培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎樣快速提高試聽(tīng)課轉(zhuǎn)化率
時(shí)間:2022-03-14 17:37:59 來(lái)源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 機(jī)構(gòu) 試聽(tīng)課 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 試聽(tīng)課轉(zhuǎn)化率 招生 分享按鈕首先要搞清楚,學(xué)員轉(zhuǎn)化的流程是怎樣的。
地推--邀約--體驗(yàn)--溝通--成交
想要真實(shí)的提高試聽(tīng)課效率,首先,把來(lái)上試聽(tīng)課的家長(zhǎng)分為四類(lèi):
1、覺(jué)得試聽(tīng)課非常好
2、覺(jué)得試聽(tīng)課一般
3、覺(jué)得試聽(tīng)課效果不好
4、來(lái)機(jī)構(gòu)蹭課
第一類(lèi)家長(zhǎng)沒(méi)有成交,可能是其他原因比如:當(dāng)時(shí)服務(wù)沒(méi)有到位;覺(jué)得價(jià)格與教學(xué)不匹配;決策權(quán)不在自己手上,需要回家和家里人商量,比較猶豫。
第二類(lèi)家長(zhǎng)沒(méi)成交,是校區(qū)沒(méi)有挖掘出家長(zhǎng)的真正需求。
第三類(lèi)家長(zhǎng)沒(méi)成長(zhǎng),是校區(qū)本來(lái)的課程就不好,老師不專(zhuān)業(yè),家長(zhǎng)孩子不喜歡
最后一類(lèi)就是專(zhuān)門(mén)來(lái)蹭講課的家長(zhǎng),他們從一開(kāi)始就不打算成交。
所以,我們準(zhǔn)備了三個(gè)方式來(lái)解決以上問(wèn)題。
1、給優(yōu)惠,這應(yīng)該是很多校區(qū)會(huì)用到的方式。雖然短時(shí)間能吸引家長(zhǎng),但是對(duì)家長(zhǎng)而言,課程的價(jià)值也不會(huì)太高。
2、試聽(tīng)+測(cè)評(píng):通過(guò)這種模式,展示校區(qū)的專(zhuān)業(yè)以及為孩子好的教學(xué)理念,和家長(zhǎng)找共鳴
3、按時(shí)溝通:為什么有的家長(zhǎng)流失了,因?yàn)槲覀儧](méi)有及時(shí)溝通。雖然試聽(tīng)課時(shí)沒(méi)有成交,但是后續(xù)還是需要我們跟進(jìn),為家長(zhǎng)提供一些有價(jià)值的服務(wù)(資料、答疑解惑)。通過(guò)客戶(hù)管理,來(lái)跟進(jìn)整個(gè)轉(zhuǎn)化流程,讓溝通效率更高效。
面對(duì)第一類(lèi)家長(zhǎng):通過(guò)測(cè)評(píng)提高服務(wù),展現(xiàn)課程價(jià)值,給與專(zhuān)業(yè)有針對(duì)性的教學(xué)意見(jiàn)。
面對(duì)第二類(lèi)家長(zhǎng):在試聽(tīng)課過(guò)程中幫助家長(zhǎng)挖掘需求,通過(guò)試聽(tīng)+測(cè)評(píng)的形式來(lái)幫助家長(zhǎng)了解孩子本身的情況來(lái)挖掘家長(zhǎng)的需求。后續(xù)按照招生CRM的提示按時(shí)溝通,避免流失。
面對(duì)第三類(lèi)家長(zhǎng):完善校區(qū)試聽(tīng)課體系,在保證試聽(tīng)課效果。作為校長(zhǎng),肯定知道校區(qū)最厲害的老師是誰(shuí),這個(gè)時(shí)候就要把這類(lèi)老師派出來(lái),保證課程效果。
面對(duì)蹭課的家長(zhǎng),就不要把試聽(tīng)課安排成三四節(jié),做成一節(jié)試聽(tīng)課+測(cè)評(píng)課的模式,來(lái)提高試聽(tīng)課門(mén)檻。
結(jié)合測(cè)評(píng),還能更好的保證和家長(zhǎng)的后續(xù)溝通。
這就是體驗(yàn)課的底層邏輯!
首先 課程主題很重要,體驗(yàn)課要賣(mài)的好,主題很重要,得醒目抓人。后面我舉的例子都是有節(jié)數(shù)有結(jié)果。
有結(jié)果才能給家長(zhǎng)留下印象,才有機(jī)會(huì)被更多人關(guān)注。
要讓家長(zhǎng)買(mǎi),光靠主題不夠,還得拼專(zhuān)業(yè)。
專(zhuān)業(yè)咋展現(xiàn)?
課程設(shè)置4節(jié)還是6節(jié),設(shè)置的目的什么,每一節(jié)孩子能學(xué)到什么,有什么成長(zhǎng),印在宣傳單上,讓家長(zhǎng)看的清清楚楚,明明白白。
主題明確了,課程專(zhuān)業(yè)度有了,但還是不夠強(qiáng),還得有案例。
提前準(zhǔn)備一些孩子的優(yōu)秀成果做案例,有案例有成果才能打消家長(zhǎng)的疑慮,才能避免王婆賣(mài)瓜的嫌疑。
如果體驗(yàn)課效果想要提高有保障,除了這些基礎(chǔ)條件,還得靠持續(xù)的去地推,持續(xù)的讓更多人知道。
只有接觸的家長(zhǎng)多了,機(jī)構(gòu)才能招到更多的學(xué)員。
這個(gè)過(guò)程打不得半點(diǎn)折扣。
市場(chǎng)上最流行的是低價(jià)引流課,但本質(zhì)上,引流課的價(jià)格低不低,是9塊9還是299,對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)并不重要。
對(duì)于你做活動(dòng)引來(lái)的家長(zhǎng),你的幾節(jié)課,再加上批發(fā)來(lái)的小禮品,很容易引起高質(zhì)量家長(zhǎng)的反感。而沖著小禮品與九塊九來(lái)的家長(zhǎng),轉(zhuǎn)化起來(lái)必然困難,機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化率必然上不去。
對(duì)于一個(gè)合格有質(zhì)量的家長(zhǎng),孩子來(lái)參加你的課程,你的課程是幾十還是一兩百,其實(shí)都不重要,重要的是要能感受到自己與孩子到你哪里去,花的那個(gè)時(shí)間值得。
提升招生轉(zhuǎn)化率,核心一句話(huà),要有里又有面兒,讓家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)充滿(mǎn)期待,結(jié)課時(shí)收獲驚喜。
第一步,讓家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)充滿(mǎn)期
從招生開(kāi)始,體現(xiàn)你課程的價(jià)值感。
一家舞蹈機(jī)構(gòu),6節(jié)課學(xué)會(huì)一支求婚舞,賣(mài)的特別好。
引流課同理:
4節(jié)課 小公主舞蹈啟夢(mèng)。
6節(jié)課 帶孩子完成人生的第一冊(cè)繪本
小小男子漢成長(zhǎng)課 4節(jié)
讓家長(zhǎng)理解課程設(shè)置的專(zhuān)業(yè)性,告訴家長(zhǎng)設(shè)置6節(jié)課的原因與目的,明確孩子將獲得什么樣的成長(zhǎng)與收獲。
有里又有面兒,讓家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)充滿(mǎn)期待。
二、結(jié)課時(shí)收獲驚喜
課程結(jié)束時(shí),一定要有成果展示的環(huán)節(jié)。
一定要記住,孩子對(duì)課程的熱情與喜愛(ài)最重要,成長(zhǎng)變化次之,再次才是舞蹈跳的如何,繪本有多精美。
同時(shí)要展現(xiàn)自己的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)。
比如一份測(cè)評(píng)報(bào)告,從溝通、交流到為家長(zhǎng)展示,從技能專(zhuān)業(yè)方面和教育專(zhuān)業(yè)方面展示。
展現(xiàn)服務(wù),為孩子制作一份電子相冊(cè),記錄下精彩瞬間,讓家長(zhǎng)感受到孩子的熱愛(ài)。
展現(xiàn)專(zhuān)業(yè),記錄學(xué)員每一堂課的學(xué)習(xí)情況,有針對(duì)性制定一份教學(xué)規(guī)劃。
做好這兩點(diǎn),你的試聽(tīng)課轉(zhuǎn)化率不可能差。
藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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