目錄：

• 流量引入與和轉化體系
• 社群轉化與裂變關鍵點
• 用戶決策權與營銷方法
• 吸引客戶參加線下活動的關鍵點

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《開啟社群招生新模式，解密社群營銷轉化密碼》

一、流量引入與和轉化體系

社群運營就是通過合理的分工協作，最終實現效率和利潤最大化！

 

 

 

一）如何正確設置低價引流課程，做到正價班的高轉化？

1. 如何設置免費公開課？

以社群運營為載體，為非付費用戶提供基礎服務，向低價體驗課轉化。

2. 低價班體驗課

• 設置系統化的課程體系；
• 講解短期、高效的知識點；
• 提供課前規劃咨詢和課后效果落地服務。

3. 正價班

• 教學體驗：正價課臨近結課，針對下學期學習規劃、不同階段學習內容差別、下階段學習的重要性、學辦課程、不同用戶的學習方面的優缺點進行測評，點評。
• 教學質量：教學效果可視化、信任是用戶留存關鍵；定期測試、作品展示、教學成果透明化。
• 銷售跟進：客戶分層，把控銷售節奏；根據完課率、出勤率、續報意愿對客戶進行分層結合教學周期合理控制續班節奏。

（核心：做到教師市場化，招生線上化）

 

社群營銷就是把用戶吸引和維護在社群中，長線培養關系；通過持續不斷的服務，讓用戶建立起對我們的品質信任，從而產生購買信任。長期客戶關系維護策略，而不是短期營銷策略。

二）如何做到用戶留存？

 

二、如何建群、維護、轉化？

一）建立內容粘性的因素：

1. 持續輸出有價值的內容

2. 每個系列的內容固定時間發放（不要無條理的隨意占用客戶時間）

3. 提前讓客戶了解我們要提供的服務內容

前提條件：明確了解客戶和用戶心中“有價值的內容”是什么

二）微信群的維護

• 以內容為微信群的中心
• 且內容要貼近自身產品
• 逐漸達到群內容產品化

三）如何建立客戶粘性？

1. 內容粘性

建立效果粘性的途徑

• 周期性成果：周期性公布群內學習成果（建議單位：周），點名表揚，并且可設置獎勵（盡量避免用與學習無關的物質來獎勵）
• 隨機性成果：關注用戶和客戶每一個層面的優點和進步，隨時在群內點名表揚（包括字跡工整、筆記完整等）

2. 效果粘性

建立情感粘性的途徑

• 客戶與教師：增加教師曝光率（形式：圖片、線上課程、一對一答疑等）
• 客戶與銷售：增強溝通頻率、提升溝通內容的價值（以學生的學習為出發點進行溝通）、主動詢問客戶問題并快速解決

3.情感粘性

提升用戶交互性的途徑

• 用戶與我們的互動：設計能促進客戶回復的活動（打卡等）、與個體用戶進行有針對性的溝通。
• 用戶與用戶的互動：刻意制造可以讓用戶間進行溝通討論的話題。（逐漸去除“群主中心化”，讓群內的用戶和客戶“生產”內容）

4. 用戶的交互性

二、社群轉化與裂變關鍵點分析

一）促成客戶主動咨詢的途徑

1. 有高價值的物品可贈送：

以有價值的學科知識資料為主（政策手冊、學科手冊、學情分析等）

2. 對于名師、滿班情況、學員學習效果的外化

二）裂變模式（爆品引流+需求捆綁）

1. 微信群維護的常見誤區：

• 建群初始人數過低【建議】初始人數達到100人以上再建群
• 做過多的轉發/集贊領獎活動【建議】每個季度的轉發活動不超過兩次
• 同一學員在多個同類群內重復出現【建議】確保每個客戶只在一個同類群中

2.微信群轉化的關鍵點-轉化為高質量客戶

• 促成線上/到店咨詢
• 參加線上/線下活動

（注：社群很難不通過活動承接而直接轉化學員報名課程，故暫不考慮此種情況）

3.微信群的轉化

窗口期設置的重要性-促成線上/到店咨詢

促成客戶主動咨詢的途徑

1.有高價值的物品可贈送：

以有價值的學科知識資料為主（政策手冊、學科手冊、學情分析等）

2.對于名師、滿班情況、學員學習效果的外化

《線下成交 高轉化核心法則》

一、用戶的決策方式決定使用的營銷方法

第一類：短周期決策產品。對應的營銷方法主要是“秒懂”，即投放廣告。

第二類：中周期決策產品。其營銷方法提煉為“會議模式”，需要10-70分鐘的時間跟用戶進行深度溝通。

第三類：長周期決策產品。通常將這一類產品的營銷方法定義為“顧問模式”，用戶在這類產品上的決策周期非常長，往往需要專人去幫助它完成決策。

 

二、線下活動內容的吸引力，吸引客戶參加活動的關鍵點：

1.活動主題與外化的吸引力：

主題要切合客戶需求；外化要說明主題內容的重要性緊迫性、說明可以給出的解決方案。

2.活動主講師的宣傳：

要包括與活動主題相關的介紹。

3.活動過程中會贈送的福利：

以有價值的學科知識資料為主

PS：有門檻的活動凸顯出的價值更高

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