說起社群招生,各位校長一定不會陌生,現如今,電話陌拜往往都會顯得唐突,畢竟微信社交已成為常態,也成為很重要的招生工具。
那么作為教培機構,付費用戶群體是家長,針對家長這一群體建立的社群維護不容忽視。那么,微信家長社群運營,怎么做才能真正變成“招生利器”?沖著某一個目的或某一個領域的專家或明星而加入的社群,這個微信群該何去何從?
眾所周知,招生是系統性的工作,需要各個環節配合銜接,而以系統性強著稱的社群營銷,如果想單靠某一環節片面、隨意地運營,不可能達到想要的續課、招新的效果。
唯有精密、成體系地布置,它才能發揮市場營銷的作用,成為招生的最強力武器。校長邦本期與您一起解鎖活動群后期的運營方法。
1、把活動群里的家長引流到微信
俗話說“打鐵要趁熱”,趁著活動剛結束殘有余溫,家長與機構的粘性尚未斷連情況下,可以嘗試把群里的家長轉移到相應咨詢師的個人號里,單獨加好友或者直接引流到下一期活動宣傳群里。
或者引流課結束后,可以把該群直接轉化為“紅包群”,(即定期在群內投放一定量的紅包)這種做法目的很直接,就是繼續保持群熱度,防止后期有人發一些不好的內容,像廣告,引發其他家長的反感,不至于讓群變成“死群”,同時也可以引流出最活躍的一批流量。
?2、把活動群群轉化為交流群
轉交流群,這算是一種很常見的做法。但是這種做法也有不好的地方,就是在維護中,一旦話題選擇不好,家長都不愛說話,很容易把群變成死群,長此以往,維護群的人力成本可能遠遠超過群帶來的收益,得不償失。
一般情況下,“不好管”是這些群的常態。
如果你想把交流群做得好,關鍵在于讓家長實現自制,交流群中的家長可以協助管理群。
其實從社群營銷的角度上,QQ群相對微信群有著自己得天獨厚的優勢,不僅可以非常方便地設置多個群管理員,也可以進行輕量級的課程直播。
一般的做法是把該群變成家庭教育交流群,老師和家長同在群里,家長可以輔助機構收集話題,不僅間接降低了人力成本,同時也幫助活躍群氛圍。
如果不放心,可以表面上選出一個家長管理員,和管理員的關系務必要維系好,一般的做法是每月給到一定金額的獎勵,鼓勵她站在家長的角度維護群秩序,也就是我們常說的“帶節奏”。
3、轉化為線上課程試聽的渠道或者答疑群
如果,機構有線上的課程,就可以把課程轉移到該活動群,或者建一個新群,把該群內的家長拉入新群,把課程放到新群里。
比如,做了某次活動,活動群里各個年級的孩子都有,機構可以把孩子按照年級進行分流,轉移到線上課程群里,有線下課程也可以直播到該群。
在后續的服務跟進過程中,在運營得當的前提下,群內家長的自發式提問增多,這樣群內的老師可以以私聊為由,非常自然地添加到家長的微信,并做一定程度的課程引導工作。
在家長有明確報名意愿的前提下,由咨詢師跟進,在實際操作過程中機構必須給予教師相應的鼓勵,我們建議機構校長們可以設定相應的獎勵機制激發組織活動的積極性。
4、總結
以上,就是解鎖活動群后期的運營方法的3個方法:
1、把活動群里的家長引流到個人微信里
2、把活動群轉化為交流群
3、轉化為線上課程試聽的渠道或者答疑群
校長可以對照這3點,進一步優化現有的線上活動策劃運營方案,進一步轉化客戶資源,將現有的沉余與下一步的計劃產生強鏈接,減少不必要的損失。

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