隨著大連和北京疫情再起波瀾,Aaron觀察到身邊越來越多的機構走向了衰敗。
這種衰敗是無差別的,少兒英語、k12教培、留學、早教、藝術……退費潮、現金流枯竭、被退租、員工流失甚至對簿公堂。
而另一方面,Aaron也看到身邊一小部分機構,在疫情中越挫越勇,不僅沒有被重創,反而在很短的時間內積極反應、持續盈收、兼并擴張、收到家長好評。
是什么指引優秀者走向卓越?又是什么讓失意者步步驚心?
當Aaron和越來越多的投資人交流,Aaron發現了兩極分化中的秘密。
向善的力量,讓強者恒強。
1 經營者的善
經營者的善,體現在經營者的每一項決策中。
2020年的大疫中,各行各業首當其沖的是餐飲行業,還記得2月份老鄉雞董事長束從軒,在微博手撕員工聯名信:
“疫情期間,都不拿工資,還各個都在上面簽字按手印!我覺得這個是你們糊涂!”
“感謝你們的大愛,哪怕是賣房子、賣車子,我們也要千方百計地確保你們有飯吃、有班上。”
“這種躺著把錢賺的日子也不多了,疫情結束后,有你們忙的,不管白貓黑貓,活下來就是好貓,這場抗疫之戰必將勝利!”
這種大善,現在回想起來,仍舊給我很大震撼,要知道老鄉雞面臨的是5個億的虧損,做出這一決定,是企業家對員工、對企業、對社會的深深的責任感。
而現在,老鄉雞也迎來了更好的發展機遇。
就像Aaron身邊的很多投資人,在疫情期間沒有收入的情況下,依舊各方籌款,保障員工收入。
甚至Aaron了解到有一個美術機構的投資人,疫情期間給員工開80%的底薪,承諾疫情后企業有營收了,少開的部分會120%補給員工。
這種善帶來的正能量,不是一朝一夕的,是一種能量場的循環,能夠激發團隊的凝聚力。
往往這種懷有一顆善心的經營者,他們的企業越是在艱難的時刻,越能保持著旺盛的戰斗力,越挫越勇!
就像那家美術機構,不僅沒有倒下,反而大舉收購了幾家競爭者。
疫情期間迪士尼英語的離場,也被號稱為最紳士的離場,不僅照顧到了家長的利益,承諾退款,也照顧到了員工的利益,做好了善后。
這也是一種善,正是因為這種善,迪士尼運營幾十年而經久不衰。
相反在疫情期間不想如何擺脫困境,第一時間考慮如何克扣員工工資,這種企業首先失了人心,后邊的路自然不好走。
2 管理的善
管理的善,體現在對企業經營更高目標的不懈追求,體現在對產品的無限精益求精,體現在對客戶的服務永無止境的優化。
就像偉大的經營者喬布斯,現在仍是世界企業家模仿的對象。
在管理上,喬布斯極盡苛責,組建了一只世界一流的“天才”組成的團隊,又像暴君一樣狠狠的“壓榨”他們的能力、靈感、才華;
在產品上,喬布斯是一只“獨狼”,他擁有著桀驁的自信和眼光,領先整個世界,而他又極端的執著于給客戶提供實際上最棒的產品,于是才有了改變世界的iPhone 。
像喬布斯這般在管理上的極端主義,華為的任正非也是如此,對于經營和管理,任正非從不留情面,好就是好壞就是壞。
曾經因為一份報表,任正非將文件狠狠扔在地上,赤腳邊走邊罵了半個小時,當時一個女副總就哭了。
事實上,管理不嚴格,是對企業最大的惡。
就像Aaron認識的一位英語機構的“好好先生”,管理上從來都是同理心太強,員工完不成任務,他可以理解,員工遲到他能夠包容,家長投訴了他擅長幫員工找理由... ...
而當企業賠錢了,走在了破產的邊緣,只有這位好好先生自己獨嘗苦果,員工早就不知所蹤。
這就是所謂的“慈不掌兵、情不立事、義不理財、善不為官”。
在管理上的善和我們平時想的不一樣,只有嚴格、制度、考核才是對員工和企業最大的善。
曾經Aaron自己的校區,管理是極為嚴格的,員工每天睜開眼睛實際上壓力很大,不管是老師還是銷售,都有自己的目標去努力,員工也是苦不堪言的。
很多人給我建議,不要太嚴格,可是當我們自己的校區在當地冠絕行業,每次活動都刷屏爆單,家長滿意度極高的時候,員工們內心是滿足的,企業也是盈利的這是一種正循環。
最重要的是,當員工收到獵頭的挖角電話時候,聽到對方開出更高的職位、更多的薪資的時候,他們明白,是這種嚴格、制度、考核,讓他們成為了行業的強者。
有多少企業看似熱鬧,實際上只是老板一個人在奮斗?
3 文化的善
鋼鐵俠馬斯克,從小被星辰大海指引,成年后的經營一直以帶領全人類殖民火星為己任,更清潔的能源、更強的動力和航天是他的發力點,他以一己之力,挑戰科技巔峰、引領航天熱潮、激勵無數青年才俊,而財富只是這個過程中的附屬品。
阿里帝國的締造者馬云,在寂寂無聞之時,就大聲地喊出“讓天下沒有難做的生意”。十數年以此為指引,在商業平臺、支付手段、網絡基建等各個領域,獨領風騷,深深的改變和影響了我們的社會和這個時代。
華為一直提倡的文化包括“奮斗者文化”,居安思危,未雨綢繆。正是這種“以客戶為中心,以奮斗者為本”的文化驅動下,華為跨過了千億美金的門檻、在數個領域實現制霸、讓世界老大都心驚,不惜親自下手來撕。
不可否認,企業文化鮮明的企業,首先有一位性格獨樹一幟的經營者。
商場如戰場,事實上Aaron了解過的在教育行業如果一個經營者沒有鮮明的性格和目標感,這家企業往往都是不溫不火,略微虧損。
而這次疫情中,最難受的就是那些不賠不掙的企業!
一直虧損的企業很快就到下了,一直優秀的企業在調整步伐后會迅速找到節奏,而之前中游徘徊不溫不火的企業,意味著管理弱、財務差、企業也沒有文化指引,會迅速兩極分化掉到行業最末,面臨被淘汰。
文化的善,是指引企業乘風破浪,過關斬棘的明燈,優秀的企業文化讓企業生命力永駐,沒有企業文化,企業最終會走向平庸。
企業文化是一家企業興衰的重要因素,人類因夢想而偉大,企業因文化而繁榮。
4 說在最后
美團王興在2019年曾說過一句話:
“2019年是過去十年里最差的一年,但會是未來十年里最好的一年”
曾經Aaron以為對于教育行業,2018年是最壞的一年。
后來感覺2019年才是最壞的一年,2020年一切都會好起來。
現在Aaron真切的感受到,也許2020并不是最壞的,未來整個教育行業的兩極分化會繼續,一切的一切都要求從業者自身必須更專業也必須更能拼。
終究行業會好起來的,但誰能堅持到那個時候,就不一定了。
畢竟你看,張口就是小目標的萬達,也放棄了寶貝王早教。
本文轉載自微信公眾號“Aaron說銷售”。

藝步,與30000家素質教育機構同行
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