教育咨詢師被家長拒絕幾次是很常見的，要想簽單就要有顆“哪怕家長虐我千百遍，我待家長如初戀”的強大心臟，把家長緊緊跟住，直到簽單。

 

但想跟好家長卻不是一件簡單的事，有時候你的家長跟丟了，而別的教育咨詢師的家長卻能簽單。這是因為別的教育咨詢師的家長跟得緊，而你的家長你自己不會跟！

 

那么，如何緊跟家長，把家長跟出來呢？

 

1

選擇合適的溝通方式

 

跟化妝，教育咨詢師一般都會選擇打電話，發微信語音，發短信等，這些工具用起來及時高效，但是缺點也很明顯，很容易對家長造成騷擾，特別是當家長在忙的時候。

 

想必大家都有這樣的經歷，和家長打電話時，頭兩次可能家長很好說話，第三次開始態度就不好了，再多打幾次，消磨掉了耐性，家長可能就直接把教育咨詢師拉黑了。

 

有些時候不妨大膽的要求家長見面聊，通過面咨，加深雙方的了解和信任感，讓家長感受到教育咨詢師的真誠，家長也會愿意和教育咨詢師分享他們內心真實的想法，而不會像打電話沒打幾次就被拉黑了。

 

2

為下一次給家長打電話留引子

 

最理想的簽單方式無疑是家長自動上門要求報輔導，或者每當教育咨詢師告訴家長新課程產品上市時，家長就會強烈要求過來看看。

 

不過，理想很豐滿，現實很骨感！

 

現實世界是你打個電話過去，快要自動掛了，家長才緩緩接起，一句話差點把你噎到“喂！哪位？”一聽是XX機構的X老師，還不等你說話，啪，就把電話給掛了。有時候，沒被家長罵，你都想謝天謝地！

正是因為這樣，所以每次掛電話前，教育咨詢師都要善于留個引子，方便下次電話交流或者面訪。比如，我回頭再給你出一套方案，晚上9點前給您回復！

3

要注意溝通的頻率避免形成騷擾

有些輔導機構要求每個教育咨詢師都要給家長打電話，集體電話轟炸。

 

結果有些家長一天到晚接到教育咨詢師電話，煩不勝煩，最后干脆不報了。

 

頻繁向家長核實一些簡單的問題，而不是站在家長的角度幫助解決孩子學習過程中出現的問題，就會給家長帶來嚴重騷擾，對教育咨詢師形成抵觸心理，這是在從業過程中需要避免的。

 

在實際業務過程中，應當避開家長的工作、休息時間給對方打電話，更要避免沒必要的電話給他們帶來騷擾。

 

但是，到了談單時，教育咨詢師又要快速、強勢、雷厲風行，不要畏首畏尾，只要是簽單需要，任何時候都可以給家長打電話。

 

只要促成簽單，對家長有利，感激你還來不及，又豈會怪你這么晚還打電話呢？

 

4

要注意溝通態度不能過冷過熱

 

教育咨詢師跟家長要主動及時，不能過夜！要把服務做好，真誠用心主動，讓家長如沐春風。

 

但是，在整個跟單過程中，不可以表現得太過于渴望簽單，這樣會給家長帶來心理壓力和教育咨詢師是否賺差價的懷疑。

 

同時，也不能表現得過于冷淡，這樣就是把簽單趕到門外。

 

正確的做法是保持一顆平常心，用真誠服務，為家長著想，讓家長認可教育咨詢師，選擇在教育咨詢師所在機構報名。

 

5

善于包裝營銷自己其次才是課程產品

 

一個成功的教育咨詢師非常善于包裝營銷自己，他們顯得很精神，榮光滿面，西裝筆挺，皮鞋光亮。

 

他們言談舉止優雅，說話誠懇，非常尊重家長，從不隨便打斷、插話。

 

他們總是把問題想在家長的前面，排除難題，盡全力讓家長滿意。

 

他們能夠把話說到家長的心里去，給他們做專業的方案分析，提出自己獨到了看法，用專業認真辦事踏實的印象贏得家長的信任，成功地把一個“成功的自己”推銷給了家長。

教務咨詢師5個話術技巧解決家長易跟丟難題藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。