退費不可避免，但我們可以最大程度地減少機構的損失和降低機構的退費率。
很多機構退費率高并且退款的金額的基數大的原因在于拋去課程和服務質量的情況下，你的退費的標準設置不清晰，加上想退就退，并且作為處理退費的員工，他就是在一味地滿足家長，而考慮不到機構的利益。
說白了，問題出在了沒有門檻的要求，沒有提前說明，沒有感受到任何退費門檻。
今天把退費標準分享給你，這個方法讓校區退費率控制在百分之三，員工寫入合同極其好用。
第一，七天內未上課，扣除百分之一的刷卡費和百分之五的發票等因交易而產生費用，其他的全部退還。
第二，超過七天仍未上課，退還百分之九十五的課程的費用，加上因交易而產生的手續費，而那百分之五呢是站位費，你總不能免費占著位置。
第三，上課的次數和課包有效期都沒有達到一半的時候。退款金額等于實際的繳納金額，減去已經消耗的課時數乘以課時原單價，再減去因交易而產生手續費，同時所有的贈課取消、禮品折現扣除。
第四，上課次數或課包有效期有一項超過了一半的時候，原則上不退費，但可以轉課，因為算下來不剩幾個錢。
最后一點，最重要，退費必須簽署退費單。這個單的真正意義在于你們雙雙方明確的退費的標準和相關約定落實在了書面上，避免后期的反悔、扯皮。
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機構退費率降低到3%的退費標準，既有利，又合理相關文章
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