最近看到互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈里的校長們已經(jīng)是哀鴻遍野(北京和北京周邊的機構(gòu)居多),但是為了全國人民、我們的孩子和家長的身體健康,還是請諸位校長再堅持一下,相信我們的國家能夠在后疫情時代拉我們一把的。
說了這么多先回歸正題,就是這次北京的疫情會對教育機構(gòu)產(chǎn)生哪些影響。我分成了兩部分叨叨幾句,一部分是從機構(gòu)的角度,一部分是在家長的角度。僅僅是個人的一些不成熟觀點,不喜勿噴。
首先在機構(gòu)的角度來看,本次疫情主要影響的還是北京及北京周邊的機構(gòu),較遠的地區(qū)暫時還不受影響,希望這次”炸醬面“的付出是值得的,能夠?qū)⒁咔榭刂圃诒本┖捅本┲苓叺貐^(qū)不要擴散。六月已經(jīng)是很多教育機構(gòu)的生死線,錯過了春招,本想在這次暑期招生大展拳腳的時候,突然被叫停,有種一拳打在棉花上的無力感,面對這樣的打擊,機構(gòu)是不是只能坐以待斃呢?
其實并不是,本次北京及北京周邊的機構(gòu)還是有非常多的事情可做的,畢竟機構(gòu)雖然停課,但是我們的老師還在,教室還在,知識或者技能(素質(zhì)類教育機構(gòu))也還在,與其坐以待斃,不如主動出擊,通過新媒體的方式記錄和傳播你的知識和技能。
這種方式在之前的幾個月已經(jīng)有部分勤快的機構(gòu)實踐過了,而且取得了不錯的效果,這些校區(qū)在六月復(fù)工后,只用了一周的時間就達成了暑期招生目標,其中超過90%的學(xué)員都是粉絲轉(zhuǎn)化的。
具體做法就不在這里詳述了,畢竟我也不是專業(yè)的,但是用心花精力的去仔細打磨文章和視頻是必須的。我記得校區(qū)跟我講過他一個視頻的拍攝時間就要三四個小時,然后還要花時間剪輯,比上課還要累的。但是不能出門招生的情況下,通過這種方式既能傳播知識還能擴大校區(qū)的知名度和影響力,收獲一批粉絲學(xué)員,這可比咱們地推發(fā)傳單的效果好的多了。
此外還有一種方式就是建立輔導(dǎo)群,最終的目的是實現(xiàn)社群營銷。將老師和校區(qū)的學(xué)員拉到一個群組內(nèi),老師義務(wù)的為學(xué)員解答居家學(xué)習(xí)期間遇到的問題,讓家長有一種“超預(yù)期”的服務(wù)感受,此時“請求”家長協(xié)助,拉親友或者小朋友同學(xué)家長進群,依然提供免費的輔導(dǎo)服務(wù)。用這種方式建立下一期學(xué)員的“蓄水池”,為后續(xù)轉(zhuǎn)化打基礎(chǔ)。
最后要說的就是線上課程了,疫情讓在線教育如火如荼,各大在線教育平臺為了爭奪學(xué)員打的難解難分,機構(gòu)根據(jù)自身的情況可以選擇一家或者多家合作加盟,將現(xiàn)有學(xué)員轉(zhuǎn)化到線上學(xué)習(xí),原有課時費按比例轉(zhuǎn)化為線上的學(xué)費,同時還提供線下老師的輔導(dǎo)服務(wù),有效利用線上大機構(gòu)的課程,幫助機構(gòu)保持好的口碑,還能招收新學(xué)員,創(chuàng)造新的贏利點。
還有一種不建議校區(qū)做的點,我也在這里啰嗦一句,那就是不要輕易嘗試自己做在線教育的課程,在線教育跟線下課程還是有非常大的差別的,需要老師講課的風(fēng)格靈活多變,不是說簡單的把線下課程錄個視頻放上去就解決了,太多機構(gòu)在前幾個月使用這樣的方式導(dǎo)致大批學(xué)員流失,口碑下降了。如果一定要做自己的線上課程,可以私聊我,有幾個個人的不成熟建議可以跟您分享三五個小時。
說完了機構(gòu)這面,再講一下家長。家長現(xiàn)在已經(jīng)變成了驚弓之鳥,據(jù)不完全統(tǒng)計(其實就是只是咨詢了我身邊的幾個朋友和一些幼兒園園長),已經(jīng)有超過一半的家長明確,北京如果不封鎖了,在疫情得到完全控制之前,甚至有的家長要在有疫苗之前,不打算送孩子去幼兒園、或者培訓(xùn)機構(gòu)了。這個數(shù)字對機構(gòu)來說是毀滅性的打擊,但作為80后90后家長,這樣的想法無可厚非,畢竟我也完全禁止我兒子跟外界接觸了,家人取快遞都帶口罩手套去小區(qū)門口取了就回。北京豐臺本次疫情重災(zāi)區(qū),寧可多做一千,不能少做一步。我相信很多家長也是這么想的,相對于外出上課,還是安全更重要。
那如何解決這個問題,讓家長愿意送孩子來上課呢?這里就要看校長們的細心度和細節(jié)處理能力了。
面對疫情的二次降臨,沒有哪個機構(gòu)哪個校長能置身事外,既然損失已經(jīng)不可避免,希望大家能放平心態(tài),積極面對,盡我所能為疫情后的招生和校區(qū)的發(fā)展做好準備工作。

藝步,與30000家素質(zhì)教育機構(gòu)同行
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