“老師，孩子今天來不了，請個假！”

還有十分鐘上課，一看手機(jī)，家長發(fā)了消息請假。

“老師。孩子今天不來了，你把課跳到明天吧！”

孩子不想來上課，家長隨時發(fā)消息要求老師調(diào)課。

各種請假的理由，24小時不定時的請假消息。

讓老師頭疼，讓校長無奈！

頻繁的請假不僅不僅無法讓機(jī)構(gòu)做到順利課消，對于孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度也有影響，甚至?xí)驗(yàn)檠a(bǔ)課調(diào)課導(dǎo)致家長也不清楚孩子到底上了多少節(jié)課。

為什么總有校區(qū)會遇到隨意請假的家長：

1、沒有提前設(shè)置請假規(guī)則

2、校區(qū)無底線滿足家長請假

3、沒有處理好和家長的關(guān)系

這種無底線的請假，會對校區(qū)發(fā)展產(chǎn)生不良影響：短期影響課消，長期導(dǎo)致校區(qū)教學(xué)成果出不來。

因此，在處理請假的問題上，校長除了把握“度”，既不要過硬，讓家長不想來機(jī)構(gòu);也不要太軟，讓家長想來就來，不想來就請假。還要有效提高請假成本，降低家長不必要的請假。

校區(qū)可以從以下三點(diǎn)開始設(shè)置請假，讓請假難題不再困擾校區(qū)：

提前設(shè)置請假規(guī)則

在孩子入學(xué)時把請假制度寫入《入學(xué)協(xié)議》，讓家長簽字，讓家長心里有數(shù)。

1、規(guī)定哪些情況可以請假；

2、限制請假的次數(shù)，按照月份或者學(xué)期規(guī)定請假次數(shù)；

3、設(shè)置好請假時間，必須提前多久進(jìn)行請假，所有的請假消息必須通過系統(tǒng)、紙質(zhì)請假條發(fā)送給老師，留存記錄。

以藝步管理系統(tǒng)為例：除了以上三點(diǎn)請假規(guī)則，還增加了請假“記課設(shè)置”，兩種方式供校區(qū)選擇：

第一種，學(xué)員請假的時候消耗課時，補(bǔ)課的時候不消耗課時；

第二種，學(xué)員請假的時候不消耗課時，補(bǔ)課的時候消耗課時。

通過系統(tǒng)，能更好地設(shè)置請假規(guī)則，系統(tǒng)的高效執(zhí)行能力，也能讓家長降低不必要的請假。

增加請假成本有效減少請假

1、面對孩子：設(shè)置全勤獎勵，通過積分、勛章、全勤獎，鼓勵孩子在非必要情況不請假。

2、面對家長：告訴他們，完整的學(xué)習(xí)過程能有效幫助孩子掌握知識，真正提升孩子能力。

3、設(shè)定補(bǔ)課制度：比如：相同課程可在其他班級插班補(bǔ)課，如需要一對一補(bǔ)課，則需要扣除雙倍課時，以減少家長請假次數(shù)。

4、一般來講，家長超過請假上限，后面再請假，系統(tǒng)會自動扣除孩子課時。所以，家長在面對一些不重要的事情之后就不會請假，如需緊急事宜要請假，老師要幫助家長提交紙質(zhì)的請假單，寫上請假時間、請假事由。科任老師簽字后校長簽字，一式兩份，一份由家長保留，一份由校區(qū)保留。請假操作復(fù)雜，不止能有效降低不合理請假原因，也讓家長看到校區(qū)在家長需要時會有效給家長是真正為家長考慮。

人文關(guān)懷做到關(guān)心學(xué)員家長

1、想家長所想：為家長想辦法解決問題，拉近和家長與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，家長會更熱愛機(jī)構(gòu)，舍不得離開機(jī)構(gòu)。

2、了解請假原因：詢問家長孩子請假原因，然后根據(jù)家長的回答給予關(guān)心和回復(fù)，用心與家長溝通。如果家長的回答是因?yàn)槔蠋熃虒W(xué)不好，或是因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)某些的原因?qū)е潞⒆硬辉敢鈦恚瑱C(jī)構(gòu)做得不好的一定要改;不是機(jī)構(gòu)的原因，可以從教育心理學(xué)方面告訴家長適應(yīng)與習(xí)慣的重要性，不僅在學(xué)習(xí)中十分重要，也是人生路上必要的學(xué)習(xí)課程。

3、要勇于對不合理的請假理由說“NO”：面對不合理的請假需求，可以從孩子的堅(jiān)韌性格培養(yǎng)，吃苦耐勞等方面來勸說家長，告訴家長，學(xué)習(xí)是一件長期堅(jiān)持且需要家長配合的事情。

當(dāng)家長不再出現(xiàn)想不來就請假的情況，而是認(rèn)真執(zhí)行請假規(guī)則，那請假頻繁導(dǎo)致教學(xué)成果出不來的問題將不會再困擾校區(qū)。

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