培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何打開家長的話匣子
時間:2022-11-14 17:27:49 來源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 家校溝通技巧 分享按鈕搞定試聽課家長的關(guān)鍵有兩個。
第一個,撬開他的嘴,說的越多,釋放的信息就越多,打開他的話匣子,才能捕捉到他的意識需求和對你的認(rèn)同。
你接下來說的每一句話都要根據(jù)對方的意識和需求去調(diào)整,才能對癥下藥。從心理學(xué)的角度來說,訴說的人永遠(yuǎn)都比傾聽的人快樂,你讓他說嗨了,他快樂了,成交不就自然容易了嗎?
第二個,千萬要管住你的嘴。前半段少說話,甚至是不說話,只能提問,用提問的方式去控制聊天的方向,目標(biāo)就是要讓家長說嗨,然后拿到家長的六個要素:時間、距離、經(jīng)濟(jì)、意識、需求和認(rèn)同。
這六個關(guān)鍵的要素缺哪個你在后半段,在報價和關(guān)單前就要重點的去鋪墊和解決哪一個,時間如果有問題,你就要多舉例說明,有多少家長是為了報你們家的課,克服了時間,推掉了其他科目,也要選擇你的原因,如果是距離的問題,你就要多多舉例,有多少家長因為選擇你們而舍近求遠(yuǎn)。
成交的關(guān)鍵并不在話多,而在找到對方的頻率,然后和他共振。
藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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