隨著時(shí)代不斷變化，現(xiàn)代的父母承受越來越多的經(jīng)濟(jì)壓力，用于照料和教育孩子的時(shí)間明顯不足；加上社會(huì)安全形勢(shì)日趨復(fù)雜，車輛的增多和治安的惡化使得家長不放心讓孩子獨(dú)自在家，因此催生了學(xué)校家庭之外的孩子的第三歸宿——托管班。

而且我們知道托管班的面向是包含小學(xué)生的，以至于很多教輔機(jī)構(gòu)也會(huì)附帶辦托管班，托管班除了上述的存在意義，還有著幫助孩子形成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣的作用。

其次據(jù)調(diào)查，隨著學(xué)生托管行業(yè)的繁榮，越來越多的人選擇開辦托管班。再者托管班家校工作關(guān)系著托管班的招生和續(xù)班，于是小任決定與校長們探討，關(guān)于托管班家校溝通的六大原則和方法。

一、如果家長和托管班發(fā)生矛盾，老師應(yīng)在第一時(shí)間與家長進(jìn)行溝通，看看家長對(duì)托管班有哪些意見或者建議。托管班應(yīng)耐心聽取家長的訴求，仔細(xì)思考家長不滿的地方在哪里，然后著手進(jìn)行改進(jìn)。家長看到托管班如此重視他們的意見，也會(huì)對(duì)托管班產(chǎn)生好感。

二、在進(jìn)行托管班家校溝通工作時(shí)，托管老師要干凈利落地表達(dá)自己的意思，拒絕繁復(fù)的贅述，要戳中要點(diǎn)。在這個(gè)過程當(dāng)中，托管老師也要注意語氣的溫和。

三、托管老師在專業(yè)知識(shí)上是具有很大優(yōu)勢(shì)的，如果能與家長溝通有關(guān)孩子的教育時(shí)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)孩子成績的提高和心理健康提出建設(shè)性意見，那么自然能博取家長的信賴。

畢竟，家長把孩子送入托管班，也是希望孩子能得到專業(yè)的教育，托管老師可以利用家長的這一點(diǎn)心理，多和家長溝通孩子最近的狀態(tài)。

四、托管老師要注意不要在班級(jí)群或課堂上談?wù)摵图议L的溝通內(nèi)容，因?yàn)檫@涉及孩子的隱私，托管老師要保障家校溝通的隱秘性，不要公布家校溝通的內(nèi)容，因?yàn)檫@會(huì)打擊家長進(jìn)行溝通的積極性。

五、要把孩子的事情當(dāng)成是自己的事情，積極處理教育過程中遇到的問題，這是對(duì)孩子負(fù)責(zé)，也是對(duì)家長負(fù)責(zé)。

六、如果家長要退費(fèi)，因?yàn)閷W(xué)生不愿意來校區(qū)學(xué)習(xí)。托管班應(yīng)該作出這樣的回答：這屬于正常情況，當(dāng)孩子考試成績不理想，而因此受到打擊時(shí)，的確會(huì)選擇逃避，但是我們不能順應(yīng)孩子的這種心理，因?yàn)檫@會(huì)使孩子以后都無法面對(duì)學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。孩子內(nèi)心對(duì)挫折會(huì)有一定的負(fù)罪感，家長不應(yīng)一昧地去責(zé)備孩子，更應(yīng)該聽聽孩子自己對(duì)這次成績的看法，然后想辦法改進(jìn)。

 

最后再碎念一句，托管班的服務(wù)質(zhì)量是家校溝通的前提，只有注重平時(shí)與家長的聯(lián)系，家校溝通工作才能取得出人意料的效果；家校溝通工作在乎的是平時(shí)的積累，不是一時(shí)的工作部署，托管老師要站在家長的角度，才能進(jìn)行有效的溝通，以此增加與家長之間的粘性。

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