最近,有位校長咨詢:“我的學校寒假續班工作基本結束了,接下來是不是可以歇一歇了?”
我回答:“到農歷新年還有一段時間,這是2019年春季招生的關鍵期,如果你不在這個時候做好準備工作,會影響學校來年的成長和壯大。”
這絕對不是危言聳聽,大家可以回想一下,做完12月的寒假續班工作,緊接著就是過年,過完年就是2020年春招,那么過年就是一個小斷程。
如果不在農歷新年前做好春季招生的準備,3月份的春季班能否正常開班都是問題。因此,寒假招生也是做好春季班續班的關鍵時期,這應該是我們機構當前工作的重點。那么,我們可以通過什么途徑來突擊寒假班呢?

“每逢佳節辦活動”可以說是校區全年招生計劃的保障。
以節日為主題的活動,其實分為純投入型和創收型兩種。
那么,很明顯,我們的活動屬于創收型。學校通過此類活動既能服務在讀學生及家長,又能幫助形成學校品牌廣譽度,促進后續課程產出,而且又能直接創收。何樂而不為呢?
客戶來源很重要,關乎著電話邀約工作是否順暢,關乎著當面咨詢是否成功,甚至直接影響簽單率。
開門見山,客戶來源分為四種:
針對不同來源類型的客戶,校區要做出不同邀約和咨詢的話術,培養專業型咨詢師,讓家長感受到校區老師的專業度和責任心。
在這個環節,重點聊一下電話邀約的技巧。學校在進行活動邀約時,要做到“三高”:高格局、高姿態、高格調。
描述一個場景:
“我們有一個非常好的活動想邀請您來參加,你能否準時參加?”家長說“我看一下吧,到時候有時間會過去的,我到時候給您電話吧!”“不好意思家長,我們這個活動是要憑邀請函進來的,而且我們要提前預留座位,如果你現在無法確定,沒有關系,那就下次吧!”
主動拒絕一些模棱兩可的家長,就是要告訴她,反正你也沒打算來,那我直接就拒絕讓你來,我提高格局和姿態,那么剛剛那位家長聽完之后會有什么感覺?
她會感覺這所學校與其他接觸過的學校有些不一樣,挺牛的嘛,依照人的心理習慣,這個感覺背后還會讓家長產生更多對于這所學校的想法甚至是日后有意的接近與了解,為那么將來再有機會邀請這位家長的時候,她是不是就會有可能認真的聽你講呢?
所以往往有的客戶,當你邀請她,一次不來,兩次不來,但是三次、四次、五次以后呢,當她如果真的被打動、被吸引參與了我們的活動,那她的活動成交就實現了,甚至后續課程成交也是高幾率的。
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