近日，俞敏洪在接受專訪時表示，線上教育并不會取代地面教育，疫情后會形成一種比較明顯的OMO模式。他認為，校外培訓輔導依然會蓬勃發。

 

俞敏洪建議，網課的優勢是有目共睹的，但在線教育平臺更應該注重老師與學生間互動功能的研發，通過增加互動頻次來提高學生的學習效率。

“第一，家長發現，資料和信息的傳輸比原來更加方便。現在基本都即時性地遞交作業和批改作業，還有老師教學資料的上傳。學生課前、課中、課后作業完成以及反饋的過程半徑大大縮短了。

第二，在線教育現在也有很多互動功能，家長發現，這對孩子來說有一個好處，即互動的頻次反而比在地面教育的時候增加了。當然，首先是這個平臺要有互動功能，有些平臺沒有互動功能，就比較麻煩一些。”俞敏洪說。

對于地面教育是否會被取代，俞敏洪認為，疫情前和疫情后的教育模式會發生改變，但不會因為一件突發事件而改變基礎教育的基本框架，因此線上教育并不會取代地面教育。

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“其實大部分公立學校，以及教育培訓機構都沒有考慮到在線模式是對地面教育的補充。疫情之后，包括民間的，還有省直公立學校，會形成一種比較明顯的OMO模式。大量的老師已經開始借助線上工具進一步加強學生的學習能力。這也就意味著，未來的地面課堂一定會結合在線課堂以及在線的其他信息流來解決學生的一些學習問題，它會形成一個完整的地面和線上的結合。”

俞敏洪認為，疫情結束以后，地面教育重點和在線教育重點的分工和合作應該更加明確，形成一個非常緊密的線上線下結合模式。

他說：“不管是在線還是地面，對于學生學習目標和學習內容的設計非常重要。第一個是控制學生的學習時長，每一個學生每門課盡量不超過2個小時。因為在線學習有一個特點，孩子如果老盯著屏幕，會比較勞累。第二個是嚴格控制教學的難度，以同步教學為核心。第三個是堅持小班教學。因為小班教學能抓住學生的注意力，使學生有所收益。”

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對于疫情的影響，俞敏洪認為，“比如現在一些中小機構，由于受疫情的影響，現金流斷流等會導致中小機構關閉或者暫時關閉，這樣學生流就會流向更大的機構。對于大機構來說，只要撐過這次疫情的難關，就會有一個更好的機會。因為中小機構自己研發平臺的難度還很大，所以會迎來一波整合浪潮。有些小機構借助于第三方平臺的力量，最后依然會慢慢地起來。這一批不行，會有新的一批起來，依然會蓬勃發展。”他說。

由此看來，疫情趨于穩定，隨之而來的不僅是復課的曙光，還有更加激烈的競爭。對于教培機構來說，線下復課后，教培機構該如何發力抓穩學員是致勝的關鍵！

 

 

一、后疫情時期：線下復課≠拋棄線上

疫情突襲，許多機構匆忙啟動線上教學，兩個多月的磨合期，個中滋味唯有自知。眼看復課在望，似乎剛能松口氣，繼而又臨新問題：線下復課后就不用做線上課程了嗎？

結合當前形勢，公立學校要壓縮假期，把丟掉的課補回來，學生還有以前那么多時間上課外班嗎？

所以，疫情后線下機構要關注的一個重點就是，能否讓學生靈活安排上課時間。而如何實現“靈活”？繼續做線上教育，線上、線下同時進行。

 

 

而家長們因為全面復工無法投入大量精力到孩子身上時，機構也可以通過線上作業監督+輔導的形式來“搶時間”。

疫情讓教育行業突擊熟悉線上環境，線下培訓機構的危機感比以往任何時候都更加強烈，紛紛嘗試線上線下相融合的OMO教育模式，在校區做好線下復課準備的同時，線上教育也不落下。

二、OMO升級：線上線下齊頭并進

1、選擇穩定的教學平臺，培養老師線上熟練度。

對于中小型機構來說，獨立開發線上平臺耗資大、研發周期長，選擇與自己無競爭的專業第三方平臺可能效率更高。

利用這段時間試用學習互聯網教育工具，培養起老師的熟練度，逐漸打磨出一套標準化的線上授課體系，保障教學質量的穩定性。

同時，也可以嘗試直接引進大機構的精良課程內容，靠譜的教研和師資培訓，節省人員和時間投入。

 

2、充分利用直播課，提供附加價值。

機構老師開啟線上直播穩住老學員，開展原計劃的教學活動，可降低退費率。

學生隨時隨地聽課參與互動，得到即時反饋；課后翻看回放，復習重難點；觀看和學習數據實時統計在直播管理后臺，老師用一個賬號就能找問題、找亮點，繼而提供針對性課后輔導。

通過直播公開課引流，引導學生加入班級群，再結合社群訓練營打卡等激勵形式，帶動裂變、拉新，從而擴大教學規模。

直播課程可以錄制下來加以包裝，作為以后線下營業后學生報班的補充，增加附加值，為轉化做準備。

 

3、打造名師品牌， 運營私域流量。

優秀的線下老師基本上都積累了可觀的忠實粉絲，只要是前期加了學生以及家長微信，實際上就相當于自己的私域流量，機構可以直接通過微信社群模式進行收費，繼續在朋友圈收學生。

機構也可以把老師組織起來做自媒體，嘗試打造一些“網紅”。利用抖音、快手短視頻形式梳理知識點，老師盡量做到出鏡講解、現場展示，由專門人員剪輯、分發。各個賬戶之間可以做矩陣相互導流量賣課程。

 

4、主動篩選適合線上學習的學生。

最適合線上學習的學生大致分兩類：一種是學習能力強、習慣好的學生，這類學生更看重課程的知識密度，老師只用提供優質內容和精彩講解，課中可低頻互動，課后可適當減少服務。線下機構可以通過成績和學習能力考察，篩選出此類學生。

第二種就是時間緊迫的備考學生。通常學習動力強，自主性高，高效學習，及時反饋是典型需求。針對此類學生，可開設線上名師備考大課，利用好本地化教研優勢，建立助教團隊做服務支持。

 

5、定期組織測評，教學效果外化。

測評是長時間在線教學不可或缺的環節，否則學生不知道自己有沒有進步，老師也就難以評估教學成效。

測評包括平時作業提交和定期閉卷考試，可以用拍照上傳作業或者在線考試工具，提交給老師批改，家長檢查跟進，老師在線講評，形成一個完整的閉環。

需要注意的是，這個過程中一定要讓家長參與進來。機構服務的是學生，但付費的是家長，可以通過微信群、直播等方式，在線和家長同步學生學習狀態和機構教學方式。

 

6、踏實做好服務，增強客戶粘性。

機構可以在現階段做一些本土化的貼心服務。線上晚輔就是一個不錯的切入點。學校全面復課前，做晚輔的機構都不能營業。每晚在線做晚輔雖然累，要實打實地投入時間人力，但對學生性價比高。

還可以把周中答疑模式發展成付費模式，把老師周中時間利用起來，不僅增加產能，還可以為周末課程提供備課素材，針對性更強。

停課不停服務，不斷保持熱度。在這個特殊時期，讓學生更受用，家長更暖心。

 

三、注重校區衛生管理

最后，學邦君溫馨提示，線下復課前要做好安全準備，每個孩子都是父母的心肝寶貝，孩子的健康是家長第一考慮的因素，因此對校區的衛生情況提出了更高的要求。

1、復課前應按照《中小學校新型冠狀病毒肺炎防控指南》要求，開展員工健康檢查、復工人員疫情篩查、防控物資儲備、環境衛生消毒、強化疫情防控知識。

2、建議線下培訓機構正式開課時間可安排在當地全日制學校開課后的第二周。這時，家長和學生對疫情的恐慌情緒已經消散，已經初步適應外部環境。

3、分步驟、分年級開課，對于小學五六年級、初三、高三等畢業班級以及有特殊需求的學生率先復課。教室可以間隔開利用，學生進行錯時、錯峰上課。

4、在正式上課前，如有條件，則應通過老師讓家長填寫“安全手冊”，對家長和學生進行新型冠狀肺炎防控教育，讓家長簽字或者通過微信等方式確認開學安全。

 

 

最后，機構的一切動作都要從實際出發，每個學校應該從“解決自己面臨的實際問題”著手，結合本地教育市場情況分析、教育政策跟進、學員特點分析，制定更加豐富、機動性更強的運營策略，提高抗風險能力。

同時進行自檢現有產品與服務，完善服務場景，提升軟硬實力和服務品質，隨時準備迎接線下復工復課。從而走出自己的OMO模式，而不是人云亦云，為了OMO而OMO。

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