門檻的活動(dòng)凸顯出的價(jià)值更高
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社群營銷“轉(zhuǎn)化密碼”與線下成交“高轉(zhuǎn)化”核心法則(每一條都很實(shí)用!)藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件,是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理,信息化教學(xué),招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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