長期以來，在線教育被大家質(zhì)疑的一個(gè)重要問題就是缺乏互動(dòng)，在這次疫情中，這個(gè)問題依然被屢屢提起，今天我就想結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷和研究，系統(tǒng)地探討一下這個(gè)問題：

 

一、互動(dòng)為什么很重要

大家仔細(xì)想一想，為什么游戲比電影、電視更吸引人，究其根本原因，就是互動(dòng)更強(qiáng)烈，和計(jì)算機(jī)互動(dòng)，和NPC虛擬人物互動(dòng)，和其他人互動(dòng)，其樂無窮。

大家再想想微信為什么這么流行，就是因?yàn)樗訌?qiáng)了人們的互動(dòng)，因?yàn)橛辛宋⑿牛芏嗳耸謾C(jī)里都有“我們仨”這樣一個(gè)小群，父母可以時(shí)刻和孩子互動(dòng)交流，在沒有微信的時(shí)代，有時(shí)候父母和孩子可能一個(gè)月也打不了一次電話。

其實(shí)，在上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)第一次高潮起來的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的主要功能就是BBS、聊天室和E-mail，都是促進(jìn)互動(dòng)的。那時(shí)候很有意思的事情是：有的公務(wù)員上班的時(shí)候居然會(huì)高興的和別人講，我在某某論壇中是版主，或者說我在某某聊天室中將誰踢了出去，就好比今天是微信群主一樣榮耀。只不過那時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)更多的是陌生人之間的互動(dòng)，而現(xiàn)在的微信更多的是熟人之間的互動(dòng)。

其實(shí)除了BBS和微信群以外，互聯(lián)網(wǎng)還促進(jìn)了更多的互動(dòng)和交流，比如因?yàn)橛辛薊-mail，世界各地的學(xué)者、學(xué)生才能夠隨時(shí)隨地交流。再如有了博客和微博的“關(guān)注”，使得粉絲追星有了另外一個(gè)渠道，原來只能到機(jī)場追著明星跑，現(xiàn)在可以博客上點(diǎn)贊發(fā)評(píng)論，僥幸搶到第一個(gè)“沙發(fā)”的粉絲簡直就像得到了明星的擁抱一樣。

除了互聯(lián)網(wǎng)，生活中也是一樣，如果你到辦公室，和同事說了一句話，他停了5分鐘之后，才幽幽地回答了你一句“嗯”，你喜歡這樣的同事嗎？你一定喜歡你一說話，對(duì)方立刻有回應(yīng)的同事。其實(shí)，這背后有理論依據(jù)的，按照馬斯洛的需要層次理論，人吃飽了喝足了就會(huì)有愛、歸屬的需要，愛和歸屬就需要互動(dòng)。按照Malone和Lepper的內(nèi)在動(dòng)機(jī)理論，激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)機(jī)的因素主要有挑戰(zhàn)、好奇、控制和幻想。

其中這個(gè)控制和互動(dòng)很有關(guān)系，如果互動(dòng)很好，就會(huì)讓人覺得容易控制，自我效能感比較強(qiáng)，否則會(huì)覺得自己控制不了，就會(huì)想放棄。比如，你按一個(gè)鼠標(biāo)幾下，都沒有反應(yīng)，你是不是會(huì)崩潰呢？再如老師在對(duì)著空鏡頭講課的時(shí)候，因?yàn)榭床坏綄W(xué)生，沒有互動(dòng)，老師不知道講得怎么樣，學(xué)生是否能聽懂，這樣老師就會(huì)覺得緊張，后背真的會(huì)流汗。

其實(shí)互動(dòng)不僅僅體現(xiàn)在教師緊張上，在教育中互動(dòng)的重要性體現(xiàn)在多方面。山東濰坊鳳凰學(xué)校李宏偉校長說，線上教學(xué)互動(dòng)與線下互動(dòng)是不一樣的，如果沒有互動(dòng)，線上似乎就沒有了靈魂。之前影響比較大的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論也認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。可以說沒有互動(dòng)，就沒有基于建構(gòu)主義的教學(xué)行為了。

事實(shí)上，互動(dòng)是教育者和被教育者之間建立聯(lián)系的基本特征，如果把一項(xiàng)教育活動(dòng)看成一個(gè)“工程”，那么教育者和被教育者則是這項(xiàng)工程中的兩個(gè)主要參數(shù)，互動(dòng)則成為調(diào)節(jié)和控制兩個(gè)參數(shù)發(fā)生相互影響的紐帶。教育者通過互動(dòng)把自己的教育思想、理念、態(tài)度和方法傳遞給受教育者，受教育者通過互動(dòng)更好的同化和吸收這些知識(shí)和觀念，進(jìn)而將其不斷完善在自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。

因此可以說，教育活動(dòng)的質(zhì)量必然取決于師生之間互動(dòng)質(zhì)量的優(yōu)劣，教育者需要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和知識(shí)基礎(chǔ)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)受教育者更好的接收和吸納自己所傳授的知識(shí)和觀念。

互動(dòng)也是以學(xué)生為中心的教學(xué)理念的集中體現(xiàn)。有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)不能簡單的依靠模仿與記憶，動(dòng)手實(shí)踐、自主探索、合作交流與遷移應(yīng)用也是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式。當(dāng)前提倡的以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式，就是通過構(gòu)建自主、合作、互動(dòng)型課堂，進(jìn)而提升教學(xué)效率。這種教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂中的主體作用，教師則主要扮演引導(dǎo)者的角色，通過促進(jìn)學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)傳統(tǒng)的被動(dòng)、單調(diào)、封閉的教學(xué)模式，向主動(dòng)、多元、開放性教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，有很多研究在論證互動(dòng)對(duì)于教學(xué)成效的重要性，這里就不再一一羅列了。

二、互動(dòng)有哪幾種

互動(dòng)很重要，那么究竟怎么互動(dòng)呢？其實(shí)，我不是專門研究互動(dòng)的專家，只能根據(jù)自己的多年體會(huì)簡單總結(jié)一下，我覺得在教育中（生活中其實(shí)也是）大概有如下幾種互動(dòng)：

（一）行為互動(dòng)（身體互動(dòng)）

這是最基本的互動(dòng)了，比如平時(shí)的握手。或者幼兒園老師、小學(xué)老師摸摸孩子的頭，說“你真乖”，再如課堂上老師向?qū)W生伸手示意等等，都算這一層次上的互動(dòng)。

（二）言語互動(dòng)

這是最常見的也最有效的互動(dòng)方式，比如教師向?qū)W生提問，學(xué)生回答問題。或者師生、生生討論問題。

（三）眼神互動(dòng)

眼睛是心靈的窗戶，其實(shí)眼神的互動(dòng)是非常重要的。當(dāng)然，人類中最頂級(jí)的眼神互動(dòng)叫做“一見鐘情”，只看了一眼就定了一生（也有可能誤了一生）。日常生活中當(dāng)然沒有這么多頂級(jí)的互動(dòng)，但是很多時(shí)候眼神互動(dòng)是非常重要的。

有人講過一個(gè)關(guān)于克林頓的例子，說他競選的時(shí)候經(jīng)常要去和選民握手，盡管和每個(gè)人握手的時(shí)間可能只有一秒，但是克林頓會(huì)用握手（互動(dòng)）和眼神（互動(dòng)）讓這個(gè)人覺得，那一刻克林頓的世界里只有他一個(gè)人。很多人可能不注意這一點(diǎn)，有時(shí)候和一個(gè)人握手的時(shí)候看著另外一個(gè)人，可能會(huì)讓被握手的人覺得是侮辱。

我當(dāng)然沒有克林頓的能力了，不過在我開始當(dāng)老師的時(shí)候，看了一些教師禮儀的書，其中就提到，教師講課中要認(rèn)真環(huán)視到所有的學(xué)生，看每位學(xué)生的時(shí)間要適當(dāng)，太長了會(huì)讓學(xué)生緊張，太短了學(xué)生意識(shí)不到你在看他，你的世界里沒有他。

（四）情感互動(dòng)

互動(dòng)的最高境界是情感互動(dòng)。你和一位陌生人一番聊天之后，走的時(shí)候?qū)Ψ?ldquo;執(zhí)手相看淚眼，竟無語而凝噎”，那該是什么樣的效果。其實(shí)，這一點(diǎn)我們真應(yīng)該和那些賣房子、賣車的年輕人學(xué)一學(xué)，低級(jí)的銷售會(huì)想辦法忽悠客戶，優(yōu)秀的銷售會(huì)用真情打動(dòng)客戶。

在教育中也是如此，其實(shí)，你仔細(xì)看看一些優(yōu)秀老師的講課，比如著名的李吉林老師等名師的課，你會(huì)看到她們是帶著對(duì)孩子們的滿腔的熱愛在講課，所以孩子們也容易陶醉在他們描繪的世界中，全身心的投入學(xué)習(xí)中。

（五）認(rèn)知互動(dòng)

在教學(xué)中，如果只有言語、眼神、情感互動(dòng)，但是最后沒有學(xué)到知識(shí)，也是沒有用的，這一切都是為了促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真思考問題，積極建構(gòu)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

關(guān)于認(rèn)知互動(dòng)，有一個(gè)小故事。人們常說歐美學(xué)生喜歡互動(dòng)，中國學(xué)生不喜歡，比如在課堂上，老師一說“誰來回答這個(gè)問題”，歐美學(xué)生往往抬頭舉手，中國學(xué)生往往低頭不語，看起來我們不喜歡互動(dòng)。但是大家也發(fā)現(xiàn)，中國學(xué)生學(xué)得未必差啊，成績可能反而還更好。這不是“應(yīng)試”的問題，事實(shí)上，對(duì)于一些學(xué)生，不管他有沒有張口說，他在腦子里也是和老師積極互動(dòng)的。而對(duì)于另外一些學(xué)生，即使他很喜歡回答問題，但是并沒有認(rèn)真去思考，這樣的互動(dòng)意義也不大。（當(dāng)然，不能一概而論。）

 

三、在線互動(dòng)有什么特點(diǎn)

在線教學(xué)中的互動(dòng)肯定有它不同的特點(diǎn)，有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)：

（一）在線教學(xué)互動(dòng)的缺點(diǎn)

在線教育發(fā)展之初，錄播授課是主要的形式，老師將將錄好的課程視頻上傳到網(wǎng)上，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種模式下，互動(dòng)主要表現(xiàn)為異步互動(dòng)，學(xué)習(xí)者通過討論區(qū)、留言板、郵件、課程群等形式進(jìn)行，這種互動(dòng)方式往往會(huì)限制互動(dòng)的效率，造成互動(dòng)的缺失。比如，在MOOC學(xué)習(xí)中，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多學(xué)生幾乎不在課程討論區(qū)留言，由于選課人數(shù)太多，教師和助教也不能做到一一兼顧去主動(dòng)聯(lián)系這類學(xué)生。

隨著現(xiàn)在視頻會(huì)議相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，在線直播課程開始流行起來，在一些主流直播教學(xué)平臺(tái)中，教師可以看到學(xué)生、學(xué)生也可以看到老師，師生、生生之間可以通過舉手發(fā)言、聊天區(qū)等多種方式進(jìn)行同步實(shí)時(shí)互動(dòng)，這樣一定程度上緩解了在線教育中的互動(dòng)性缺失的問題。不過，因?yàn)榧夹g(shù)限制，人們總還是覺得這種互動(dòng)和面對(duì)面互動(dòng)不一樣，比如身體互動(dòng)比較難進(jìn)行，主要是一些手勢，眼神互動(dòng)、情感互動(dòng)、認(rèn)知互動(dòng)也都會(huì)受一些影響。

 

（二）在線教學(xué)互動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)

任何事情都要兩面看，在線教學(xué)互動(dòng)有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)：

首先，在線教學(xué)互動(dòng)的形式更加豐富。在線教學(xué)融合了同步互動(dòng)和異步互動(dòng)，給學(xué)習(xí)者提供了豐富的互動(dòng)方式，比如舉手發(fā)言互動(dòng)，在聊天室及時(shí)發(fā)言，課后在討論區(qū)、微信群、E-mail中發(fā)言等等。以上課時(shí)在聊天室中發(fā)言為例，學(xué)習(xí)者可以一邊聽，一邊在聊天區(qū)發(fā)表自己的感受、問題，教師也可以借此隨時(shí)把控課堂，而在傳統(tǒng)課堂中我們不會(huì)允許學(xué)生隨意發(fā)言的。這有點(diǎn)兒像現(xiàn)在的影視網(wǎng)站，可以一邊看電影一邊發(fā)彈幕，有很多人就喜歡這種方式。

其次，在線教學(xué)互動(dòng)的質(zhì)量更高。在傳統(tǒng)課堂中，現(xiàn)在也特別提倡互動(dòng)交流，但是確實(shí)也有研究發(fā)現(xiàn)，有些課堂互動(dòng)實(shí)際上質(zhì)量比較低的。而在線教學(xué)中的異步互動(dòng)，學(xué)生的壓力要相對(duì)較小，更容易暢所欲言，展露自己的真實(shí)想法，同時(shí)學(xué)生會(huì)有更充足的時(shí)間去查閱資料，所以關(guān)于相關(guān)問題的探討往往會(huì)更加深入。比如之前提到的陳向明老師讓學(xué)生每次課后微信群中發(fā)表幾百字的感受，我后來在課堂中也學(xué)習(xí)了這種方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們寫的都非常好。還有在線教學(xué)中，因?yàn)橛悬c(diǎn)贊等功能，可以讓學(xué)習(xí)者快速找到優(yōu)秀的討論帖子，某種程度上也提升了互動(dòng)的質(zhì)量。

再次，在線教學(xué)可以“強(qiáng)迫”進(jìn)行全員互動(dòng)。在傳統(tǒng)課堂中，老師一提問，有學(xué)生站起來回答問題，老師和這位學(xué)生在互動(dòng)，其實(shí)旁邊還有一些學(xué)生，他們雖然沒有站起來回答問題，但是也在腦海中回答問題，我們說他們都在這個(gè)“互動(dòng)場”中，都在學(xué)習(xí)。

但是班級(jí)中是否有這樣的同學(xué)，他從來不思考問題，因?yàn)樗览蠋熞粚W(xué)期可能也不會(huì)提問他一次，萬一真要是被提到了，他只要簡單的回答“對(duì)不起，不會(huì)”，這事就過去了。但是如果要求學(xué)生都在線互動(dòng)，比如在線答題，所有人的答案都記錄下來了，甚至每天還給父母發(fā)一份學(xué)習(xí)報(bào)告。就算因?yàn)閷W(xué)生多老師顧不上管每個(gè)人，父母會(huì)不會(huì)看一看：“孩子啊，就算全選C也不會(huì)這么低啊，你到底在學(xué)校干什么呢？”。

 

最后，在線教學(xué)互動(dòng)還有助于幫助內(nèi)向的學(xué)生。在傳統(tǒng)課堂中包括日常生活中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)向的學(xué)生通常不說話，但是我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在網(wǎng)上說話會(huì)更踴躍、更活躍。由此我們可以知道，其實(shí)有許多學(xué)生還是特別期望發(fā)言的，只不過可能是擔(dān)心說錯(cuò)或者內(nèi)向等原因不發(fā)言了。但是在線教學(xué)就給這些學(xué)生提供了互動(dòng)的空間。從另外角度上，也可以說促進(jìn)了教育公平，我們學(xué)院吳筱萌教授曾經(jīng)對(duì)教育公平進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究，她認(rèn)為在課堂中讓每一位孩子有發(fā)言的權(quán)利屬于機(jī)會(huì)公平，也屬于教育公平的一種。

綜合以上討論，如果我們應(yīng)用得當(dāng)，可能在線教學(xué)中的互動(dòng)也能基本達(dá)到甚至超越傳統(tǒng)課堂中的互動(dòng)。那么，我們怎樣才能基本達(dá)到或者超越呢？

四、如何增強(qiáng)在線教學(xué)中的互動(dòng)

在韓琴、周宗奎和胡衛(wèi)平教授的《課堂互動(dòng)的影響因素及教學(xué)啟示》一文中對(duì)互動(dòng)進(jìn)行了比較全面的論述，他們認(rèn)為可以將互動(dòng)分為學(xué)習(xí)者-內(nèi)容互動(dòng)、學(xué)習(xí)者-教師互動(dòng)和學(xué)習(xí)者-學(xué)習(xí)者互動(dòng)。Atkinson也曾綜合采用觀察、訪談等研究方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)進(jìn)行了研究, 結(jié)果顯示: 學(xué)習(xí)者與教師和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)出現(xiàn)頻率最高, 互動(dòng)的核心是: 用討論的方法組織課堂、對(duì)教學(xué)進(jìn)行特殊的指導(dǎo)、就問題的本質(zhì)進(jìn)行對(duì)話。

上海交大教學(xué)發(fā)展中心的邢磊老師也在微信文章中談到，最好把講授內(nèi)容切分成不超過10-15分鐘的片段，在知識(shí)點(diǎn)之間插入互動(dòng)。香港大學(xué)教育學(xué)院陳高偉教授長期以來致力于線上和線下課堂對(duì)話分析研究，他和趙明明教授曾經(jīng)對(duì)學(xué)生在線互動(dòng)的過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)建模和分析，研究學(xué)生發(fā)言和討論的前后關(guān)聯(lián)，他們發(fā)現(xiàn)在線互動(dòng)過程中的評(píng)價(jià)、發(fā)表新觀點(diǎn)以及提出問題等互動(dòng)方式能有效增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果和學(xué)生互動(dòng)的積極性。

在基礎(chǔ)教育實(shí)踐領(lǐng)域，北大附小目前采用了在線自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是班主任每周會(huì)和孩子們定期視頻交流（采用微信，每次8位孩子參加），學(xué)生都很激動(dòng)。其他學(xué)科老師也會(huì)通過微信等各種方式和學(xué)生定期不定期互動(dòng)，效果很好。

前面提到的李宏偉校長也總結(jié)了他們學(xué)校的互動(dòng)，她認(rèn)為在線常規(guī)的線上互動(dòng)包括開課前的簽到，在師生互致問候后，教師要特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境盡量獨(dú)處，手機(jī)靜音等；課中討論時(shí)，時(shí)間控制會(huì)成為線上教學(xué)互動(dòng)的難點(diǎn)，老師要像主持會(huì)議時(shí)那樣擬定主題、確定發(fā)言順序、時(shí)間；課后互動(dòng)包括問卷、作業(yè)提交、組織小組學(xué)習(xí)等。作業(yè)提交要以客觀題為主，主觀題為輔，主觀題分解成客觀題可以提高教師的工作效率。另外，在互動(dòng)中要特別考慮趣味性，激發(fā)孩子的參與動(dòng)機(jī)。

綜合大家的觀點(diǎn)，我覺得可以從這幾方面促進(jìn)互動(dòng)：

（一）提前了解在線教學(xué)支持平臺(tái)的互動(dòng)功能

常言道：“工欲善其事，必先利其器”，又言道“磨刀不誤砍柴工”，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在線教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)由于教師不熟悉課程平臺(tái)所具備的功能的現(xiàn)象，這大大限制了有效的師生互動(dòng)。所以建議各位老師花點(diǎn)時(shí)間了解一下在線教學(xué)平臺(tái)的互動(dòng)功能。這句話說起來容易做起來難，我一直以為我很了解，但是和我一起上課的遲澤準(zhǔn)老師總是能發(fā)掘出更多更新的互動(dòng)功能，看來每位老師都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)研究。

事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的課程論壇和郵件交流之外，現(xiàn)在的主流在線教學(xué)平臺(tái)均可以實(shí)現(xiàn)音視頻連線、聊天互動(dòng)、視頻彈幕、徽章獎(jiǎng)勵(lì)和直播答題等。教師應(yīng)熟練掌握這些功能，將其適當(dāng)?shù)娜谌胱约旱慕虒W(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程中。

除了基本的互動(dòng)功能外，現(xiàn)在的在線教學(xué)系統(tǒng)也在努力“超越傳統(tǒng)課堂” ，比如“在線白板”和“在線課件”還原線下課堂的黑板功能，講到哪就能看到哪，輕松吸引學(xué)生注意力；舉手上臺(tái)、視頻交互、授權(quán)操作還原線下提問答疑環(huán)節(jié)，滿足學(xué)生課上報(bào)告的需求，促進(jìn)學(xué)生不懂就問、老師及時(shí)解答，大家互相分享，提升上課體驗(yàn)；答題器、隨機(jī)提問、倒計(jì)時(shí)功能超越線下課場景，完美的體現(xiàn)了在線上課的優(yōu)越性，桌面共享，在線錄制等功能注重細(xì)節(jié)，增加知識(shí)傳輸深度，同時(shí)也可以讓學(xué)習(xí)者事后反復(fù)回放。

這些強(qiáng)大的互動(dòng)功能為在線課堂彌補(bǔ)不足、超越面授奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的個(gè)性化和輔導(dǎo)的差異化，是滿足當(dāng)下學(xué)生需求的有效學(xué)習(xí)途徑。教師在線上教學(xué)的過程中，要充分發(fā)揮雙向互動(dòng)的優(yōu)勢，當(dāng)然也要確保這些功能的使用恰到好處，切忌為了使用功能而設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。

 

（二）注重教學(xué)態(tài)度和教學(xué)語言

第一，要帶著感情去講。前面講過，優(yōu)秀的講師在課堂上都是充滿了對(duì)所講知識(shí)的熱情，對(duì)學(xué)生的熱愛，在線教學(xué)中也是如此，可能有時(shí)候你看不到學(xué)生，也要帶著感情去講，因?yàn)閷W(xué)生隔著屏幕可能也會(huì)感覺到。我以前常跟學(xué)生講一個(gè)例子，你在接電話的時(shí)候，最好坐起來，清清嗓子，認(rèn)真地接電話，否則對(duì)方即使看不到，可能也會(huì)感受到你接電話的重視程度（其實(shí)我說這話沒有太多理論根據(jù)，只是看電視里戰(zhàn)士立正接電話學(xué)習(xí)到的，但是我覺得很重要。）

第二，要看著攝像頭去講。我們前面說過，眼神互動(dòng)等很重要。而在線教育中，如果你不看攝像頭，學(xué)生會(huì)看的更真切。所以一定要看著攝像頭講。遺憾的是現(xiàn)在的攝像頭往往在屏幕的邊緣或旁邊，有時(shí)候看屏幕就無法正視攝像頭。（真希望有企業(yè)生產(chǎn)一種攝像頭，可以埋在屏幕中間，這樣就可以同時(shí)看屏幕和攝像頭了，不過這要算我的專利啊。）

當(dāng)然，實(shí)際教學(xué)中也不一定完全拘泥于此，比如我們北大的知名老師陳江教授提到，他會(huì)側(cè)坐著，看著旁邊的PPT，這有助于引導(dǎo)學(xué)生看PPT。華中師范大學(xué)楊九民教授團(tuán)隊(duì)2020年在 《Computer & Education》上也發(fā)表了一篇文章，專門研究在線教育中教師應(yīng)該看什么，指什么？

第三，要盡量用“你”而不是“你們”或“大家”。我以前特別喜歡說“你們”、“大家”，但是我們在錄制《游戲化教學(xué)法》MOOC時(shí)，我們的訪問學(xué)者、上海戲劇學(xué)院朱云教授建議說：因?yàn)樵诰€教學(xué)和傳統(tǒng)課堂不一樣，通常情況下是自己一個(gè)人看視頻，旁邊沒有其他同學(xué)，這時(shí)候如果說“你”會(huì)讓他更有存在感，好像老師專門給他講的一樣，這樣他就會(huì)更專心。我覺得這一點(diǎn)特別有道理，也是在線教學(xué)超越傳統(tǒng)教學(xué)的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)課堂中你很難讓每位學(xué)生覺得是專門給他講。

當(dāng)然，以上主要是對(duì)錄播課及一對(duì)一直播課程說的，如果是同學(xué)都可以彼此看到的同步互動(dòng)直播課堂，也可以繼續(xù)說“你們”或“大家”。

第四，盡量用口語講課。我是比較喜歡用口語講的，但是我以前寫教材時(shí)，編輯告訴我，盡量少用你、我等感情色彩語句，要用第三人稱，中性的感情去寫。他的建議確實(shí)也有道理，但是我發(fā)現(xiàn)口語化的語言會(huì)讓讀者學(xué)習(xí)體驗(yàn)更好，就像和作者對(duì)話一樣。這一方面或許還可以用進(jìn)化心理學(xué)解釋，大家想一想，人類從誕生到現(xiàn)在，用書面語言可能只用了幾百幾千年，用口語的時(shí)間你統(tǒng)計(jì)得清楚嗎？事實(shí)上，在教育技術(shù)、教育心理學(xué)領(lǐng)域影響非常大的學(xué)者梅耶曾經(jīng)做過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯浚谒亩嗝襟w學(xué)習(xí)理論中就提到，在多媒體課件中口語教學(xué)效果要?jiǎng)儆跁嬲Z。

第五，多進(jìn)行有效提問。前面講過，在課堂中提問是最有效的在線互動(dòng)方式。我記得10多年前有一個(gè)教人學(xué)windows、office的電視片特別受歡迎，他就是通過一位老師和兩位學(xué)生一問一答的方式進(jìn)行講授的。所以在課堂上要善于通過提問學(xué)生促進(jìn)互動(dòng)，比如隔個(gè)15分鐘左右可以通過提問互動(dòng)一下。當(dāng)然，有時(shí)候可能沒有學(xué)生，這樣教師也可以自問自答，創(chuàng)造近似對(duì)話的情境。當(dāng)然，這些提問不能僅僅是為了互動(dòng)，要提前精心設(shè)計(jì)，要有助于學(xué)生進(jìn)行思考，促進(jìn)認(rèn)知互動(dòng)才行。

第六，可以用一些游戲化的方式。關(guān)于游戲化學(xué)習(xí)，這里不多說了，不過確實(shí)有許多研究都表明游戲化學(xué)習(xí)可以讓學(xué)習(xí)更有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。我們之前推出的《游戲化教學(xué)法》MOOC也采取了游戲化的教學(xué)形式，發(fā)現(xiàn)游戲化確實(shí)促進(jìn)了互動(dòng)。在線教育中，運(yùn)用游戲元素、游戲機(jī)制推動(dòng)學(xué)生完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，是促進(jìn)教育過程中的學(xué)習(xí)互動(dòng)的有效途徑。例如目前的在線教育平臺(tái)大部分能實(shí)現(xiàn)隨機(jī)選取學(xué)生回答問題以及限制學(xué)生答題時(shí)間，這些方法均可以提升學(xué)生在互動(dòng)過程中的緊張感和緊迫感，能有效集中學(xué)生的注意力。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是游戲化的一個(gè)重要應(yīng)用，教師要善于在在線課程中有效利用積分、徽章、排行榜等去激勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)互動(dòng)，但是這里需要注意的是要盡量做到激勵(lì)可視化，可視化的作用不僅僅是讓其他同學(xué)產(chǎn)生競爭的意識(shí)，同時(shí)還可以讓學(xué)員自己看到學(xué)習(xí)進(jìn)展，提升對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度的掌控感。除此之外，闖關(guān)思想、反饋機(jī)制、情境創(chuàng)設(shè)等都能有效的應(yīng)用到在線教育的互動(dòng)之中。當(dāng)然，游戲化也不是靈丹妙藥，要恰當(dāng)使用效果才會(huì)更好。

 

（三）綜合使用多種互動(dòng)方式

在線教學(xué)中，我們一般都會(huì)很關(guān)注在線同步及時(shí)互動(dòng)，但是異步互動(dòng)其實(shí)也很重要，尤其是有助于促進(jìn)認(rèn)知互動(dòng)。所以教師要鼓勵(lì)學(xué)生課前課后利用課堂討論區(qū)、留言板、微信群、郵件等進(jìn)行更多更深層次的活動(dòng)。

除了以上方式外，還有一些小的技巧，比如，如果不是很著急，最好不要給學(xué)生打電話、發(fā)微信，可以發(fā)郵件，以免打擾學(xué)生。另外，要善用outlook等郵件系統(tǒng)中的“延遲發(fā)送”功能，它可以在指定的時(shí)間發(fā)送郵件。大家仔細(xì)想想這個(gè)好處，在我這邊這件事情已經(jīng)處理完了，已經(jīng)算發(fā)出了，我不用想著了，但是對(duì)方可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)收到再處理。

當(dāng)然，要更好的促進(jìn)在線教學(xué)中的互動(dòng)，還有賴于基礎(chǔ)研究的深入開展：比如像前面提到的楊九民教授開展的視頻課件系列研究，課件究竟怎么設(shè)計(jì)，教師究竟怎么站位，眼光看向哪里，手指向哪里？再如陳高偉教授開展的課堂對(duì)話分析系列研究，教師和學(xué)生應(yīng)該怎么對(duì)話才能更有助于學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)。當(dāng)然，還有更基礎(chǔ)更難的研究，大家總是說在線不如面對(duì)面，我就想知道，這究竟是為什么，是人體之間真的有一種第六感覺，只有面對(duì)面才能感受到呢，還是什么別的原因？期待學(xué)術(shù)界在這方面未來有突破性進(jìn)展，從而更好的促進(jìn)在線教學(xué)互動(dòng)。

總而言之，教師是在線互動(dòng)的源頭，學(xué)生是互動(dòng)的主體，互動(dòng)情境和方式則是保障。未來充分加強(qiáng)和發(fā)揮在線教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢；加強(qiáng)教師培訓(xùn)，不斷提升教師在線教育的水平；注重教學(xué)語言運(yùn)用，有效應(yīng)用游戲化等策略調(diào)動(dòng)學(xué)生的互動(dòng)積極性；綜合運(yùn)用多種互動(dòng)方式，線上線下互動(dòng)相結(jié)合，從根本上促進(jìn)認(rèn)知互動(dòng)。我相信，終有一天，線上互動(dòng)能實(shí)現(xiàn)和線下互動(dòng)同等的效果，甚至可以做到比線下互動(dòng)更高效、更便捷、更廣泛、更深入。

最后還是希望疫情早日結(jié)束，雖然線上互動(dòng)很重要，線下互動(dòng)也還是必需的。

如何增加在線教育課程的互動(dòng)性？藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學(xué)，招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。