電話邀約是線下課程常用的方法，當然線上我們同樣可以用，只不過線上和線下邀約的技巧不同，這里參謀長給大家分享一些電話邀約的技巧。

技巧：為了滿足到訪率我們首先要保證高質(zhì)量的邀約率。高質(zhì)量的邀約率需要注意以下三點：

 

1.打電話的聲音很重要

打電話是靠聲音來傳遞信息的。

客戶在電話中無法看到你的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個服務(wù)人員；

是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。

因此在與客戶的接洽過程中，表現(xiàn)出良好的狀態(tài)十分重要。

而這狀態(tài)的塑造在于你的聲音和語調(diào)，只有通過聲音讓客戶接受你自己，他才能愿意聽你說什么，當然也就會明白你要表達的含義。

這樣，一個潛在的客戶也就產(chǎn)生了，在你以后的努力下才會有結(jié)果。

 

2.引起客戶的興趣

必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣。

在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣，客戶可能隨時終止通話。

因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。

采用吸引客戶的語言來促使客戶愿意聽下去，怎么樣使客戶對事情感興趣呢？

 

針對性提出問題、開門見山表明來意、抓住客戶心理弱點、了解客戶需求信息、適當運用語言技巧。

 

3.注重溝通的過程

最好的過程是營銷人員說1/3的時間，而讓客戶說2/3的時間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

無論是陌拜還是客戶回訪，都要讓客戶表述更多的信息。

一方面：通過客戶的表述你可以了解客戶的更多關(guān)鍵信息和客戶的愿望，這樣可以有助于我們改善業(yè)務(wù)內(nèi)容。

另一方面：在客戶的接觸過程中，客戶的語言多了就易于找到與客戶的訴求方向，盡快找到之間的共鳴所在，這樣在能更早的步入正題，完成營銷任務(wù)。

只要你的客戶還在喋喋不休的嘮叨，證明你的產(chǎn)品還仍然有人關(guān)注。

 

所以你要盡情的讓客戶訴說，這種訴說越強烈證明他對你的關(guān)注程度越強烈，證明的工作是有價值的。

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