一、前端公益引流

 

首先，要怎么做，才能把損失降到最低？

 

第一：免費派發(fā)兒童洗手液

 

線下能領(lǐng)取線下領(lǐng)取，線下有障礙掃碼登記手機或加群留地址快遞寄送！

 

補充細節(jié)：

 

·不白領(lǐng)

 

有校長提出，萬一白領(lǐng)了怎么辦？其實根本不會白領(lǐng)，因為要領(lǐng)取洗手液的前提是已經(jīng)加微信或者進了學校的微信群，不然家長怎么給咱們留下聯(lián)系地址呢？

 

·權(quán)威發(fā)布

 

然后學校在這個群里面，或者在微信上再以學校的名義堅持發(fā)布權(quán)威的疫情、播報防控知識等等，以及為孩子們學習著想的贈送課程信息就可以了。

 

·附屬宣傳品

 

在贈送洗手液的同時，能隨物品再附屬一些宣傳品。最好是印有學校名稱和宣傳的防控衛(wèi)生手冊，或者一張祝福卡片。在上面印上對別人（尤其是潛在的家長、客戶）的健康祝愿，加上學校公益贈客的宣傳就可以了。

 

第二：向醫(yī)護、警察子女免費開放學習名額！

 

真誠帶一顆服務感恩的心，平均4到6次課，個別先進典型贈送一期！

 

 

補充細節(jié)：

 

·線上線下均可

 

很多校長關(guān)心的問題，應該送什么？其實可以是線下的，也可以是線上的。在沒有線上課程的情況下，例如一些藝術(shù)類、體育類相關(guān)科目不太好做線上課程，就可以贈送線下課程。

 

·贈送訓練時間

 

不管是舞蹈、器樂、聲樂、體育類都需要大量的訓練，才能保障孩子的學習效果，那么額外贈送一些訓練時間，既鎖定了客源，也避免了退費。并且在訓練時間最好讓老師做點評，指導的效果會非常好。

 

·報名優(yōu)惠

 

有組織參加比賽或者考級類的科目，可以對比賽報名費用做一定的優(yōu)惠，因為費用里面已經(jīng)涵蓋了考級、沖刺班，都是減免未來的費用，用這個方式來鎖定客源和客戶，為了未來的這個優(yōu)惠，客戶現(xiàn)在也舍不得離開。

 

·冬夏令營

 

組織夏令營冬令營的可以免費贈送、低價提供名額或只收取食宿費即可。這么做能提前鎖定接下來的學習、冬夏令營以及額外生源。增強了粘性，防止退費。同時，警察一戶子女如果帶同學來的同學也可以優(yōu)惠政策，就是轉(zhuǎn)介紹了。

 

·相關(guān)贈品

 

那么最后條件允許的情況下也可以額外送一些贈品。

 

二、后端維護轉(zhuǎn)化

 

其次，如何做好后端維護，促進轉(zhuǎn)化？

 

可以采用以“在家收心，孩子成長不停”為主題的方案。這個方案的名字可以叫“傳遞愛心，傳遞溫暖”，以學校科目為中心，結(jié)合線上教學重難點，根據(jù)客戶現(xiàn)階段需求設(shè)計“收心”課程，宣傳一定要抓住客戶需求痛點。

 

第一：方案背景

 

在疫情嚴重的情況下，家長人心惶惶，消費意愿不強，社會輿論風向也不允許我們采用過于商業(yè)化的方式來進行招生，政策嚴禁線下聚集上課上門報名，但缺乏線上教學與招生經(jīng)驗和系統(tǒng)的中小微機構(gòu)難以短期轉(zhuǎn)型成功。

 

而疫情一旦結(jié)束，我們的招生宣傳周期很短。提前做好人員儲備，招生損失可能會一直持續(xù)到暑期。這種背景下，公益活動就成為了最好的低成本、易操作、見效快的快速生源的儲備渠道。

 

第二：主題與亮點

 

活動主題：傳遞愛心，傳遞溫暖，在家收心。

 

招生亮點：

 

1、全線上宣傳公益活動引流，讓家長心甘情愿成為需要的儲備生源。開學暫停學習不停，足不出戶獲得足夠生源。

 

2、公益活動可以幫助我們樹立良好的品牌形象，在疫情結(jié)束之后快速實現(xiàn)品牌的彎道超車。

 

第三：活動目的

 

1、公益活動實現(xiàn)良好的引流，后端通過在家收心實現(xiàn)報名轉(zhuǎn)化。

 

2、為家長解決孩子在家學習不足的心病。

 

3、展示學校的品牌形象教學實力。

 

4、為疫情結(jié)束以后的招生宣傳引流儲備新魚塘基礎(chǔ)。

 

5、順勢實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，增加老師年度的成本，拓展客源。

 

6、提升好展示學校形象，增加曝光度，建立良好品牌形象。

 

第四：活動時間

 

前端公益引流和后端維護轉(zhuǎn)化可以同步進行，疫情順利的話可以延長到二月底，萬一不順的話，那時間大家可以自行調(diào)整和延長。

 

第五：文化類：核心主題：停課不停學，新春忙收心

 

1、普通文化類

 

當實現(xiàn)前端了兩個公益活動引流之后，后端學生招進來如何實現(xiàn)報名轉(zhuǎn)化？先來看普通文化類。

 

第一，結(jié)合公立學校學科教學的那開學的難點在于進行復習預習，根據(jù)這個來設(shè)計線上小課程、小視頻直播錄播都是可以的。

 

第二，當?shù)毓W校大面積開展線上教學，對我們造成了一定沖擊，但是我們可以考慮針對重、難點和精細化對點的教學復習。

 

2、少兒英語類

 

少兒語言類要結(jié)合自身采用的課程體系開展預習和復習開展線上課程。比如直播錄播小視頻如何用英語為武漢加油、表達對祖國的祝福、向大家介紹冠狀病毒的防治知識、拜年等等。視頻課程還可以放到前端做線上引流、免費贈課均可。

 

同時，一定要做到家長孩子學習完畢之后完成作業(yè)也錄制視頻，發(fā)到朋友圈集贊兌換各種優(yōu)惠等后續(xù)操作。

 

第六：非文化類

 

1、難點

 

接著來看非文化類，非文化類在家收心難點在于以下六個：

 

·非文化類的很多課程需要精細化的動作展示、輔導和糾正。

 

·需要面對面交流，嚴格要求，這是所有線上課程都存在一個問題。

 

·需要真人互動加油鼓勁。

 

·有些課程還是要集體練習才有氛圍。

 

·集體線下學習，學生和家長才會更有動力。

 

·要防止遠程指導不細致導致的學員的受傷風險。

 

2、設(shè)計方法

 

·體育運動類：保障安全的前提下，提供孩子家長在家也能快速上手的趣味運動方法；使用家庭用品健身的一些小方法。

 

·舞蹈類：保障安全的前提下，提供每天十分鐘的抖音流行、網(wǎng)紅舞蹈、親子舞蹈、基本功練習等舞蹈教學。

 

·器樂、美術(shù)類：可以做各種小技巧和小作品的教學練習、十分鐘彈奏曲目、三分鐘水墨畫等有趣味的各種產(chǎn)品保持粘性。

 

·早教、幼教：每天十分鐘，親子互動小游戲、21天線上打卡、在家也能做的感統(tǒng)訓練等。

 

要注意的是：體素質(zhì)類線上學習效果有限，線上課程必須設(shè)計讓家長參與才能達到最好的對比效果。

 

第七：宣傳要點

 

宣傳要點來了，課程做好了開發(fā)了，要怎么向家長進行宣傳呢？

 

1、不要高大上，必須直擊家長需求。

 

2、必須具備公益屬性。

 

宣傳的所有內(nèi)容需要讓絕大部分家長都會有興趣，想那些文化課的剛需的家庭對此會不會有興趣？我們要的不是讓個別鐵桿粉絲家長感興趣，怎么爭取他一句話說到他的痛處。那家長練寫字，各位這才是我們真正的宣傳要點去做的一個導向。

 

第八：轉(zhuǎn)化設(shè)計

 

1、8至10節(jié)線上課程+2節(jié)線下高階課實現(xiàn)引流招新；

 

2、前面所講的線上課，定位初階啟蒙課，設(shè)計闖關(guān)環(huán)節(jié)，可參考曾經(jīng)流行的21天打卡模式，每節(jié)課后提交左右（文化類作業(yè)拍照，藝體素質(zhì)類以視頻作為展示，有條件的機構(gòu)使用一些線上工具平臺進行作業(yè)批改）；

 

3、全部線上課結(jié)束時，如果可以復課了，那么高階課程可以直接在線下實現(xiàn)引流上門，按正常體驗課設(shè)計即可；

 

4、每次線上課程結(jié)束后設(shè)定30分鐘的時間作為答疑和個別輔導，用此方式，確保教務和教學質(zhì)量，同時展示 機構(gòu)負責人的態(tài)度，并篩選高意向客戶，進行線下長期課程的優(yōu)先轉(zhuǎn)化。

 

備注：以上所有內(nèi)容的課程節(jié)數(shù)、節(jié)奏、具體時間設(shè)計可根據(jù)疫情變化做適當調(diào)整。

 

第九：執(zhí)行關(guān)鍵點之線上課程安排

 

對以上的內(nèi)容執(zhí)行步驟的關(guān)鍵點有哪些呢？

 

1、提前排好課表，讓家長明確線上課程的時間，提高宣傳和家長參與度；

 

2、學生信息整理分類必須要清楚；

 

3、每次開課前一小時提前電話或者微信通知參與的學員和家長，一定要得到他們肯定答復，最好是書面文字回復，哪怕是微信上回復一個OK都可以；

 

4、為確保線上課程家長的參與，要發(fā)家長出勤通知，給家長點壓力；

 

5、把學員分配到員工人頭，讓人工點對點負責學員的情況；

 

6、負責老師一定要保障學生出勤和學習的吸收，跟學生建立深厚的感情，在開心有趣前提下，讓學生愛上課程學習；

 

7、建立一個參加線上學習的微信群，在群里實時分享孩子做活動照片，讓家長參與到整個活動中；

 

8、在活動中巧妙植入我們的特色課程，一定要增加孩子報名可能性。

 

第十：執(zhí)行關(guān)鍵點之線下體驗課轉(zhuǎn)化

 

1、各機構(gòu)的優(yōu)惠力度一定要大，要有噱頭，復課不容易，為了回饋家長的信任，所以有此優(yōu)惠。

 

2、續(xù)班獎品或活動一定有價值感和強力的吸引力，那么我們可以采用贈送高價值的禮物，但采購價格在100元以內(nèi)的方式（阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)）。

 

3、要有續(xù)班的話術(shù)，這套話術(shù)一定找最會煽情、有經(jīng)驗的老師專門挨班按固定話術(shù)宣講，對于此話術(shù)的要求如下：說清需求、建立信任、告知風險以及成交理由。

 

以下是以少兒編程課為例做的話術(shù)模板，供大家參考：

 

 

除此以外，參與續(xù)班轉(zhuǎn)化的員工要制定目標和獎懲方法：

 

需要讓員工推多期連報，實在不報多期也要報一期，以免學生流失。

 

1、每人達到邀約10人以內(nèi)聽暢學班，即可獎勵邀約人員每人100元；

 

2、每人達到邀約10-20人聽暢學班，即可獎勵邀約人員每人150元；

 

3、每人達到邀約30人以上聽暢學班，即可獎勵邀約人員每人200元

 

備注：具體金額可根據(jù)機構(gòu)的實際情況進行調(diào)整。

 

做到以上幾點，一個完整的前后端方案就就形成了，前端公益活動引流，后端我們的線上在家的收心班，通過入門的初級班，到最后的高階線下的晉級班闖關(guān)，實現(xiàn)引流，加上最后配套的攻單話術(shù)為大家全部設(shè)計完畢，祝大家在這個特殊的春節(jié)里也能夠提前儲備好生源。

 

疫情過后，復課以后可以實現(xiàn)快速招生，我們錯過了二月，爭取不再錯過三月，即使錯過了三月，爭取不再錯過后面，讓大家能夠把前期的損失在后面得以彌補，平安度過2020年。今天的課程內(nèi)容就到此為止。武漢加油！中國加油！中國教育人加油！

應對疫情教育，培訓機構(gòu)如何利用公益活動招生？內(nèi)附詳細方案藝步培訓學校管理系統(tǒng)集合學員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現(xiàn)培訓教育機構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓機構(gòu)招生管理資料一套。