暑招是校長們集中招生的重要時間節點,但是暑招過后,招生工作還是要繼續,對新生來講,加強機構內的附加服務,促進內部的轉介紹,讓家長為你招生,是最穩、最快、最便捷的方式,當然也是成本最低的一種方式。
那么我們應該如何做好暑期班教學服務工作呢?下面我為大家介紹三個方法:
1.建立課后點評機制
每堂課結束以后,對孩子當天課堂的的表現做一個簡短的評價;包括紀律、學習狀態、教學成果。這樣會讓家長更加清楚自己孩子在機構內的學習狀況,也突顯處機構對每一個孩子成長的關注程度。
這樣有一個好處,教師或者家長發現孩子的學習情況有異樣,或者學習進步緩慢,雙方可以進行及時溝通,有效解決問題,也同時潛移默化的提升了家長滿意度,從而引發家長的轉介紹。
這樣做能夠更好的避免在和家長零溝通的情況下,最后學員學習效果不是非常明顯,家長就是會說是機構的教學質量的問題,造成不好的市場口碑影響。
2.制作記錄成長
對上課教師提出隨手拍照的課堂要求,每堂課需要有一張照片素材。用于學員的歸檔,暑期班或者引流課程結束以后,將這照片或者視頻的素材,制作成長圖或者H5交還給家長,并告知家長這個是孩子一期暑假班下來在機構的成長記錄,讓家長收獲一份感動。把握住這些細節,機構就能夠把握住家長的心。
當然這樣做的好處是非常多的:
1.可以用于機構后期宣傳的素材,宣傳素材最有說服力的就機構平時的教學場景。
2.可以記錄孩子每一個階段的成長,這個是最受家長喜愛的,提升家長的滿意度。
3.家長可以用照片發朋友圈,實現二次宣傳,這樣會比去做地推,做派單效果好很多。
優秀學員評比
根據每個班上的孩子在機構里面的上課情況,綜合學習效果、學習狀況、出勤率、家長的重視程度(家長轉發學員學習情況的次數)各個方面來進行評比,優秀學員均可以獲得課時或者小禮物獎勵。比如評選每周優秀學員,每一個班評選出一至三名優秀學員,然后在微信群內進行公示,或者在家長總結會上進行公示,加強家長的學習意識,并讓家長也能參與到學員的學習中來。
1.一方面可以讓家長重視孩子的學習,經常發朋友圈展示自己孩子的學習情況,相當于是在給機構做推廣,引發轉介紹。
2.還可以保證孩子的出勤率,保證課消。
3.可以讓孩子們有緊張感,平時的課堂表現都會有一定的加分,保證課堂紀律,從而也是保證了教學質量。
關于暑期班加強教學服務,我們需要做好課后點評機制、制作成長記錄、優秀學員評比,才能夠讓機構在暑期班的過程中,提升家長的滿意度,讓家長主動幫忙招生。

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