2020年已近結尾，各家機構續費的忙著續費，招新的趕著招新，寒假班也在厲兵秣馬，還有很多人都在規劃著年后的收心班。如此一片忙碌的背后，作為老板的心里又在重復著每年這個時候都在擔憂的事情，等過完年又有多少員工再也不回來了。

教培行業的人員流動本身就很大，這也是個老生常談的問題了，尤其是趕在年關，包括教培行業的很多行業其實都面臨著這些問題，尤其是那些外地的員工流失率還會更大。在這個時候作為教培機構的老板應該做點什么呢？

一、“天要下雨，娘要嫁人”——心態要夠好

既然這個時間點總會有人要離開，那就先做好人員流失的心理準備。不慌、不急、焦慮的前提下，即使出現了一些自己不愿意看到的情況，也不能影響了自己的心情。“沒你臭雞蛋，我還不做槽子糕。”這事作為領導人絕對不可以怕，越是擔憂就越是可能適得其反。

當年我剛接手一個分公司的時候正好就在過年前，當時團隊大概有十幾個人，我這新官上任而且還是外地空降，首先想的就是把人穩住，畢竟這個公司之前也是一直經歷動蕩，要是沒人做事豈不是我又得從頭再來？于是聚餐、談心、送禮物、開會、講規劃各種招數全用上，當我志得意滿準備來年大干一場的時候，在那個正月里我至少收到了五位以上的員工的爺爺去世、奶奶病重、姥爺病危、新家搬遷、家里有安排之類的消息。最后等到年后開工的時候，實際到崗的也不過一半的人數。

那你早知如此，又何必當初做了那么些無用功，員工如果已經鐵了心想走基本上也不會因為你現在的小恩小惠而改變想法，想留下的員工自然還是會留下來。所以，心態是第一位的！

 

二、“做人留一線，日后好相見”——能用就好

教培機構的員工離職，尤其是教學崗員工的離職很多都是選擇去考編，而且這幾年擴編會成為一個持續性的工作，會有越來越多的人會選擇去考編。即使沒有考編也會有很多人去考公務員考研之類。你也沒有辦法攔著不讓考，但是要知道他們即使離開了你這里很多人還是在當老師。這些老師即使將來不能在你這里代課，也非常有可能成為你的渠道。

曾經在山西輔導過得一家舞蹈機構，機構的隔壁的一個小學的校長看上了這家機構的一個教務老師，希望邀請她過去做音樂老師。面對這種情況，最佳的選擇就是大大方方的與人方便，做好關系，因為這個老師進入了這個小學就基本上等于這家機構在學校里安插了一個內線，本身這個教務在這個機構里面也是負責招生，這就是是一個三贏的選擇，對大家都是有利的。

之前還接觸過一位山東的機構校長，他甚至在每年考編前期都會定期邀請考編的培訓老師來給機構里面的老師們做講座，用實際行動來表達自己支持老師考編的想法。因為你越是能給人便利，從長期來看后面有很多的事情都更好去解決。畢竟作為盈利機構，人來人往是常有的事情，機構人員流失了還可以再找，對于員工如果錯過考編的機會影響的可能就是一輩子的事情。而且類似這樣的處理方式其實就是一種共贏的思維。

 

三、“慧眼識珠，明察秋毫”——區別對待

一個員工如果要離職，提前都會有一些動向。比如：越來越頻繁的請假、越來越佛系的狀態、越來越疏遠的情緒、越來越懈怠的工作方式、越來越突兀的經驗分享、越來越少的抱怨，以上這些狀況都代表著這個人和這個集體在有意識的疏遠，而一旦你的團隊出現這種狀況，大概率這些員工都是會離開的。

很顯然，個別人的負面行為其實是會影響到周邊同事的，在這個時候對于有離職意向的要更加有警惕性，比如可以的隔離或者區別對待是有必要的。比如安排一些比較瑣碎繁雜的事務性工作也是可以考慮的。比如安排一些之前沒有接觸過的人和事也是可以考慮的，原則就是能隔離就隔離，有新的刺激也可以嘗試刺激一下。

那對于其他并未有離職動向的員工，更多的就應該安排集體的行為，不斷植入團隊意識，尤其是彼此之間的情感交流，憶苦思甜也好、展望未來也罷，總之作為領導人如果在這個時候可以俯下身去跟多在一起，傳遞出更多的對于大家的感謝和對于未來的期盼會有不錯的效果。具體方法包括且不限于：吃飯、喝茶、泡腳、下棋、唱歌之類。這里面俯下身去這件事情非常的重要。

四、“以誠待之，以利取之”——落到實處

年底了，多多少少都會發點年終獎之類，再不濟也得弄個隨手禮啥的。畢竟大家都要回家過年，這個時候誠意是要有的。有的機構在算年終獎的時候，也不知道是有意還是無意，訂立的規則總是模棱兩可，一些雞毛蒜皮的小賬算起來總是傾向于少花錢，這個是要不得的。如果是因為之前的規則確實不是很明確，那就盡早的把規則明確下來，畢竟每個人都會關注到自己的切身利益。如果在年會之類的公開活動的現場，領導人能有一些額外的加碼，效果可能也會更好。

另外一個層面，出來物質的獎勵報酬之外，對于明年的期許其實就很重要的。這就需要考驗領導人的演講和描繪力了，這些對于未來的期許如何轉移到具體的可獲得的利益是需要仔細思考的，即使你對于明年的業績心里也沒有底，但是最重要的是，你要表達是自己的誠意和擔當，要帶領大家在新年一年取得什么樣的成績，有什么樣的收獲。有困難說困難、有想法說想法、有期待說期待，如果在公開場合能提到在過去一年里具體的人的一些具體的故事就會更容易獲得員工的認同。

很多時候，我們會認為形式上的東西都多余的，但是如果沒有一個很好的形式做包裝，再好的內容也沒有辦法被人接受和理解。很多教培機構的領導人并不一定具備很豐富的管理經驗，也就自然的對于一些形式上的內容有天然的抵觸，殊不知沒有一見鐘情，哪里會有深入研究呢？所以請務必把握好今年的最后一點時間，以誠待人、以利取人、以情動人。

教培人，加油!

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