千萬不要覺得續費只在學期末才開始！

續費一直都是長期工作！

尤其是暑假這個大盤，提前續費，可以讓老師們提前規劃暑假課程，避免教室、老師、課程的資源浪費；讓家長也對課程進行規劃，提前對孩子的暑假生活進行安排，真正做到讓孩子的暑假過的有意義。

有明確節奏的續費工作會讓續費變得更輕松！

新報課-首月

剛成交時是轉介紹的最好時機，報名回執中增加轉介紹體驗券，報名首月轉介紹贈課，甚至首月轉介紹獎勵。

開始上課

做好教學和服務，入學進行測評，針對測評進行針對性教學，撰寫優質課評內容（文字+圖片/視頻）

剩余課時15~20時（續費時間點1）

關注學員課時，整理學員學習要點，進行第二次測評，并根據測評情況與家長溝通，并針對性教學

剩余課時10~15時（續費節點2）

結合全年營銷日歷，推出合適的續費活動，鎖定老會員（300~500預購優惠券）。

剩余5個課時（最重要的續費節點）

完成學員測評，總結本期課程學習情況，制定學員補強計劃，制定學員成長學習方案（包含下期學習內容）。

課程顧問跟進家長續費溝通，掌控家長續費意愿。

授課老師跟進學員學習情況和成長計劃，解答家長教育問題，校長協助課程顧問完成續費。

課時結束（最后的續費機會）

盡力完成續費工作，未能續費客戶校長親自跟進，了解未續費原因，并做詳細記錄，后期以提升校區服務教學。

比如：有的家長不滿意當前效果，不愿續費，則可以再次拿出孩子的成長檔案和測評報告（入學測評和成長測評做對比），給家長分析，同時也可以拿出班上其他孩子（不如該名孩子和優秀學員）的檔案來做對比，一來降低家長的心理落差，也給了家長未來美好的期許。

未能續費的轉入客戶管理CRM系統，分配新的課程顧問進行跟進。

除了必須掌握的續費節點，在孩子的學習生涯中，我們還必須做好下面四件事，這樣才會抓住續費機會，甚至一步到位完成續費工作。

續費活動很重要：

活動是發起續費的好錨點。

打開小藝招生，解鎖、拼團、微活動、集贊等多種活動都可挑選。

直接在線上發起招生續費活動，家長掃碼就可以參加，了解課程優惠，進行報名。

簡化續費流程：

系統記錄孩子的剩余課時，在手機上接收到校區的續費通知，家長可以直接通過小程序進行續費，家長續費動作簡化，續費更簡單。

展示教學成果：

最直接的續費證據就是孩子成長，給家長看見孩子在機構每一張作品，每一堂課的表現。

如果擔心只有成長記錄沒有說服力，那就可以為孩子做一次測評，讓家長從專業的角度去看見孩子在哪些細節地方明顯有了進展。

優質的教學服務：

課后點評，用一對一的課后點評，讓家長看見老師的用心，這種點評針對性更強，能更好地幫助孩子發現優點，展示老師對孩子的關心，同時家長也可以反評老師，互動性更強；

結合積分、勛章，用“代幣”的形式鼓勵孩子，激勵孩子，提升他們來校區上課的積極性。

培訓機構續費技巧，五月續費很重要！藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。