相比地推、發(fā)傳單，轉(zhuǎn)介紹在機(jī)構(gòu)招生時(shí)的成功率確實(shí)是各種方法中最為有效的，并且維護(hù)老客戶的成本比新客戶低得多，所以轉(zhuǎn)介紹很重要。對(duì)于轉(zhuǎn)介紹，我有4條建議分享給校長(zhǎng)。

 

 

1、教學(xué)質(zhì)量是根本，但是周期較長(zhǎng)

 

營(yíng)銷上，適合在學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三五節(jié)課程就能轉(zhuǎn)介紹，需要在開始的體驗(yàn)，不僅是學(xué)員對(duì)老師教學(xué)能力的反饋，更加應(yīng)該有老師和家長(zhǎng)的互動(dòng)，提供家庭教育或者激發(fā)家長(zhǎng)的參與體驗(yàn)。再增加贈(zèng)送課程或者禮品進(jìn)行推廣。

 

老師需要有很強(qiáng)的非智力性課程能力，也就是傳說中的情商。如果僅僅是教學(xué)質(zhì)量的考驗(yàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，周期比較長(zhǎng)，是常規(guī)模式。

 

2、老師要會(huì)基本的銷售技巧

 

作為剛進(jìn)入的新品牌，需要有異常的突破手段。銷售拉出來要能上基礎(chǔ)課，教學(xué)要能夠克服續(xù)轉(zhuǎn)的心理障礙，會(huì)基本的銷售技巧。

 

要做短期突破，必須入學(xué)一個(gè)月內(nèi)有關(guān)服務(wù)人員就能進(jìn)入家長(zhǎng)的圈子，我們要做的是在咨詢階段和前面幾節(jié)課程的鋪墊。這個(gè)過程和服務(wù)人員的意識(shí)有關(guān)。老師如果不主動(dòng)，沒想法，完全靠咨詢師和客服去做難度就提高了。

 

3、讓家長(zhǎng)感到被認(rèn)同、被重視

 

另外，我們還可以讓校長(zhǎng)和主任一起參與進(jìn)來。新家長(zhǎng)，一個(gè)月做一次家長(zhǎng)看課，然后一對(duì)一談上20分鐘，這就是機(jī)會(huì)，看課后，校長(zhǎng)和家長(zhǎng)面談一次，在聊天中彼此認(rèn)可成為了朋友，不用你主動(dòng)家長(zhǎng)就會(huì)給你介紹。

 

校長(zhǎng)也可以發(fā)揮更多的職能空間，例如常在大廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或者在上下學(xué)的時(shí)間幫助開電梯門，微笑迎接家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感覺自己被重視。另外能記住孩子的名字也很重要，家長(zhǎng)要的就是認(rèn)同和重視，做好了就是口碑。

 

我們要更多的從教育結(jié)構(gòu)入手，提出家庭教育的重要性，同時(shí)診斷目前孩子的學(xué)習(xí)問題其實(shí)往往是家庭教育或者學(xué)校教育的缺失，然后給出方案，增加客戶的責(zé)任感和配合度。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好轉(zhuǎn)介紹？這一份攻略適用于97%的機(jī)構(gòu)藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學(xué)，招生營(yíng)銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊(cè)可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。